К моему коллеге обратился один мужчина с просьбой написать официальную жалобу на главврача Пензенской городской больницы.
А ситуация у мужчины была следующая:
Москвич, зарегистрированный по месту жительства в Перовском районе и проживающий там же, был откомандирован на неделю в Пензу. Надо было проконтролировать открытие нового сетевого магазина.
Будучи при исполнении должностных обязанностей, мужчина почувствовал резкую боль в животе. Скорую помощь решил не вызывать - не настолько сильно его и скрутило. Но боль не прекращалась, становясь то сильнее, то слабее, а значит надо лечить.
Вооружившись паспортом, СНИЛСом и полисом ОМС мужчина обратился в отделение городской больницы, дабы врач, как лицо обладающее специальными познаниями, произвел осмотр и назначил лечение. Хотя бы облегчил состояние, чтобы мужчина мог спокойно отработать и уехать домой в Москву.
И какой же прием он получил?
Врач-терапевт наотрез отказалась принимать мужчину, мотивировав отказ простым: "Обращайтесь по месту прикрепления!"
То есть в Москву. Из Пензы. С болями!
Мужчина принялся возмущаться (совершенно справедливо, на мой взгляд). Он даже воспользовался Интернет-поисковиком и сослался на ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", в соответствии с которой пациент имеет право выбор врача и выбор медицинской организации.
Но терапевт лишь злобно рыкнул:
"Ничего не знаю, у нас такие правила! Не нравится - идите к главврачу, он вам всё доступно объяснит".
Мужчина так и поступил - взял ручку, бумагу, написал заявление с просьбой оказать ему медицинскую помощь, и сразу с этим заявлением отправился в кабинет Главврача.
Отстояв два часа в очереди и зайдя в кабинет, мужчина сходу напрямую заявил, что нарушаются его законные права гражданина РФ на получение бесплатной медицинской помощи, и прикрепление к определенной медицинской организации значения в данном случае не имеет. Заявление было вручено под подпись секретарю главврача.
Более того, мужчина напомнил о том, что за подобные действия существует административная ответственность по ст. 6.36 КоАП РФ, и уголовная по ст. 124 УК РФ.
Главврач, нерусский мужчина средних лет, ручкой по столу постукал, с умным видом покивал и объявил:
Вас примут в кабинете 10.
И с деловым видом позвонил терапевту с указанием принять такого-то гражданина и оказать ему медицинскую помощь.
Мужчина вернулся в тот же кабинет с которого начал своё нелегкое путешествие.
Та же терапевт, что два часа назад слала мужчину в Москву с кислым лицом пощупала его живот, спросила про симптомы и выдала справку...
Как вы думаете, что было в этой справке? Назначенное лечение? Диагноз? Рекомендации?
Справка содержала следующую информацию:
"Резкие боли брюшной полости. Рекомендовано: 2 т. 2р/день но-шпы и наблюдение по месту прикрепления".
Занавес.
Мужчина получил официальный документ с рекомендацией ехать к себе в Москву и получать медицинскую помощь там. Круг замкнулся.
И ведь оказали же помощь, черти! Осмотреть - осмотрели. Какое-никакое, а лечение в виде двух таблеток но-шпы назначили. Какие претензии?
Вот и получается, что бесплатная медицинская помощь слишком дорого нам обходится... А ведь речь о болях животе. Я, конечно, не медик, но если бы это было что-то серьезное? Тот же аппендицит. "Вот как умрёте, тогда звоните" - так получается?
Спасибо за внимание! Жду ваших комментариев! Что думаете по данному вопросу? Были ли у вас похожие случаи обращения за медицинской помощью?
