Чтобы защитить свои средства и не стать жертвой киберпреступников, эксперты предлагают несколько простых правил: В случае несанкционированного списания денежных средств следует незамедлительно позвонить в свой банк, сообщить о мошеннической операции и заблокировать карту, а также обратиться в правоохранительные органы с заявлением о хищении.
Чтобы защитить свои средства и не стать жертвой киберпреступников, эксперты предлагают несколько простых правил:
- не переходить по подозрительным ссылкам;
- по возможности не пользоваться общедоступными компьютерами в общественных местах;
- никому не сообщать свои пароли и коды банковской карты.
В случае несанкционированного списания денежных средств следует незамедлительно позвонить в свой банк, сообщить о мошеннической операции и заблокировать карту, а также обратиться в правоохранительные органы с заявлением о хищении.
Распространенные приемы телефонных мошенников
- Представляются сотрудниками банка и пугают потерей средств.
- Заводят разговор о переводе денег (оплата штрафов, налогов, услуг).
- Заставляют взять кредит.
- Просят сообщить реквизиты банковской карты (ее номер, CVV/CVC-код).
- Просят продиктовать одноразовый код из SMS.
- Просят установить приложение на телефон «для защиты средств».
- Просят срочно перевести деньги на «спасение» близких.
Что делать, если у вас списали деньги
- Обратиться в банк и заблокировать счет.
- Потребовать отменить транзакцию в банке немедленно: некоторые платежи можно успеть вернуть.
- Потребовать от банка провести чарджбек (оспаривание платежа, с которым вы не согласны). Условия процедуры зависят от политики банка и платежных систем.
- Обратиться в полицию с заявлением и требованием возбудить уголовное дело.
- Если в возбуждении дела полиция отказала, можно это оспорить в прокуратуре или суде.
- Направить обращение в департамент по недобросовестным практикам Банка России.