Общественное мнение по поводу той или иной персоны или компании сегодня во многом формируется на основании ссылок и фото в интернет-поиске. Что делать, если в Яндекс или Google появились нежелательные материалы, которые могут плохо повлиять на репутацию? Расскажем в нашей статье.
Публикация подготовлена при экспертной поддержке специалистов репутационного агентства YouStory Global.
Из этой статьи вы узнаете, что такое репутационный аудит и для чего он нужен, какие существуют виды нежелательной информации в поиске и как оформить жалобу для удаления ссылок или фото.
С чего начать удаление информации из поисковика?
Начать изъятие нежелательных ссылок необходимо с подробного репутационного аудита персоны или компании. Аудит включает в себя изучение поисковой выдачи по брендовому запросу или запросу с ФИО.
Для получения наиболее полной информации необходимо пробовать разные варианты поисковых фраз: «название компании+отзывы», «ФИО+профессия» и т.д. Также можно проверить написание названия компании на русском и английском языках, с небольшими опечатками и т.д.
Изучите ссылки на первых пяти страницах поисковой выдачи. Наиболее весомыми с точки зрения влияния на репутацию являются ссылки в ТОПе-10, однако сегодня контрагенты, журналисты, потенциальные партнёры или работодатели могут быть более дотошными при поиске информации, а, значит, они посмотрят не только первую страницу выдачи, но, по крайней мере, ещё несколько.
Убедитесь, что при наличии положительной и нейтральной информации в ТОП-10, о вашей персоне или компании нет негатива или устаревших данных на второй или третьей странице поиска.
Также очень важно проанализировать фотографии в Яндекс.Картинках, убедиться, что они соответствуют текущему образу, не являются компрометирующими или потерявшими актуальность. Визуальная составляются образа сегодня играет большую роль.
Как удалить из поиска конфиденциальную информацию, опубликованную без разрешения персоны?
Интимные фото и дипфейки, а также несогласованные упоминания, касающиеся личной жизни персоны, могут быть удалены по запросу в Яндекс.
- Для отправки жалобы на появление в Яндексе контента для взрослых, необходимо заполнить специальную форму: Сайт в поиске содержит контент для взрослых.
- Если ваше имя упоминается в нежелательном контексте и ссылки на данную информацию появляются в Яндексе, можно направить запрос на удаление чувствительной личной информации из поиска.
Перед отправкой данного запроса необходимо письменно обратиться с просьбой об удалении к администрации сайта-первоисточника или к хостинг-провайдеру. Если вам не ответили или отказались удалять личную информацию, приложите соответствующие скрины переписок, чтобы представители Яндекса могли убедиться в наличии проблемы.
Также существуют специальные формы для подачи жалобы и последующего удаления нежелательной информации из Google:
— Удаление откровенных фото из Google
— Удаление из Google информации с незаконно раскрытыми персональными данными
Удаление информации из поисковика по «праву на забвение»
У физических лиц есть право обращаться за деиндексом информации из поиска, если она носит недостоверный характер или является устаревшей и при этом не подпадает под исключения из «права на забвение», такие как высокая общественная значимость информации (например, когда речь идёт о деятельности политика, чиновника, бизнесмена) или наличие в информации упоминаний, связанных с текущими уголовными делами или серьёзными преступлениями.
Для удаления устаревшей или недостоверной информации из Яндекса, необходимо заполнить онлайн-форму, указав в ней свои контакты, ссылки, которые появляются в выдаче по ФИО, а также объяснение, почему данная информация потеряла актуальность или в ней отсутствуют достоверные факты.
Аналогичный запрос можно заполнить и для удаления ссылок из Google.
Если у вас остались вопросы по удалению информации из поисковика или вам нужна помощь в защите репутации от нежелательного контента в интернете, обращайтесь к специалистам агентства YouStory Global. Будем рады помочь!
Реклама. Рекламодатель — ИП Городничев. ИНН 590849322520. erid: 2VtzqubasDv