За последние несколько лет флиппинг трансформировался. Если раньше, чтобы продать квартиру, нужно было сделать хороший ремонт, то сегодня этого недостаточно. Клиенты ждут готовое квартирное решение — и тут не обойтись без хоумстейджинга. О том, что это такое и как с его помощью увеличить привлекательность квартиры, рассказала эксперт по хоумстейджингу Ксения Садилова.
Приходите на курс Флиппинг Плюс, и вы научитесь продавать объекты максимально выгодно и за короткий срок!
Об эксперте
Ксения Садилова — основатель и руководитель студии хоумстейджинга Stonehendge. В январе 2023 получила премию «Хоумстейджер года» от ассоциации хоумстейджеров России. Студия Ксении занимается инвест-ремонтами, хоумстейджингом, предпродажной подготовкой квартир, декорированием и фотосъёмкой.
Что такое хоумстейджинг и зачем он нужен
Хоумстейджинг — это подготовка объекта к продаже или долгосрочной аренде за счёт повышения его привлекательности для потенциальных покупателей с минимальными денежными вложениями. Он появился в 1972 году в США, а в России начал активно развиваться в течение последних четырёх лет.
Хоумстейджинг происходит от слов home и staging и буквально переводится как «постановка дома». Название неслучайно: метод предполагает расстановку предметов и добавление деталей внутри пространства, которые сфокусируют целевую аудиторию на плюсах объекта.
Хоумстейджинг помогает:
Увеличить привлекательность недвижимости. Это хороший маркетинговый инструмент, который помогает привлечь потенциальных покупателей. Главные задачи хоумстейджинга — определить свою целевую аудиторию, отстроиться от конкурентов и создать смысловые крючки, чтобы зацепить людей уже на этапе просмотра фотографий и видео. Даже если человек не может дойти до квартиры вживую, он уже станет вашим потенциальным клиентом.
Быстрее продать или сдать в аренду жильё. Грамотная продажа — тоже элемент хоумстейджинга. Когда специалисты выставляют объект на Авито, ЦИАН и других площадках, они выстраивают градацию фотографий так, чтобы человек эмоционально зацепился уже с первого изображения: чаще всего в начало ставят либо спальню, либо красивую гостиную.
Создать эмоциональную связь с потенциальными покупателями. Эмоциональные зацепки — то, что в первую очередь повлияет на выбор клиента. Чтобы придумать их, важно провести анализ своей целевой аудитории и понять, что человек может делать в этом пространстве.
Например, в гостиной мы отдыхаем. Значит, туда можно поставить кружку с чаем, сладости, журналы и книги. Это позволить потенциальному покупателю представить, как он будет здесь проводить время, и увидеть себя в этой квартире. А если создать манящую спальню — с объёмными подушками и пледами — клиенту сразу захочется полежать в кровати, и он сможет ощутить, насколько в квартире будет комфортно жить.
Снять возражения из-за высокой цены. Большое преимущество хоумстейджинга для флипперов в том, что с его помощью они могут показать клиентам все плюсы квартиры и снять вопросы, почему так дорого. При этом важно учитывать психологические паттерны покупателей разных сегментов — эконома, комфорта и бизнеса. Для каждого будет важно что-то своё.
Принципы хоумстейджинга
Существует три основных этапа, которые отражают принципы этого метода:
Очистка и минимизация беспорядка. Избавляемся от лишнего, красим стены, убираем строительный мусор.
Создание уютной и функциональной обстановки. Делаем комплектацию и расставляем мебель, учитывая паттерны поведения целевой аудитории.
Например, если ЦА квартиры — молодые девушки, можно добавить в спальню большое зеркало и направленный свет. Так будущей хозяйке будет удобнее собираться по утрам на работу.
Декорирование. Добавляем элементы, которые создают ощущение уюта и эмоциональной привязанности: молдинг, текстиль, подушки.
Кейс эксперта
В моей студии есть услуга — фотостейджинг. Например, нужно продать полупустую квартиру на вторичке, из которой уже съехали собственники, и там осталось очень мало от интерьера. Студия может привезти свою мебель и создать для фотосессии спальное место, которое потом увезёт обратно.
Обмана никакого нет: мы просто показываем человеку, как он может обыграть пространство в дальнейшем, когда соберётся купить эту квартиру. У многих людей нет пространственного мышления, а мебель создает точки, от которых можно отталкиваться.
Советы эксперта, как флипперам освоить хоумстейджинг
- Берите консультации хоумстейджера или декоратора. Часто квартиры флипперов похожи друг на друга, потому что у многих нет насмотренности и они делают что-то базовое. Если вы продаёте квартиру класса комфорт или бизнес, желательно обращаться к хоумстейджеру хотя бы для консультации. Обычно такая услуга стоит 10–15 тысяч в зависимости от объекта. Хоумстейджеры помогают добавить детали без реализации — закупает их уже сам флиппер, — но потом у вас будет возможность применять эти знания на других объектах.
- Вырабатывайте насмотренность. Для этого можно, например, заходить на Pinterest, забивать те цвета в интерьере, которые присутствуют у вас, и смотреть, как это обыграно. Можно также просматривать соцсети хоумстейджеров и дизайнеров. Есть много классных пабликов, например, «Нескучная квартира», или журнал Elle, в которых можно подсмотреть будущие тренды на этот и следующий годы. Если вы работаете в регионах, можно брать даже прошлогодние варианты, потому что туда тренды доходят позднее.
- Исходите из потребностей целевой аудитории. Флипперу важно проанализировать свою целевую аудиторию. Часто бывает, что специалисты делают одинаковые квартиры, аргументируя это тем, что у них всё хорошо продает. Но если выходишь на другой уровень, нужно анализировать мышление целевой аудитории того уровня. Если сложно сделать это самостоятельно, всегда можно обратиться к дизайнеру.
Хоумстейджинг — это отличный инструмент для повышения привлекательности квартиры и её более быстрой и выгодной продажи. Поэтому начинающему флипперу так важно знать его основы.