По словам профессора Гарвардской школы бизнеса Эми Эдмондсон, неспособность достичь цели в настоящем времени покажет вам, что нужно сделать по-другому в будущем. Если вы беретесь за новый проект и хотите извлечь максимальную пользу из этого процесса, Эдмондсон рекомендуетубедиться, что вы двигаетесь согласно этим четырем критериям. Прежде, чем Джефф Безос превратил Amazon в самую прибыльную в мире платформу для онлайн-покупок, он запустил zShops. Эта программа, ранее называвшаяся Amazon Auctions, позволяла сторонним продавцам размещать свои продукты на Amazon. Но это начинание потерпело полный провал, поскольку продавцы посчитали пользовательский опыт слишком сложным. «Я думаю, пришло семь человек, если считать моих родителей, братьев и сестер, — сказал Безос. — Аукционы трансформировались в zShops, который по сути представлял собой версию аукционов с фиксированной ценой. Но опять же, никаких покупателей». Однако эти усилия привели к созданию Amazon Marketplace, на котором зарегистриро