Виртуальная АТС – это система, позволяющая компаниям управлять своими телефонными звонками без необходимости установки физического оборудования. Вместо этого все настройки и функции осуществляются через интернет. Это делает Виртуальную АТС доступной, гибкой и удобной для использования.
Преимущества Виртуальной АТС:
- Высокая скорость подключения и настройки;
- Минимальные дополнительный затраты;
- Возможность коммуникаций с различных типов устройств;
- Широкий набор дополнительного функционала;
- Отсутствие трудозатрат на обслуживание;
- Удобство использования.
Управление потоком входящих звонков:
- Прием и совершение неограниченного числа звонков одновременно;
- Перевод звонка;
- Настройка сценариев обработки вызовов: голосовое меню, распределение и переадресация.
Повышение качества обслуживания:
- Использование голосовых ассистентов для приема пропущенных звонков;
- Оценка качества обслуживания;
- Запись разговоров.
Повышение эффективности обработки и совершения вызовов:
- Интеграция с CRM;
- Голосовые ассистенты;
- Настройка уведомлений о пропущенных вызовах в мессенджеры;
- Интеллектуальное распределение вызовов.
Аналитика на основании коммуникаций с клиентами:
- Статистика вызовов;
- Коллтрекинг.
Кому подойдет Виртуальная АТС?
Малый бизнес: Для небольших компаний Виртуальная АТС часто становится отличным решением, так как позволяет сэкономить на аренде офисного оборудования и минимизировать затраты на телефонию. Существует возможность добавить новые номера по мере роста бизнеса.
Средний бизнес: Виртуальная АТС помогает быстро организовать рабочие коммуникации для растущей команды. Менеджеры могут легко принимать звонки из любого места, что значительно повышает мобильность и продуктивность.
Крупный бизнес: Для крупных компаний Виртуальная АТС обеспечивает масштабируемость. Можно добавить множество внутренних номеров, настроить сложные сценарии обработки вызовов и интегрировать систему с различными существующими программами.
Услуги и консалтинг: Обеспечивает быструю обработку запросов и индивидуальный подход к клиентам, что улучшает качество обслуживания и оптимизирует процессы.
Розничная торговля: Позволяет эффективно управлять высокой нагрузкой в пиковые сезоны, информируя клиентов о скидках и акциях, а также направляя их к соответствующим продавцам.
Образование: Помогает в обработке запросов от учеников и родителей, а функции записи звонков улучшают сервис и анализ обучающих программ.
Здравоохранение: Минимизирует время ожидания при записи на прием, а автоинформатор напоминает пациентам о визитах и изменениях.
IT-компании: Интегрируется с существующими системами, улучшая коммуникацию и позволяя анализировать эффективность сотрудников.
Виртуальная АТС — это универсальное решение, подходящее для любого бизнеса.
Представьте, как увеличится ваша эффективность: меньше пропущенных звонков, быстрая реакция на запросы и, как результат, довольные клиенты. Не упустите шанс модернизировать свои коммуникации!
Внедрение Виртуальной АТС откроет новые горизонты для роста и сделает ваш бизнес более конкурентоспособным. Проконсультируйтесь с нашим менеджером сегодня, чтобы как можно скорее ощутить улучшения во взаимодействии с клиентами!
Ждем Вашего звонка по номеру +7 (495) 449-60-00 🙏🏻