Когда вы владеете бизнесом, вам приходится решать множество ежедневных задач, так называемую «операционку». Для того чтобы освободить себя от части этих обязанностей, мы нанимаем сотрудников. Логика проста: вы нанимаете людей, чтобы они выполняли задачи, делегируя им свою работу. Но вот только не всегда все идет по плану. Как только вы начинаете решать их задачи сам, они моментально чувствуют, что могут сесть вам на шею. Давайте разберемся, как этого избежать.
1. Решайте за них все задачи
Вы наняли сотрудников, потому что вам нужны были помощники, а не балласт. Но тут наступает момент, когда появляется соблазн взять и сделать все самому. Вроде бы быстрее, проще, и не нужно объяснять. Но это первая и самая распространенная ошибка. Когда вы начинаете решать за них задачи, то фактически делаете их работу, оплачивая за это еще и их зарплату.
Да, показать пример — нормально. Но если сотрудник постоянно прибегает к вам с вопросами или намеками на то, что вы должны решить проблему за него, это уже тревожный сигнал. Он не хочет разбираться в вопросе и брать ответственность за результат. В этом случае нужно сразу обозначить, что он должен начинать действовать сам. Иначе вы рискуете стать персональной «палочкой-выручалочкой», а команда просто перестанет развиваться.
Золотое правило делегирования: пусть предложат решение
Когда сотрудник приходит к вам с проблемой, пусть сразу же предложит свое решение. Это правило помогает не только освободить себя от необходимости погружаться в детали каждой задачи, но и дает сотруднику возможность проявить инициативу и креатив. Он берет ответственность на себя, учится принимать решения и развиваться в процессе. Вы же сохраняете время и нервы, делегируя полномочия, а не превращаясь в единственный мозг команды.
2. Ведите себя так, будто вы семья или близкие друзья
Еще одна распространенная ошибка — это размывание границ между работой и личной жизнью. Конечно, комфортные отношения в коллективе важны, но если вы ведете себя с сотрудниками так, будто вы семья или близкие друзья, они могут перестать воспринимать ваши требования серьезно. Слишком неформальные отношения ослабляют авторитет руководителя и затрудняют принятие строгих решений, когда это необходимо.
Даже если вы дружите с командой, важно соблюдать границы. Рабочие отношения должны оставаться профессиональными. Теплые беседы за кофе — это отлично, но когда дело касается работы, должен сохраняться четкий деловой этикет. Иначе с вас начнут ожидать поблажек, прощения ошибок и, в конце концов, начнут пользоваться ситуацией.
Как правильно делегировать, чтобы команда не села вам на шею
Чтобы избежать превращения в «главного исполнителя всех задач», важно научиться правильно делегировать. Вот несколько рекомендаций, которые помогут держать процесс под контролем:
• Давайте задачи по способностям. Определяйте, кто на что способен, и распределяйте обязанности соответственно. Это убережет вас от переделки их работы.
• Ставьте четкие задачи (ТЗ). Каждый должен понимать, какой результат требуется в конце. Примеры выполненных задач помогут сотрудникам ориентироваться.
• Обозначьте дедлайны и дорожную карту. Без конкретных сроков и шагов работа может затянуться или потерять направление.
• Отвечайте на вопросы разово. Да, вопросы важны, но задача не должна превращаться в бесконечную дискуссию. Разберитесь с вопросом один раз, и пусть сотрудник двигается дальше.
Соблюдайте баланс в отношениях
Важный момент в отношениях с сотрудниками — это сохранение такта. Даже если вы друзья вне работы, границы должны быть обозначены четко. Дружеские отношения не должны влиять на деловые решения. Слишком личные разговоры могут размыть линии между руководителем и подчиненным, что создаст дисбаланс и приведет к проблемам в управлении.
А вот правильное делегирование и профессиональная дистанция, наоборот, помогают поддерживать баланс в команде. Вы остаетесь руководителем, сотрудники — ответственными за свои задачи, и бизнес развивается гармонично, без угрозы, что кто-то «сядет вам на шею».
А как вы справляетесь с делегированием? Какие методы помогают вам удерживать баланс в команде?