@DianaliTik Добрый день! У нас в отделе есть старый опытный сотрудник, к мнению которого прислушивается руководство. Этот сотрудник чрезмерно токсичен. С одной стороны он демонстрирует лояльность ценностям компании и своим коллегам, с другой… Не дает менять категорию которую присваивает компания на более высокую, а от этого зависит окладная часть ЗП. Всегда вслух озвучивает любые, даже очень малые ошибки, которые допустил сотрудник. Свои же ошибки он не замечает. Например, если встаешь из-за стола и не успел заблокировать рабочий стол на компьютере, он скажет: «Ну что ты постоянно витаешь в облаках, всегда все нарушаешь и забываешь»! Стоит во время работы ответить на входящий звонок, он сразу делает недовольное лицо и начинает кричать, что ему мешают работать! Не дает коллегам ездить на конференции и выступать там, получать новый опыт. Говорит, что мы там опозорим компанию. В выражениях этот «старикашка» не стесняется и как будто упивается своей властью. Может ли служба безопасности повлиять на такого «старослужащего»? Что нам делать?
СБПроБизнес Добрый день коллега! Спасибо вам за вопрос! Мы уже касались темы токсичности в коллективах в этой рубрике, но ваш вопрос затронул в памяти некоторые моменты и вновь с удовольствием вместе с вами попробуем найти истину.
Мы попробовали задать этот вопрос ИИ, но как обычно, ответ был категорически неполным и не учитывал особенности офисных отношений и психологии людей. Желающие могут проверить и самостоятельно задать такой вопрос ИИ.
Для начала, сразу вас расстрою. Если вы интеллигентный и культурный человек, то самостоятельно вам эту беду не решить! Вряд ли вы будете сыпать в чай этому старослужащему слабительное, пока ваш коллега, по предварительному сговору с вами, его отвлекает. Если бы такое было возможно, то вы бы не задавали этот вопрос! А если такую махинацию проводить регулярно, то любой токсичный сотрудник уволится из вашего коллектива. Конечно, мы с вами понимаем, что это была шутка! Интеллигентный и культурный человек, всегда будет проигрывать хамству и беспардонности, грубости и нахальству. Так было и так будет. Единственное оружие против такой проблемы - ум и более высокий профессионализм, чем у вашего токсичного коллеги или руководителя, а еще время. Рано или поздно, при наличии мастерства с вашей стороны, руководство заметит вас и сделает вам выгодное предложение. Что вы теряете при таком способе решения этого вопроса? Время! Жизненную энергию! Нервы! Упущенные возможности! Если вы готовы к таким жертвам, то выбирайте именно такую стратегию. Выбор «стратегии ожидания», даст вам плюсы, такие как: хладнокровие; невосприимчивость к оскорблениям; терпеливость; настойчивость и высокую экспертность в том виде деятельности, в котором вы трудитесь.
А давайте представим, что думает о вас ваш «старослужащий» коллега? Попробуем посмотреть на вас, его глазами! Мы же знаем, что люди не рождаются плохими, они ими становятся. И так, он отработал долгое время на своей должности в вашей компании. Что он видел? Смену ТОП-менеджеров? Наверняка пережил массу руководителей, что в нашем современном мире вполне вероятный факт. Неоднократно «отбивался» от различных проверок, которые проводили в отношении его или отдела внутренние контролеры, а может даже и государственные службы. Он имеет определенный опыт и знания, и наверняка его опыт и знания признаны экспертными. Только эти три факта, очень часто становятся спусковым механизмом для одного библейского греха – гордыни! Человек не замечает, как начинает нарушать одну из самых первых заповедей! Но мы с вами не на богословском канале, поэтому просто отложим это умозаключение в нашу память и пойдем в наших изысканиях дальше.
Так что же думает о нас глупцах, этот гений и небожитель? Вполне понятно! Если в нем осталось что-то человеческое (допустим эту мысль), то он испытывает к нам отцовские/материнские чувства и своими словами и действиями старается нас уберечь от ошибок. Такой вариант возможен. Родители бывают очень разные, в т.ч. и с гиперопекой. Даже если вам 35, 45 и больше, а ваш руководитель/коллега чувствует себя более опытным/старшим, то в таком случае, вы все равно для него его неразумное дитя. Он не замечает, что превращает вашу профессиональную и обычную жизнь в кошмар. Он играет роль защитника!
Защитник – как можно воздействовать на это? Вполне реально поговорить с ним по душам и без мордобоя! Объяснить, что вы уже взрослый и у вас есть внуки (например) и в профессиональных вопросах, вы разбираетесь лучше этого сотрудника. Привести факты и показатели, конкретные примеры из профессиональной деятельности, которые подтверждают ваши аргументы. Есть минимальный шанс, что вас услышат! По крайней мере, на это есть надежда!
А если наш «токсик» не защитник? Если он реально думает, что мы оспариваем его власть? Если он полагает, что мы хотим свергнуть его с Олимпа и предать забвению?
Олимпиец – Как свергать с Олимпа? Если мы культурные и интеллигентные люди и попробуем поговорить по душам с небожителем, нам надо готовиться к тому, что в отношении нас будут развернуты полноценные боевые офисные войны! Боги не прощают бунтов, а любая наша инициатива с разговором по душам, предполагает то, что нашим оппонентом будет такой же культурный и интеллигентный человек. ЗАБУДЬТЕ!!! Такого не будет! Не тешьте себя надеждой. Еще раз: Боги не прощают бунтов! Они приковывают к скале и зовут всяких птиц, чтоб птички лакомились нашей печенью (вспоминаем Прометея). Получается, что беседа отпадает, потому что нам будет объявлена полноценная война, и мы ее проиграем! Почему? Потому что у нас с вами нет того ресурса, который есть у нашего руководителя/старослужащего коллеги. А войны без ресурсов ведут к проигрышу. Вот мы и пришли к вопросу, а какой ресурс нам необходим? Компетенции! Нам нужен опыт в том, что мы делаем. Нам нужны контакты вне нашего отдела, с другими функциями. Знаете, зачем может пригодиться обширная сеть контактов вне нашего отдела? Представьте, что у вас огромные связи в вашей компании и вас знают как прекрасного профессионала. Например, раньше вы просто так помогали финансистам и в какой-то момент, ваш коллега из финансового блока, становится вышестоящим руководителем. Бинго! Наша стратегия сработала. Старичка отправляют на заслуженный почетный отдых, а вам достается отдел. Такая вероятность есть. Не большая, но вполне себе живучая.
А теперь перейдем к Службе Безопасности и как она может пригодиться вам в вашей благой цели. Общайтесь с безопасниками. Не бойтесь! Там есть адекватные люди! Поверьте нам! Мы не призываем стучать на коллег, более того, если вы попробуете использовать СБ в офисных войнах, то проиграете еще быстрей. Большинство из нас очень тонко чувствует, когда нас начинают использовать для достижения своих меркантильных интересов! Мы сами знатные манипуляторы. Поэтому, если вы попытаетесь использовать СБшника втемную, может возникнуть два варианта развития событий. Первый, СБшник обидится и вы не успев подумать, «где я прокололся», будете подписывать обходной лист. Второй вариант, он поможет и покажет правду вышестоящим руководителям. Более высокий Олимп сместит вашего токсичного коллегу/руководителя, но вы должны понимать, что косвенно попадаете в зависимость к другим силам! Знаменитое выражение «Die sters das Böse will understand steps das Cute schafft»* (Фауст Гете), может отработать по полной программе. Поэтому самый эффективный вариант, просто быть полезным. Без обязательств и обращений. Иногда можно намекать, на свою эффективность, но не более! Это важно! Говоря про свою пользу для компании и подтверждая эти слова результатом, рано или поздно умные руководители и сотрудники СБ сделают единственно правильный вывод и этот вывод будет в вашу пользу! Конечно, эффективно иногда показывать и непрофессионализм токсичного сотрудника, но не переборщите с этим. Если очень часто это делать, то всем станет понятно, что вы хотите «слопать» коллегу, и в глазах остального мира вы станете токсичным сотрудником! Помните, у нас не любят доносчиков и противная сторона вашего конфликта, непременно этим воспользуется.
Давайте подводить итоги. Чтобы избавится от токсичного сотрудника, можно провести с ним переговоры, но не факт что эти переговоры будут успешными. Проведенными переговорами, вы можете переместиться в разряд врагов и вам будет объявлена офисная война. Как вариант, не объявляя войну, становится более эффективным для компании/отдела/коллег и тогда есть шанс, что к вашему мнению станут больше прислушиваться и компания, поняв, что вы более ценный ресурс, сделает все по рокировке ресурса. Всегда остается путь смены компании. Да, можно просто уволиться и начать новую офисную жизнь. На наш взгляд, это стоит делать только тогда, когда вы имеете за плечами экспертность в своей деятельности! Поэтому, терпите и копите скиллы. Можно использовать СБ в своей офисной жизни, но не делайте это открыто и явно, непонятно, кто из СБ вам встретится на пути. Может случиться так, что будут использовать вас!
Самое главное из нашего ответа, помните – дракон умер, да здравствует новый дракон! Не становитесь сами драконом!
P.S. Информация для токсичных коллег! Как определить, что ты токсичен и коллеги хотят твоего увольнения?
Если вы вслух подмечаете неудачи коллег. Если вы за любые промахи и ошибки коллег в свои замечания вставляете слова: как обычно; всегда; вечно; почему ты такой; Например: «Ну почему ты ВСЕГДА опаздываешь/не закрываешь дверь/тянешь с отчетом/делаешь ошибки?» Вы, правда, ждете ответа на этот вопрос? В самом вопросе скрыто обвинение в неполноценности! Если вы руководитель и отчитываете своего подчиненного в присутствии других людей или еще хуже, его подчиненных. Вас реально можно назвать человеком с комплексом неполноценности, и желанием возвыситься над другими. Вам пора к психологу! Если вы ВСЕГДА находите недочеты в рапортах/служебных записках/письмах ваших коллег и поправляете их. Задумайтесь, все и всегда ошибаться не могут! Проблема в вас! Вам именно КАЖЕТСЯ, что все тупые а вы один умный! Учитесь отпускать молодые дарования, помогайте расти коллегам не ищите и не подмечайте только негатив в действиях коллег и подчиненных и тогда у вас будет надежный фундамент для вашего роста или устойчивости!
И помните, что в рубрике #вопросответ на канале https://t.me/sbprobiz могут спросить нашего совета, что с вами делать и мы подскажем…
* «Я частица той силы, которая постоянно стремится делать зло, а совершает только благо"
P.P.S. Приходите к нам на канал в ТГ (https://t.me/sbprobiz), там больше новостей и информации о безопасности в бизнесе! Задавайте вопросы в рубрику #вопросответ!