Привет! На связи агентство по трафику онлайн-школ Hometraffic. Мы специализируемся на рекламе инфобизнеса. Кроме трафика занимаемся построением воронок для экспертов и онлайн-школ: от кастдевов до запуска трафика.
В этом кейсе вы узнаете, как эксперту, обучающему бизнес-тренеров, выстроить систему привлечения и прогрева подписчиков. Показали все этапы создания воронки, которая уже окупила услуги нашего агентства в 2 раза!
О клиенте и задаче
К нам на консультацию пришел тренер тренеров Александр Соломатин. Он 25 лет в сфере корпоративного обучения, помогает разрабатывать методологию онлайн-обучения.
Работает по сарафанному радио и привлекает клиентов через свою страницу в соцсети ВК.
Задача — создание конверсионной воронки, которая будет быстро прогревать холодный трафик.
С чего мы начали
Ранее эксперт запускал рекламу, но результаты не устраивали. Вот, что пишет сам Александр:
Мы проанализировали проект, онлайн-продукты, отзывы и вебинары.
Сильные стороны проекта:
— Опыт эксперта, более четверти века он работает в сфере развития персонала. Он в списке «Лучшие тренеры и консультанты России — 2023» (по версии журнала «Управление персоналом»).
— Есть линейка продуктов с разными тарифами, в том числе своя книга «Онлайн-бизнес-тренинг «под ключ».
— Стоимость основной услуги от 50 до 100 тысяч рублей. С высоким чеком легче окупать рекламный бюджет.
— Эксперт заинтересован в результатах, и готов внедрять все наши предложения.
Слабые стороны проекта:
— Нет выстроенной системы привлечения клиентов. Сегодня обращения и заказы есть, завтра — нет. То есть готовим воронку с нуля.
— Путь клиента, то есть прогрев через посты в соцсети занимает около 5 месяцев. Это очень долго. Нужно разработать систему, которая ежедневно будет приносить заявки.
Однозначно ДО того, как лить трафик мы рекомендовали создать автоворонку, чтобы:
— обеспечить постоянный приток новых подписчиков и клиентов.
— конвертировать существующих подписчиков в лиды.
— ускорить прогрев подписной базы.
— вести трафик с прогнозируемыми показателями.
Александр обратился за построением воронки к нам и не пожалел (читайте статью до конца).
Как проводили кастдевы
Кастдевы — это глубинные интервью целевой аудитории в формате созвона. Они нужны для того, чтобы определить триггеры аудитории, их боли, желания, возражения. В итоге у нас рождается понимание концепции лид-магнита и воронки.
Созвоны с аудиторией клиента мы проводили сами, общались с покупателями. Чтобы кастдевы прошли продуктивно, использовали стратегию win-win. Взамен за участие в кастдеве дарили бесплатную консультацию с Александром.
Какие вопросы обычно включаем в интервью, перечислили в посте в нашем сообществе. Заходите и забирайте себе: https://vk.com/wall-203702412_6213
Какая получилась воронка
По итогам кастдевов мы создали концепцию автоворонки. Она состоит из нескольких этапов.
1.Лид-магнит. Это мини-курс «Формула успешных продаж бизнес-тренингов» из 4 коротких видео. Мини-курс не только дает пользу аудитории, но и знакомит с экспертом, его подходом к работе и продает основной продукт — разработку методологии обучения.
Посадочная лид-магнита на сайте. После регистрации лид переходит в ТГ-бот, где его ждут сначала бесплатные видео, а затем прогрев к платным продуктам.
Тексты для бота и сценарии к видео написали наши копирайтеры.
2.Тест-драйв — это бесплатный вводный урок с платного курса + дополнительные материалы. Он подводит к покупке основного продукта, а также книги эксперта.
3.Диагностика — еще один бесплатный продукт, который мы предлагаем после мини-курса. Это консультация эксперта, в рамках которой люди отвечают на несколько блоков вопросов и разбираются в своем запросе. Мы составили диагностическую карту для проведения таких консультаций, чтобы Александр легко подводил к продаже основного продукта.
Как запускали рекламу
Еще до того, как был готов мини-курс, мы запустили трафик с минимальным бюджетом. Это необходимо, чтобы:
1.посмотреть реакцию аудитории,
2. найти лучшие рекламные заходы,
3. протестировать гипотезы.
Показатели за 2 недели:
—Реализовали: 29 000 ₽
—Привели 96 лида
—Средняя цена за лид = 300 ₽ (KPI = 500 ₽)
Тестируем разные тексты и креативы, пока лучше всего сработала связка с фото эксперта:
Какие были трудности
У некоторых клиентов не получалось перейти с лендинга в Телеграм-бота. Выяснили, что есть проблема в переадресации с сайта на мессенджер на некоторых устройствах. Исправить эту техническую неполадку мы не в силах, к сожалению.
Что сделали: чтобы защитить клиентов от проблем с переадресацией, направляем ссылку на ТГ-бота в email-письме. То есть те, кто не может попасть в воронку с лендинга, переходят в него из почты.
Результаты
Первое, что мы получили — обратную связь от подписчиков. Александру писали много теплых слов, благодарили за мини-курс.
А теперь по цифрам.
1. Клиент провел 2 платные диагностики, одна из которых продала основной продукт на 60 000 ₽.
Конверсия из лида в тест-драйв на данный момент = 16%.
Конверсия из лида в анкету для диагностики = 14%.
То есть после мини-курса 3 из 20 человек заполняют анкету. Остальные «греются» в воронке.
2. 5 человек приобрели книгу Александра.
3. Путь клиента сократили с 5 месяцев до 1 дня. Человек с рекламы быстро переходит в воронку, смотрит четыре видео продолжительностью 3-7 минут и переходит к покупке.
4. Наши услуги по созданию воронки окупились х2 в первый месяц работы, хотя не еще не все лиды прошли по воронке и не все диагностики проведены.
А такой подробный восхищенный отзыв клиента — лучшая награда!
Мы вели трафик на 200 воронок, еще 300 — брали в анализ: запусковых и автоматических. Готовы сгенерировать вам 2-3 рабочих варианта, которые мы сможем реализовать вместе с вами.
Заполните короткую анкету и мы проведем бесплатную консультацию:
Оставьте заявку на трафик по этой ссылке и наш менеджер напишет вам в ближайшее время.