Хочется отмотать время назад и забрать свои слова? Когда язык становится вашим злейшим врагом, а эмоции берут верх над разумом?
Я через это проходил сотни раз и знаю, как это исправить.
1️⃣ Внимательно слушайте перед тем, как отвечать
Прежде чем отвечать, внимательно выслушайте, чтобы понять точку зрения другого человека. Это предотвратит импульсивные ответы и преждевременные выводы.
2️⃣ Сделайте паузу перед ответом
Небольшая пауза перед ответом важна. Таким образом, вы уделяете время, чтобы более точно подобрать слова и яснее выразить свою мысль.
3️⃣ Используйте утверждения от первого лица
Выражая себя, используйте «я-утверждения», такие как «Я чувствую…» или «Я думаю…». Таким образом можно избежать обвинительного тона и конструктивно сообщить о своих чувствах.
4️⃣ Уточняйте и перефразируйте
Всегда полезно перефразировать то, что сказал другой человек, и попросить подтверждения. Эта стратегия показывает вашу внимательность и желание полностью понять смысл.
5️⃣ Контроль эмоций
Это включает контроль своих эмоций в стрессовых ситуациях. Избегание эмоциональных вспышек или высказываний, которые могут показаться обидными вашему партнеру, крайне важно в таких условиях.
Легко сказать, не так ли?
Cейчас я расскажу, как мне самому удалось этого добиться.
Анализируйте. После каждого срыва подумайте о плюсах и минусах ситуации и ее последствиях.
Если необходимо, запишите это.
Пересматривайте этот список каждый раз, когда сталкиваетесь со стрессовой ситуацией.
Освоение этого искусства заняло у меня несколько лет.
В конце концов вы поймете, что в таких ситуациях нет никаких «плюсов». Это пустая трата вашего времени, энергии и жизни.
7️⃣ Практикуйтесь и ищите обратную связь
Коммуникацию следует регулярно практиковать и запрашивать обратную связь у партнера, друзей или коллег. Таким образом вы можете определить свои слабые стороны, требующие улучшения для эффективного общения.
8️⃣ Изучайте техники невербального общения
Невербальные формы общения (движения, мимика и тон голоса) очень важны для слушателей. Поэтому обращайте внимание на язык тела, чтобы он соответствовал тому сообщению, которое вы хотите передать вербально, «сопоставляя» их.
Итог
1. Внимательно слушайте перед тем, как отвечать;
2. Сделайте паузу перед ответом;
3. Используйте утверждения от первого лица;
4. Уточняйте и перефразируйте;
5. Контроль эмоций;
6. Запросите время на размышление;
7. Практикуйтесь и ищите обратную связь;
8. Изучайте техники невербального общения;
Вот и все!
----------------------------
Меня зовут Дмитрий. Я - инструктор по межличностным отношениям, и профессионально помогаю людям справиться с трудностями при коммуникации, побороть страх, недопонимание, постоянные обвинения, обиды и сомнения.
Я нахожусь в счастливом браке вот уже 16 лет, и в этом блоге я рассказываю секреты, которые помогут тебе построить такие же цветущие, полные ясности, открытости и любви, отношения в 21-ом веке.
Подпишись, чтобы не пропустить больше похожих статей!
Буду рад узнать твои мысли и ответить на твои вопросы в комментариях!