Успешность бизнеса часто измеряется его способностью устойчиво расти в выручке, прибыли и количестве клиентов. Однако для понимания динамики и устойчивости бизнеса необходимо обращаться к конкретным показателям, расчетам и таблицам.
Не можешь посчитать, значит, не можешь управлять.
Каждый предприниматель должен осознавать, что маркетинг – это, в первую очередь, цифры, которые помогают отслеживать и воспроизводить процессы, ведущие к росту. Иначе бюджет регулярно «сливается» и бизнес становится неустойчивым к любым экономическим изменениям.
Понимание эффективности и конверсии
Чтобы бизнес процветал, важно видеть эффективность каждого канала продвижения и следить за конверсией. Это позволяет оптимизировать процессы и направлять усилия на наиболее результативные методы.
Я, Татьяна Нерослова – маркетолог с 20-летним опытом, всегда настраиваю правильный подход к цифрам. Чтобы крупные и малые предприятия, а также эксперты не только увеличивали свои результаты, но и могли их повторить. А не надеялись, что в следующий раз удача лидов нагонит
Четыре ключевых показателя
Итак, какие же показатели необходимо учитывать, чтобы не тратить бюджет впустую?
1. Доля рынка
Это показатель, который помогает понять, какую часть рынка занимает ваша компания по сравнению с конкурентами. Знание доли рынка позволяет оценивать потенциал роста и развиваться в нужном направлении.
2. Стоимость клиента
Для понимания эффективности различных каналов продвижения важно знать стоимость привлечения одного клиента. Это можно вычислить, разделив общие затраты на маркетинг на количество привлеченных клиентов.
Рассмотрим на двух примерах с одинаковым бюджетов в 100 000₽
Сайт
Просмотрели – 20 000 человек
Перешли в личный кабинет – 100 человек
Купили – 10 человек
100 000 ➗ 10 🟰 10 000₽ – стоимость одного клиента
Реклама у блогера
Посмотрели – 40 000 человек
Перешли в телеграмм-канал – 500 человек
Купили – 50 человек
100 000 ➗ 50 🟰 2000₽ – стоимость одного клиента
Сравнивая результаты с разных каналов, можно найти гораздо меньшую стоимость клиента и пересмотреть стратегию продвижения на более эффективную.
3. LTV (Lifetime Value) – Доход от постоянных клиентов
Ценность клиента определяется тем, сколько денег он приносит компании с момента первой покупки до последней. Это важный показатель для оценки долгосрочной прибыли от клиентов. Он рассчитывается как произведение среднего чека, частоты покупок и продолжительности сотрудничества.
4. Потерянные клиенты
Важно учитывать клиентов, которые перестали у вас покупать. Понимание их количества поможет разрабатывать промоакции и стратегии для их возвращения.
Аналитика и метрика в бизнесе
Для успешного ведения бизнеса необходимо использовать аналитику и метрики, которые позволяют лучше понимать процессы и оптимизировать их.
К сожалению, даже на крупнейших предприятиях не всегда учитываются все необходимые показатели. Это же относится и к малому и среднему бизнесу.
Цифры – мощный инструмент, позволяющий собственникам бизнеса принимать обоснованные решения по распределению бюджета и избегать инвестиций в неэффективные действия.
Если у вас остались вопросы или вы хотите получить более детальное понимание вашего бизнеса, записывайтесь на консультацию.
Мы разберем каждый запрос, посчитаем все цифры и сделаем из вашего дела процветающий бизнес, который станет вашей опорой.
Контактная информация:
+7 927 823 3000
https://t.me/tneroslova
https://vk.com/tneroslova