Закон разрешает возвращать купленные товары не только по причине брака, но и потому что они не подошли или вообще человек передумал их иметь. На возврат дается 14 дней.
Однако есть ряд товаров, которые (при надлежащем качестве) вернуть нельзя. Их называют «невозвратными». Это нижнее белье, парфюмерия, косметика, бытовая химия, технически сложные товары и т. д.
Оформить их возврат и вернуть деньги не получится — так установлено Правилами торговли.
➡️ Правда есть исключение — если «невозвратные» товары были куплены через интернет, то их можно вернуть, несмотря на отсутствие недостатков. Потому что их нельзя было посмотреть и пощупать перед покупкой.
На возврат отводится 7 дней — ч. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
При этом должны быть:
⬩ сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
⬩ иметься в наличии документ, который подтверждает покупку чек или выписка банка).
Деньги вернутся в течение 10 дней. Из них может быть удержана стоимость доставки товара.
Важно!
Нельзя вернуть качественный товар, если он был сделан по вашему индивидуальному заказу.