Сегодня поговорим о том, как сократить расходы на привлечение новых клиентов и сделать вашу рекламу более эффективной. Разберём, что такое стоимость лида (CPL) и как её уменьшить с помощью простых, но действенных приёмов.
Что такое стоимость лида и как её посчитать?
Стоимость лида (CPL) — это сумма, которую вы тратите, чтобы привлечь одного потенциального клиента, оставившего свои контактные данные.
Посчитать её очень просто: делите ваши общие затраты на рекламу на количество полученных лидов.
Например: Компания по продаже гаджетов вложила 10 000 ₽ в рекламу в Instagram и получила 20 заявок. Тогда CPL = 10 000 ₽ / 20 = 500 ₽.
Почему важно следить за CPL?
Потому что знание стоимости лида помогает разумно распределять рекламный бюджет.
Если CPL слишком высок — это звоночек: пора что-то менять в настройках рекламы или стратегии. Если же CPL низкий — вы на верном пути и стоит увеличивать вложения в этот канал.
Игнорируя стоимость лида, вы рискуете тратить деньги впустую на неэффективные кампании, что может привести к убыточности всей рекламы.
Как снизить стоимость лида?
Есть несколько способов, которые помогут вам платить меньше за каждого нового клиента.
Повышаем кликабельность объявлений (т.е. увеличиваем CTR)
CTR (Click-Through Rate) — это показатель того, насколько часто люди кликают по вашим объявлениям. Чем выше CTR, тем больше потенциальных клиентов переходит на ваш сайт. Как увеличить этот показатель:
- Добавьте каких-нибудь фишек в объявления. Используйте расширения с быстрыми ссылками, контактами, адресом, уточнениями, добавьте яркие изображения или видео.
- Пишите цепляющие заголовки и тексты. Говорите на языке вашей аудитории, обращайтесь к их потребностям и желаниям.
- Точно настраивайте таргетинг. Проанализируйте, когда и где ваша реклама работает лучше всего, и сосредоточьтесь на этих параметрах.
- Экспериментируйте с креативами. Меняйте изображения, тексты, цвета, чтобы найти наиболее эффективные комбинации.
- Следите за ключевиками. Убирайте те, которые не приносят результатов, и добавляйте новые, актуальные запросы.
Не забывайте также про настройку социально-демографических параметров и типов устройств, чтобы ваша реклама показывалась именно тем, кто в ней заинтересован.
Пример:
Кафе-кондитерская заметила, что их реклама в Директ не привлекает клиентов. Они добавили аппетитные фото десертов, включили расширения с быстрыми ссылками на популярные категории меню и скорректировали время показов на часы пик. В результате CTR вырос на 40%, а стоимость привлечения клиента снизилась на 25%.
Снижаем показатель отказов
Высокий показатель отказов означает, что люди покидают ваш сайт почти сразу после перехода. Это не только обидно, но и бьёт по карману. Как исправить ситуацию?
- Ускорьте сайт. Если страница грузится дольше 5 секунд, 90% пользователей покинут ваш сайт. Поэтому стоит поработать над скоростью его загрузки.
- Оптимизируйте мобильную версию. Сегодня большинство пользователей переходят на сайт с телефонов, поэтому ваша мобильная версия должна быть проработана до мелочей.
- Упростите навигацию. Сделайте поиск нужной информации или оформление товара в корзине простым и удобным.
- Проверьте релевантность. Если пользователь кликнул по объявлению, в котором упоминались скидки на кроссовки, а попал на главную страницу без упоминания этих скидок — он разочаруется и покинет сайт.
- Удерживайте внимание. Добавьте онлайн-чат, формы обратной связи, специальные предложения — всё, чтобы заинтересовать посетителя.
Пример:
Магазин косметики заметил, что многие посетители уходят с сайта, не оформив покупку. Они улучшили скорость загрузки, добавили онлайн-консультанта и разместили на главной странице информацию о бесплатной доставке. В итоге показатель отказов снизился, а продажи выросли.
Улучшаем юзабилити
Если сайт неудобный, даже самая лучшая реклама не принесет никаких результатов. Пользователи просто не смогут найти то, что им нужно, и уйдут.
- Проанализируйте поведение пользователей. Посмотрите, как люди ведут себя на сайте, где задерживаются, а где уходят.
- Проверьте все формы и кнопки. Они должны работать быстро, без сбоев.
- Обновите контент. Убедитесь, что информация актуальна и интересна вашей целевой аудитории.
Пример:
Мебельная компания обнаружила, что клиенты не завершают покупки. Проведя анализ, они упростили процесс оформления заказа, сделали корзину более заметной и добавили отзывы покупателей. В результате количество завершённых покупок увеличилось на 35%.
Выводы
Снизить расходы на привлечение клиентов реально, если подойти к этому с умом.
Следите за показателями, экспериментируйте, улучшайте сайт и объявления. Помните: успех кроется в деталях. И не забывайте регулярно анализировать результаты, чтобы всегда быть на шаг впереди.
Больше полезностей в мире маркетинга — в нашем Telegram-канале
Здесь мы много говорим о digital-маркетинге, делимся кейсами и другими полезными фишками для развития бизнеса.
А на stranke.ru вы узнаете, как мы выстраиваем работу с клиентами и какие направления в маркетинге продвигаем.
#маркетинг #digital_marketing #лиды #привлечение_клиентов #развитие_бизнеса