Каждый человек хочет быть увиденным, услышанным и верно понятым. Особенно это важно в близких семейных отношениях.
Нет ничего хуже, чем игнорирование и отсутствие адекватной обратной связи от любимого человека. Почему? Да потому что, когда другой молчит или как-то неадекватно реагирует на наши слова или чувства, то между нами нарушается контакт и становится не понятно настоящее отношение другого к нашим действиям. Кроме того, непонимание, что там у человека в голове, заставляет невольно додумывать за него и часто в отрицательную сторону.
Это приводит примерно к таким выводам:
✖️Он (она) меня не любит,
✖️Он (она) меня не понимает,
✖️Он (она) меня ни во что не ставит,
✖️Я ему (ей) не нужен/не нужна.
А эти мысли, в свою очередь, приводят к травме отвергнутого, вызывая болезненные чувства недооцененности, ненужности, неприятности и глубокой обиды.
Это неминуемо ведет к пропасти в общении с человеком и невозможности выстраивать с ним здоровые отношения.
А все начиналось просто с неадекватной обратной связи. Многие ей часто даже не придают значения, особенно мужчины. И многие даже не задумываются над тем, что качественная обратная связь - это основа крепких хороших отношений между людьми.
Проблемы в семье начинаются тогда, когда пропадает обратная связь.
Так что же такое обратная связь?
Обратная связь в отношениях - это информация, которая даётся человеку в ответ на его действия, чтобы он понял, как он воспринят другими людьми.
Обратная связь включает в себя, как положительные стороны восприятия - одобрение, поддержка, комплименты, активное слушание, откровенные беседы, признание хороших качеств и результатов, так и отрицательные стороны - указание на проблемы, ошибки или недостатки, но в конструктивном ключе, чтобы помочь человеку действовать в правильном направлении и дать возможность улучшить свое поведение.
Обратная связь подразумевает собой и возврат отданных эмоций. В отношениях нет мелочей. Важна каждая эмоция и каждое слово. Оставляя без внимания проступки других людей, мы теряем возможность к взаимопониманию.
Так как же настроить успешную обратную связь с близкими людьми?
Начинаем всегда с себя. В отношениях действует принцип коммуникативной петли, то есть принцип отзеркаливания - получаем то, что посылаем.
Есть определенные правила эффективной обратной связи. Вот главные из них:
1️⃣Будьте конкретными.
Проговорите свои наблюдения по факту без оценок, советов и обвинений. Например, вместо "Ты меня не любишь", скажите: "В последнее время я заметил, что ты все меньше уделяешь мне внимание".
2️⃣Важно не только, что мы говорим, но и как мы говорим. Говорите спокойно в доброжелательном тоне, не задевая чувств другого человека. Так ваши мысли будут лучше отслеживаться и восприниматься.
3️⃣Выбирайте подходящее время, место и учитывайте состояние человека. Рассматривайте, когда это будет наиболее продуктивно, а не когда он раздражён, болен, голоден, находиться в туалете или чем-то занят.
4️⃣Будьте хорошим слушателем.
Выслушайте человека до конца и только потом говорите о своем мнении, либо задавайте вопросы. Активное слушание является важной частью процесса обмена обратной связью. Перед тем, как ответить, повторите, что партнер сказал. Правильно ли я тебя понял? Ты имел ввиду вот это? Повторение рождает понимание.
5️⃣Давайте человеку столько информации, сколько человек может "переварить". Не выливайте на него ведро, если он готов принять только каплю. Не надо писать 10 сообщений в ответ на одно, иначе, с Вашей стороны может произойти слив энергии, а со стороны человека - отчуждение и закрытие. Все хорошо в балансе.
Умение давать эффективную обратную связь - это большой труд. Это умение требует навыка развития эмоционального интеллекта. Об этом подробнее здесь.
Для того, чтобы обратная связь стала Вашим повседневным помощником в установлении глубоких доверительных отношений с близкими людьми, важно прокачивать этот навык и превратить его в привычку.
На наших с мужем онлайн-встречах в закрытой группе телеграм "Практики в подарок"
🎁Мы делимся практическими рекомендациями по теме взаимопонимания в отношениях в семье. Отвечаем на различные вопросы по теме.
🎁Проводим практики успешной обратной связи в игровой форме: "Критика во благо", "Комплименты, как язык любви", "Я тебя понимаю". Это темы ближайших наших встреч.
🎁Также в нашей закрытой группе "Практики в подарок", Вы найдете для себя много эксклюзивных техник по решению различных проблем в отношениях с собой и с другими.
Приглашаем присоединяться в группу подарочных практик тех, кому интересны темы саморазвития и кому с нами по пути.
Записаться ко мне на психологическую консультацию можно через сайт www.психологивпути.рф
С любовью семейный психолог
Ольга Шульц.