Каждый человек в системе всегда будет действовать в своих собственных интересах или, как утверждал Бойд, в целях
обеспечения выживания на собственных условиях.
Это не обязательно означает, что он будет действовать эгоистично. Здоровая система организована таким образом, что личные интересы приводят к поведению, которое служит общему благу. Правда, многие системы нездоровы (вспомним хотя бы Wildberries😎). Люди появляются в системах, которые предоставляют им то, что они ищут, и остаются там до тех пор, пока удовлетворяются их потребности. Но многие предпочитают удовлетворять потребности за чужой счёт. Отсюда и бесконечные внутрикорпоративные войны в целях «обеспечения выживания на собственных условиях». Бойд был прав😎.
Люди в системах, заинтересованные в собственных интересах, принимают решения на основе статуса и принадлежности. Решения, принимаемые ими, могут включать такие вопросы, как:
• Повысит ли это меня?
• Что я скажу своему начальнику?
• У кого есть власть в этом взаимодействии?
• Имею ли я на это право? («Тварь я дрожащая или право имею?»)
• Получу ли я от этого выгоду?
• Какой выбор для меня наименее рискованный?
• Как мне максимизировать показатели, которые ищет система, затрачивая минимум усилий?
• Каков путь наименьшего сопротивления?
• Поступают ли такие люди, как мы, подобным образом?
Статус определяется сравнением нашего положения и достижений с другими. Принадлежность - это определение того, одобрят ли люди, с которыми мы взаимодействуем, то, что мы сделали.
Ответы на эти вопросы зависят от связей (отношений) между людьми. Мы находимся в центре цепочек обратной связи, результатов, входных и выходных данных, которые обеспечивают эти связи (или мы предполагаем, что они обеспечивают😎).
Культура заключается в том, что “такие люди, как мы, делают подобные вещи”. Эти связи служат постоянным и неустанным напоминанием о культуре.
👉Если вы хотите предсказать, как система отреагирует на действия, начните с выяснения того, что отвечает личным интересам человека, с которым вы взаимодействуете😎.
