Когда-то телефонное хулиганство было детской забавой. Но потом кто-то придумал, как на этом заработать. Развитие высоких технологий только помогло подлым планам. И теперь гражданам России кто только не звонит: ФСБ, банки, сотрудники поликлиники, социального фонда и прочий люд. Под видом вызывающих доверие лиц мошенники выманивают у абонентов деньги.
Иногда в новостях сообщают, что арестован курьер с крупной чужой суммой. Или показывают миллион конфискованных сим-карт. Чаще нас просто предупреждают о новых видах мошенничества. Мне же интересно, существует ли «биг босс», контролирующий бизнес по выкачиванию денег у россиян?
Чтобы понять современные процессы, нужно обратиться к истории
В 90-е годы россиян лапошили финансовые пирамиды, обменщики валют и продавцы «из-под полы». В новом тысячелетии начали развиваться мобильная связь, интернет-банкинг и мошенники придумали, как оставаться «за кадром».
Краткая хронология:
- 2004 год – первый случай, мошенники представились «бедными» родственниками, попросили оплатить картой пополнения мобильную связь;
- 2005 год – людям звонили якобы с радио и сообщали о выигрыше мобильного телефона. Но приз «счастливчику» обещали отдать после того, как он купит карту пополнения счета мобильного оператора и назовет «диджею» секретный код. Таким способом вытягивались мелкие суммы до 500 рублей;
- 2006 год — мошенники стали действовать организованно, группами. Ставки повысились. Вновь эксплуатировалась тема «бедных родственников», которых нужно срочно выручить деньгами. Для доставки денег подключили курьеров. За одно дело наваривали до 150 тысяч рублей;
- 2008 год — фабула та же, курьеров заменили переводом на банковскую карту;
- 2012 год — новая схема, пошли смс и звонки от сотрудников службы безопасности банков. Под угрозой блокировки карты и другими предлогами клиентов просили назвать данные карты и личные пароли;
- 2016 год — первый случай телефонного мошенничества из тюрьмы.
Подробнее историю телефонных хулиганов можно прочитать по ссылке ниже. Автор страницы «Финансовая грамотность» провел настоящее расследование, отбирать его лавры не буду.
К 2021 году телефонный бизнес в тюрьмах действительно разросся до целых колл-центров. Граждане «сидящие» умеют доставать за решеткой все, что им потребуется. Сейчас эти лавочки все-таки прикрыли — на территории колоний мобильная связь отключена. С 2022 года телефонный бизнес переехал за рубеж.
История показывает, что мошенники подстраиваются под новшества: появление мобильной связи и телефонов, развитие банковской системы, карт и платежей. Затем люди увлеклись социальными сетями, приложениями и мессенджерами. Мошенники тут как тут. Заговорили об искусственном интеллекте — звонят и говорят: «Ваш «умный дом» заблокирован». Появилась сгенерированная нейросетью «Долина» и взяла кредит в банке по видеосвязи.
Типы телефонного мошенничества
По ТВ и в соцсетях сообщают о различных схемах выманивая денег у абонентов, причем не только мобильной, но и стационарной связи. Кому-то позвонил сотрудник коммунальной службы. Кому-то «родственник» плачет в трубку и срочно требует денег. Иным вообще «везет» — их привлекают к секретной операции «Ы» по поимке… мошенников :)
Преступные схемы можно разделить на три типа:
- через телефонную связь — звонок жертве на мобильный или стационарный номер с просьбой передать деньги курьеру или перевести на карту по номеру;
- через телефонную связь с задействованием приложений — жертве звонят и просят что-то скачать на мобильное устройство;
- через интернет — звонок или сообщение поступает из «Телеграма», «WhatsApp», социальной сети и жертву просят перейти по ссылке, перевести деньги, встретиться с курьером или что-то скачать.
Эти типы мошенничества нацелены на быстрое получение денег. Платеж проходит моментально. Курьер прибегает в течение нескольких минут/часов.
Отдельно выделяются «долгоиграющие» схемы:
- «Друг по переписке» — незнакомец завязывает диалог в соцсети, добивается расположения и просит перевести деньги, сообщить личные данные и т.п. Чаще срабатывает с детьми и подростками;
- «Большой брат» — жертву круглосуточно «пасут» и морально выматывают. Постоянно находится на связи «агент ФСБ», якобы для безопасности, а потом вынуждает отправиться в банк и перевести деньги. Жертва настолько устает, что согласна на все.
Мошенники идут на длительный контакт в том случае, если дело сулит большой куш, например, как с Ларисой Долиной. Предварительно они выясняют все о потенциальных жертвах и выбирают самых внушаемых.
Я так думаю, что злоумышленникам видны все счета в банках. Они просто находят крупные суммы, затем выясняют жизненные обстоятельства их владельцев и звонят тем, кто выглядят простачками. Лже-«ПСБ» звонил мне три раза в «Телеграме», но так и не дозвонился. Кто читал мои предыдущие статьи помнит, что я не фанат мессенджеров :)
Откуда мошенники берут информацию?
Из государственных, городских и любых электронных баз данных. Сейчас «Госуслуги» защищены двойной или тройной аутентификацией. Но продать базу из поликлиники или другого учреждения найдутся желающие. Или систему учреждений просто взломать.
Еще один верный источник информации — интернет. Если вы где-то указали номер телефона или электронную почту, не сомневайтесь — они будут гулять по сети. Бывало ведь так, что даже в обычном супермаркете заполнили анкету для участия в акции, указали телефон, а потом начали вам приходить всякие рекламные сообщения от других фирм? У меня бывало. Откуда они узнали мой номер? Значит, данные попали в свободный доступ. А в интернете тем более.
Кстати, когда вы соглашаетесь на обработку персональных данных, это означает, что ими будут распоряжаться как захотят. Сами разрешили :)
Наглядный пример доступа мошенников к электронным базам: на Донбассе они активизировались после того, как жители начали получать российские паспорта, регистрироваться на «Госуслугах» и получать карты российских банков. В 2022 году по ДНР и ЛНР пошла лавина звонков. Новые республики были непаханым полем для мошенников. Но мы быстро сориентировались :)
Как не попасться на обман
У многих уже сложились собственные методы противостояния мошенникам. Что еще можно посоветовать:
- меньше пользоваться приложениями интернет-банкинга на смартфоне. Лучше заходить с компьютера, причем с одного и того же;
- поставить на устройства антивирус с проверкой сайтов на безопасность личных данных и проведения денежных операций;
- не хранить крупные суммы на карточках и счетах;
- сохранять бдительность, если деньги хранятся дома, не поддаваться на возможные провокации;
- ограничить любопытство в мессенджерах: не переходить по подозрительным ссылкам, не отвечать незнакомцам и «агентам ФСБ», не открывать сообщения с глупыми вопросами типа «Это ты на фото?». Зачем незнакомцу знать, вы ли это на фото? Из этого следует следующий пункт↓
- не торопиться и здраво рассуждать, когда вас побуждают к какому-то действию, будь то по телефону или по интернету;
- проверять профиль, если через мессенджер звонит якобы банк. Номер телефона может быть написан на аватарке, а в профиле скрыт. Значит, что-то нечисто;
- если вы ответили на звонок с незнакомого номера и поняли, что говорите с мошенником, устройте маленькое шоу: попросите побыть на линии и включите поближе к телефону видео или музыку, чтобы было слышно на другом конце провода.
Пусть мошенник послушает гимн России, про «Катю Хренову» или песню Shaman «Ты моя».
На звонок с незнакомого номера можно ответить, представившись какой-нибудь службой. Например, «Крематорий, печь №2», «Центральное УВД, лейтенант Полищук слушает». Или поднять трубку и сказать что-нибудь смешное типа «Улё!» Но не отвечайте на звонок «Да!» Вести долгие разговоры тоже опасно. Голос записывают, а потом генерируют речь и используют, чтобы морочить ваших знакомых или брать кредиты. Поэтому самый главный совет — вообще не отвечайте на звонки с незнакомых номеров, даже ради шутки.
Какие приняты меры
Правоохранители ищут способы обезвредить мошенников. Сигналы из колл-центра за рубежом кодируются так, что они выглядят как вызовы с российских номеров. Фальшивые вызовы распознает специальная система, к которой подключены крупные мобильные операторы, например, «МТС», «Мегафон». Видимо поэтому мошенники переключились на мессенджеры.
Жаль донецкому «Фениксу» до фильтрации звонков далеко. Так однажды Денису Владимировичу позвонит «ВВП» и попросит скинуть бюджет республики на карточку. «Очень надо, для секретного дела. Я потом верну! Выручи по дружбе! Ты такой классный». Точно купится.
Кто за всем этим стоит
Мне казалось, что должна быть главная персона, какой-то скрытый босс, «цыганский барон». Кто-то, кто стопорит своим влиянием официальное расследование, обрывает нити и гребет деньги невинных. Теперь я думаю, что такая вероятность мала. «Босс» если и существует, то не в России. Установлено, что штаб телефонных хулиганов XXI века находится в городе Днепр, он же Днепропетровск.
Эти мошенники напоминают мне пранкеров и хакеров, у которых сервер спрятан где-то в глухой тибетской деревне. Сидит такой колл-центр в хлеву, пашет на «дядю», получает копейки от украденных миллиардов и надо постоянно голову ломать над новыми уловками. Как им тяжело!.. Поэтому они становятся такими злыми, когда жертва кладет трубку или распознает обман. Каждый «клиент» на счету.
И под занавес шутка. «Биг босс» телефонных мошенников из Днепропетровска — Петр Порошенко :) Он потерял свою шоколадную фабрику и теперь организовал новый бизнес (на самом деле нет. Наверное…).