Довольно часто пишем о мошеннических схемах и о том, как не попасться на удочку злоумышленников. Тем не менее, бывают ситуации, когда даже самый внимательный и осторожный человек оказывается в ловушке. И сегодня поговорим именно о такой ситуации. Ранее писали о том, что делать, если Вы открыли кредит под давлением мошенников. И, спойлер, порядок действий не сильно отличается. Однако всё равно разберём подробнее ситуацию, когда на Ваше имя открыли кредит. Как узнать об этом и что делать? В сегодняшней статье.
ГОСУСЛУГИ
Портал Госуслуг прямо-таки наполнен информацией о Вас – там есть всё: от паспортных данных, до медицинской книжки. И потому он надёжно защищён. Но злоумышленники используют разные хитрости и уловки для достижения своей цели. Их цель – взять на человека кредит или займ и украсть эти деньги. Имея доступ к Госуслугам, можно неплохо поживиться на этом поприще.
Можно использовать дополнительные опции Госуслуг для более надёжной защиты Ваших данных. И мы советуем воспользоваться ими, а не уповать на удачу:
- Сложный пароль. Рекомендуем использовать сложный пароль для доступа к порталу Госуслуг. Желательно, чтобы пароль не повторялся для всех Ваших учётных записей (банкинг, Госуслуги, соцсети), имел строчные и заглавные буквы, цифры и специальные символы.
- Двухфакторная аутентификация. О таком способе защиты кричат на каждом шагу, но это не повод воспринимать эти слова, как пустой звук. Установите «двухфакторку», ведь это не занимает много времени, но надёжно защитит Ваши данные. Впредь для доступа понадобится дополнительные действия: смс, биометрия или одноразовый код.
- Контрольный вопрос. Установка контрольного вопроса усложнит вход в профиль, если мошенники попытаются взломать учётную запись.
- Уведомления при входе. Установите и эту функцию, тогда Вы сможете быстро отреагировать на подозрительные действия с Вашей учётной записью.
КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ
Проверять свою кредитную историю довольно важно не только когда Вы собираетесь подавать заявку в банк, но и просто чтобы знать, какие у Вас есть кредитные обязательства, закрыты ли те, которые Вы считаете закрытыми и не появилось ли новых. По личному опыту заметили, что мало кто умеет проверять свою кредитную историю и понимает важность этого знания, поэтому на нашем сайте есть полезные ссылки, с помощью которых Вы можете перейти в проверенные скоринг бюро и узнать свою ки (кредитная история). Тем более, что за год получить отчёт о своей кредитной истории можно абсолютно бесплатно.
В кредитной истории содержится вся информация о заключённых кредитных договорах, ограничениях или банкротстве. Именно на эту информацию опирается банк при принятии решения о выдаче кредита (не путать с кредитным рейтингом – он предварительный и может не соответствовать действительности, а лишь частично отражать её). Именно там в случае, когда на Ваше имя открыли кредит, Вы сможете узнать об этом. И на самом деле кредитный отчёт может преподнести Вам сюрпризы – обязательно закажите такой после прочтения статьи (там могут оказаться кредитные карты, которые Вы считали закрытыми, пени и штрафы, о которых Вы и не слышали или забыли).
Информация о долгах в истории обновляется в течение двух рабочих дней. Именно в кредитной истории хранится самая достоверная информация о Ваших долгах (советуем получить отчёт сразу в нескольких бюро)
СХЕМА ДЕЙСТВИЙ
Если в кредитной истории обнаружен кредит или займ, который Вы не оформляли, есть определённый порядок действий, которому стоит следовать, чтобы максимально избежать проблем.
Шаг 1. Как можно быстрее написать в банк или МФО заявление о том, что не оформляли договор по своей воле и не получали деньги
Шаг 2. Попросите провести внутреннее расследование
Шаг 3. Запросите подтверждающие документы, на основании которых был выдан кредит/займ, а также реквизиты получателя денежных средств
Шаг 4. Потребуйте поставить отметку о приёме на втором экземпляре, если будете подавать заявление о несогласии в бумажном виде
Шаг 5. Обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о мошенничестве
Шаг 6. Приложите копию заявления в финансовую организацию, а так же все полученные от неё ответы и документы
Шаг 7. Укажите все обстоятельства, подтверждающие Вашу непричастность. Это может быть:
⋅ время взлома,
⋅ сканы писем с Госуслуг (скриншоты),
⋅ детализация смс за период, в который был оформлен кредит
Шаг 8. Полученный в полиции талон-уведомление дошлите в банк или МФО
Финансовая организация обязана ответить в течение 15 рабочих дней: она может аннулировать долг или отказать в просьбе. Регулятор проверит, насколько ответственно финансовая организация рассмотрела обращение клиента. И, если она ответила формально, Банк России сам рассмотрит жалобу. Однако он не может обязать финансовую организацию списать долг – это может сделать только суд. При подаче иска необходимо приложить все подтверждающие документы.
Бонус: чего ещё стоит остерегаться
- Фишинговые письма. Фишинг – вид мошенничества, при котором злоумышленники воссоздают сайт, логин и пароль от которого им нужно получить. Вы можете получить письмо на почту с ссылкой на подобное «зеркало» Госуслуг. Вписав на таком сайте логин и пароль, Вы дарите их мошенникам. Так что внимательно проверяйте адрес сайта: gosuslugi.ru
- Звонки. Со звонками существует огромное множество мошеннических схем, когда злоумышленники во время разговора узнают код из письма. Важно помнить то, что личные данные/коды доступа/логин/пароль спрашивают только злоумышленники. И никогда не называть их в разговоре
Теперь Вы знаете, что делать, если на удочку мошенников всё-таки попались.