Также узнали, за что его снижают и чем это может обернуться.
Известно, что существует рейтинг водителей такси. К этому все уже привыкли. Но не каждый пассажир обращает внимание на свой собственный рейтинг у оператора.
Как он выставляется и на что влияет, выяснял Smartpress.by в беседе с водителем такси агрегатора "Яндекс Go" Сергеем.
По его словам, рейтинг пассажира не виден при заказе. Он высвечивается только у агрегатора.
"Когда водителю поступает заказ, в приложении ему не видно, хорошего он повезет пассажира или не очень. Но оценить его как пассажира сам может. И даже подпортить репутацию", – рассказал Сергей.
За что снижают рейтинг?
Оценивать или нет пассажира – дело каждого водителя.
Это вещь сугубо субъективная. И одну звездочку можно получить за что угодно. Из распространенных причин – неопрятный вид, пьяное состояние, неадекватное поведение, если клиент мусорит в машине или даже курит, не спросив разрешения у водителя.
Снижают рейтинг также за проблемы с оплатой или скандальность.
Могут ли это сделать за то, что пассажир не оставил чаевых?
"Какой-нибудь недальновидный водитель, если ему чаевые не оставили, может и обидеться. И поставить плохую оценку пассажиру. Повторю, это все субъективно. Люди разные, есть те, кто обижается на пустяки", – говорит Сергей.
За низкий рейтинг пассажиру в поездке не откажут. Но вот если жалоб накопится очень много, агрегатор может заблокировать аккаунт. Только процент таких наказаний крайне низок.
А вот если поездка не состоялась, никто рейтинг пассажиру не выставит вовсе.
МАРТ признал "Яндекс Go" монополистом
Ранее Tochka.by писала, что Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ), проанализировав состояние рынка, установило – сервис заказа такси "Яндекс Go" является доминирующим на рынке Минска и Минской области.
Чиновники анализировали ситуацию в географических границах столицы и Минского района.
Причина – жители той же Боровой (официально – д. Копище), а также Сеницы, Озерца, Колодищей и других расположенных у МКАД деревень и поселков городского типа, в которых проживает более 100 тыс. человек, активно пользуются этим сервисом для поездок в Минск и обратно.
"В результате установлено доминирующее положение ООО «БелГо Корп» (сервис «Яндекс Go»)", – сообщили в МАРТ.
>>> Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram, Instagram и Viber