Дело в трендах? Нет. В росте российского e-commerce? Не совсем. С первого раза еще никто не угадал…
Дело в поколении зумеров. В 2025 году в России их будет примерно 27% от общей численности населения. По разным данным, это люди 15-35 лет (рожденные в конце 1990-х — начале 2010-х): самая активная часть населения и уже платежеспособная.
Зумеров называют «цифровыми аборигенами». У них размыты границы между онлайн- и офлайн-мирами и именно они делают самые крупные траты в мобильных приложениях — $143 млрд ежегодно.
Онлайн-магазины ассоциируются у них именно с мобильными приложениями. И 54% всего интернетного времени они проводят в приложениях для шопинга. Правда покупают обдуманно.
Это люди, которые не бросаются на яркий баннер «Ликвидация только сегодня со скидкой 99%». Больше опираются на мнения друзей или других потребителей. Еще сильнее они ценят персонализацию и возможность индивидуальной настройки всего, до чего могут дотянуться. От рекламы до способа доставки.
Это именно те люди, которые смотрят отзывы на маркетплейсах, изучают там характеристики товара, но покупают в магазине бренда, который выстроил с ними глубокую эмоциональную связь.
В отличие от поколения X, которое ориентируется на стоимость, люди Z между скидкой на маркетплейсе и покупкой в любимом магазине выберут…любимый магазин.
Если вы продаете именно этой аудитории, советую посмотреть два параметра в Я.Метрика. Первый — трафик с мобильных устройств. Второй — карта кликов. Если мобильного трафика больше 70%, а карта кликов подозрительно похожа на свайпы по экрану, пожалуй, пору подумать о мобильном приложении.
Мария Орлова, генеральный ТехноФабрики
Подписывайтесь, будет больше честных и нескучных историй про разработку приложений и сайтов для бизнеса