Рубрика «Ответы на вопросы подписчиков»
Вопрос:
В моей квартире регулярно происходят протечки в стояке до вентиля и соединения с квартирой и наносится ущерб моему имуществу. Управляющая организация бездействует. Что делать?
Ответ:
Алгоритм действий:
1. Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и сообщить об аварии. Постараться понять причину аварии. Принять меры по локализации аварии, если это зависит от вас (перекрыть кран, например).
2. Сделать фото и видео съемку места аварии и последствий.
3. Составить акт осмотра в присутствии представителя управляющей организации. Можно привлечь председателя Совета МКД и/или соседей. Один экземпляр акта должен остаться у вас.
4. Если авария произошла в зоне ответственности управляющей организации, то за это она несет ответственность. Зона ответственности УО – это общедолевое имущество.
5. Оцените причиненный ущерб. Для этого можно обратиться в организацию по ремонту. Составьте смету расходов.
6. Напишите досудебную претензию в управляющую организацию с указанием, в том числе, на нарушение последней лицензионных требований. Это зачастую действует отрезвляюще на ответственных лиц.