Две компании решили выпустить одну банковскую карту. Банк, назовем его «А…» и компания, допустим, «Я..», объединили свои усилия и решили поработать вместе на ниве финансирования граждан.
И надо же такому случиться, чтобы очередной владелец этого банковского продукта оказался не просто дотошным потребителем услуг, а еще и знакомым с теми, кто этот продукт разрабатывал в компании «Я..», предложившими протестировать карту и сделать свои замечания.
На сайте компании было четко прописано, что карта выдается бесплатно, однако заявившись в офис банка «А…» наш читатель узнал, что он должен заплатить за карту 100 рублей.
— Извините, на сайте написано, что карта выдается бесплатно, — сказал клиент оператору банка.
— Ничего не знаю, с вас 100 рублей, — категорично ответила дама за стеклом.
— Может вы не в курсе, позовите начальника, — предложил гражданин, тестирующий карту.
Однако дама звать начальство отказалась и на предложение выяснить, имеет ли она право сдирать стольник с клиента никак не отреагировала.
Естественно, клиент тут же связался с компанией «Я», где у него потребовали явки, пароли и адреса, пообещав, провести разъяснительную работу. Деньги, как говорится, небольшие, но где гарантия, что это не мелкий эпизод с большой эпопеи по отъему денег у граждан?
А гарантии, как раз, никакой нет. Например, в том же банке с клиента потребовали доплату в тысячу рублей с билета за то, что они сообщат авиакомпании о том, что в багаже будет нестандартный груз. Авиакомпания о том, что банк дерет за это деньги, слыхом не слыхивала и пообещала принять меры. И в отдельном случае меры, конечно, были приняты. Однако значит ли это, что банк и дальше не продолжит кидать своих клиентов?
Отдельной строкой обмана идет оформление обещанного кешбэка. Если порядочные банки зачисляют его по факту снятия денег с карты, то другие требуют оформления заявок, причем после оформления заявок присылают только сообщение, что заявка принята. И зачисления всегда проводятся по непонятным принципам, если проводятся. Так что будьте внимательны, помните, что в банке сидят граждане, которые по незнанию или по злому умыслу вовсе не жаждут предоставлять вам приличные услуги.
Рената Белич