В этой статье вы узнаете, как использовать ИИ в маркетинге, и с чем он лучше всего справляется. А самое главное получите 1 жирный промпт для запуска нового продукта на рынок.
ИИ буквально перевернул маркетинг с ног на голову: он сделал маркетинг быстрее, креативнее и доступнее. Больше не нужно полагаться на интуицию, мучительный поиск идей и долгие расчеты — нейросети могут сделать за маркетологов и PR-щиков львиную долю работы. Итак, как я применяю это на практике:
- ИИ быстро и въедливо определяет аудиторию, ее боли и потребности
Пожалуй, анализ аудитории – это одно из самых лучший умений моей любимой нейросети ChatGPT. Я с уверенностью могу заявить, что он это делает лучше любого маркетолога. Он разделяет аудиторию на сегменты, определяет поведенческие, демографические, психографические характеристики, боли, кнопки воздействия, описывает детальные аватары покупателей, эмоциональные и рациональные факторы при покупке для любого продукта.
Например, я при анализе целевой аудитории и и использую следующие prompts:
prompt 1:
Представь, что ты самый лучший в мире маркетолог. Твоя задачи - определить и детально, подробно и развернуто описать целевую аудиторию компании (указываем компанию, географию и сферу деятельности). Для этого нужно:
1. Разделить целевую аудиторию на сегменты. Опиши подробно и развернуто каждый сегмент, учитывая возраст, пол, доход, образование, профессию, культурные и социальные особенности.
2. Определить ключевые «боли»и потребности каждого сегмента. Объясни, как продукты или услуги компании могут решить эти «боли» и удовлетворить потребности каждого сегмента».
prompt 2:
Теперь твоя задача – выявить и описать «кнопки воздействия» для каждого сегмента целевой аудитории, определенной в предыдущем задании. Сделай это максимально подробно и развернуто. Тебе нужно сосредоточиться на следующем:
1. Описать подробно и развернуто «кнопки воздействия» – эмоциональные и рациональные факторы, которые могут повлиять на решение о покупке у каждого сегмента.
2. Создать детализированные портреты представителей каждого сегмента, описывая их поведенческие и психографические характеристики – увлечения, стиль жизни, ценности, привычки, источники информации и принятия решений.
Этот анализ поможет разработать целевые маркетинговые стратегии для эффективного воздействия на каждый сегмент, повышая шансы на успех рекламных кампаний и увеличение продаж.
Подписывайтесь на мой Телеграмм-канал: там еще больше полезного контента и интересных авторских prompts.
2. ИИ анализирует конкурентов
Раньше мне приходилось буквально перелопачивать сайт, рекламные креативы и социальные сети конкурентов днями и ночами. Что я анализировала раньше «ручками»:
• Уникальное торговое предложение;
• О компании;
• Конкурентные преимущества;
• Услуги / продукты;
• Цены и акции;
• Отзывы клиентов и комментарии в социальных сетях;
• Бесплатный оффер;
• Формы для захвата лидов;
• Команда;
• Кейсы;
• Блог;
• Социальные сети;
• Контент;
• Рекламные креативы.
Сейчас на это я трачу буквально пару часов. И я получаю экспертную оценку по всем фронтам: с точки зрения, маркетинга, с точки зрения психологии, нейромаркетинга, дизайна и продаж. Мне достаточно скинуть ссылку на сайт, загрузить рекламные креативы, скрины с социальных сетей, текстовый контент (с сайта и социальных сетей) и я получаю экспертный анализ по всем интересующим меня характеристикам и потратив 1-2 часа.
3. Общение с клиентом «на одной волне»
ИИ чувствует людей лучше маркетологов и менеджеров по продажам. По разговору и переписке он может точно определить состояние человека, отработать возражения и предложить решение, которое подойдет именно этому клиенту. Отлично работает в отделе продаж и при внедрении умных ИИ-ботов для общения с клиентами. Например, в юридической компании «Туров и партнеры» бот нейроюрист Вова отвечает на вопросы клиентов по налогам и одновременно предлагает получить экспертную консультацию с юристом. Аналитик в отделе продаж использует ChatGPT для анализа переписки и разговоров с клиентами, чтобы сформулировать более эффективное общение с этим клиентов в следующем диалоге.
4. Создание качественного и человечного контента
При грамотном формулировании prompt нейросеть создаст креативный и человечный контент для социальных сетей или блога. Например, я всегда добавляю стилистику: «простым и понятным языком», в стиле Булгакова и т.д. Также я прогоняю «суховатые» тексты ChatGPT через специализированных GPTs, которые я сделала под свой отдел маркетинга, чтобы тексты были полными жизни и динамики: «Петя Гуманайзер» и «Фломастер Сторителлинга». Они пишут очень человечные тексты, даже лучше матерых копирайтеров-людей.
Ну и, конечно же, кроме создания самого контента, нейросеть отлично справляется с созданием контент-плана для различных площадок. Поэтому никакой проблемы чистого листа и что-где-когда публиковать не возникнет.
5. Креатив на полную катушку без тормозов
Я считаю, что креативность – это самый главный навык любого маркетолога. Наряду с умением пользоваться нейросетями. В этом плане генераций любых идей для чего угодно выходит на новый уровень. ИИ помогает находить свежие, нестандартные подходы к продвижению бренда, к PR-акциями, к вирусному маркетингу, шок-контенту, да к чему угодно... анализируя текущие тренды и поведение аудитории. Тут опять важно грамотно поставить задачу: например, я использую для генерации идей методики ТРИЗа. Получается креативно.
Еще одна полезняшка: как зайти на рынок, открыв дверь с ноги: 9 идей + prompt
Ты – маркетолог-провокатор, и твоя задача – запустить новый бренд (указываем продукт / услугу и название) на российский рынок так, чтобы о нем сразу заговорили все. Никаких мягких подходов и постепенного продвижения – тебе нужно ворваться на сцену с вау-эффектом, открыть дверь с ноги, запустить волну обсуждений и заставить конкурентов нервничать. Придумай 9 стратегий для того, чтобы бренд мгновенно получил признание и запомнился:
1. Провокация и шок. Придумай 3 стратегии с дерзкими и смелыми активациями, которые нарушают нормы, вызывают обсуждения и даже небольшие скандалы. Это может быть провокационная реклама, быть против чего-то или наоборот, нестандартный амбассадор бренда или рекламная кампания, которая ломает стереотипы. Как можно нарушить правила, чтобы привлечь максимальное внимание?
2. Эффект домино. Придумай 3 эффектные акции, которые начнутся с одного крупного события, станут вирусными, распространяясь как лавина. Забудь про стереотипы и мысли нестандартно. Как можно активировать аудиторию так, чтобы они сами начали рассказывать о бренде, вовлекая друзей и создавая снежный ком интереса?
3. Гиперэксклюзивность. Придумай 3 события и ограничивай доступ к продукту или услуге до безумия. Пусть аудитория почувствует, что они участвуют в элитном движении, и доступ к бренду – это привилегия. Как можно создать вокруг бренда ажиотаж и ощущение, что это «закрытая тусовка», доступная лишь избранным?
Каждая идея должна быть легкой в реализации, но при этом взрывной по эффекту. Подумай, как зацепить эмоции людей так, чтобы бренд не просто ворвался на рынок, а взорвал его, став темой номер один.