«Представь, что у тебя закончились темы для постов» - «Это мой страшный сон!». Действительно, где брать темы для постов и лонгридов, инфографики и картинок?
Поделюсь одним из неустаревающих способов. Ап! На арене дата-сторителлинг. Это истории, которые пишут на основе данных: статистики и аналитики. Впервые я его использовала в 2009 году, после того как сделала исследование состояния маркетинга на предприятиях малого и среднего бизнеса. Сначала прооралась страшным голосом о самом состоянии. Потом написала 2 очень вежливые статьи в разные журналы. С соцсетями тогда было не очень. И я тогда не зная, что использую дата-сторителлинг, заполучила двух своих первых клиентов.
Дата-сторителлинг это не классическое исследование. Обычная аналитика предоставляет массив информации с объективными выводами, не преследующими какую-то конкретную цель. В дата-сторителлинге пользователь идет по заранее продуманному сюжету к нужным для вас выводам. Данные тоже объективны, но сильно упрощаются и служат базой, на которой строится повествование. Аудиторию, которую нужно привезти к конкретным целям — повышению лояльности, подписке, покупке и так далее.
Такая история делает сложные продукты и компании более человечными в глазах пользователя, формирует у него доверие к продукту и бренду, показывает ценности бизнеса «на пальцах». Для этого данные, вытаскивают из них смыслы и упаковывают в понятные для обычных людей сюжеты.
В видео добавляют картинки и инфографику, в которых то, чем чаще всего интересовались ваши клиенты. Сухая статистика оживает. Дата-сторителлинг используют в маркетинге для эффективности кампаний, для создания статей, репортажей и лендингов.
Ну и уровень доверия повышается когда автор ссылается не на слова заказчика, а результаты исследования, оцифрованные мнения.
Информацию можно взять из внутренних исследований компании, из опросов в социальных сетях. А можно и из открытых источников - РБК, Интерфакс, сайт госорганов и тд.
Теперь давайте определимся с технологией подготовки таких материалов. Пошагово.
Алгоритм такой:
Действие 1. Определяем тему будущей истории. Это чаще всего тот вопрос, который вы задаете своим клиентам – сколько у вас долгов, как много вы пьете воды, как часто вы проходите обследования.
Действие 2. Определяем формат дата-сторителлинга: фильм, картинки, статья, лендинг. Собственно, самый популярный вариант - статьи и новости. Хотя и для лендинга материала будет достаточно. Только не забудьте ставить ссылки внутри материала.
Действие 3. Собираем перечень данных, чтобы убедить потребителя в том, что ему нужно среагировать именно на ваш продукт. Цепочка выводов строится на этих данных, поэтому важно грамотно связать их между собой, но убрать лишнее.
Действие 4. Собираем дополнительные данные. Самый простой способ — опрос в социальных сетях. Но могут быть и открытые данные, и внутренние исследования. Комментариями разбавляем и поддерживаем статистику, яркие цитаты отлично дополнят историю.
Действие 5. Анализируем все собранные данные и выявляем закономерности. Ну, например, те, кто чаще посещает врачей, реже принимают препараты от головной боли.
Действие 6. Собираем историю. Работаем сразу с несколькими форматами контента: текстом, иллюстрациями, инфографикой. Выстраиваем основную канву сюжета. Выводы лучше формулировать, а призывы и офферы - не публиковать. Но тут все зависит от задачи.
Обязательно приводим историю к финалу и предлагаем в конце пользователям сразу выполнить какое-то действие. Желательно это не должна быть покупка: предлагаем подписаться на рассылку или попробовать тестовый образец.