Перед лидерами в компаниях стоит важная задача максимизации вклада в работу тех, кем они управляют. От лидеров сегодня требуется выполнять больше, имея в наличии меньше, и при этом увеличивать прибыль. Это довольно сложная задача, требующая от каждого вклада каждой минуты своего времени на работе.
Команды являются основой того, как организованы и функционируют проекты, мероприятия и задачи в компаниях по всему миру. Мировые организации, которые стремятся к преимуществу среди конкурентов, все чаще используют высокоэффективные команды для реализации сложных бизнес-стратегий.
Работа, проделанная в команде, имеет множество преимуществ. Основными из них являются разнообразие знаний, идей и инструментов, которыми обладают члены команды, а также дух товарищества между ними.
Наиболее часто встречаемая черта высокоэффективных команд – это сплоченность, то есть мера привлекательности группы для ее участников (а также нежелание оставлять ее). Так, в более сплоченных командах, их члены будут более сговорчивыми и эффективными при достижении целей, которые они поставили перед собой. Недостаток сплоченности в рабочей атмосфере команды, несомненно, влияет на ее производительность из-за ненужного стресса и напряжения между сотрудниками. Таким образом, сплоченность на рабочем месте может в конечном итоге привести к росту успеха компании.
Для того чтобы понять, что такое высокоэффективная команда, необходимо рассмотреть процесс взаимодействия участников в рамках группы и сравнить его с работой эффективной команды.
У группы сотрудников процессы выстроены следующим образом:
- Голосует большинством
- У каждого свой интерес
- Равнодушие. Возможен троллинг
- Нет общих целей
- Низкая эффективность процессов
В тоже время, высокоэффективная команда выстраивает процессы совершенно по другим принципам:
- Эмоциональный подъем
- Уважительное отношение
- Распределение ролей
- Единая цель
- Умение слышать друг друга
- Взаимодополнение
- Умение договориться
- Эффективно достигает результат
Задумайтесь на секунду, вспомните, как проходят у вас совещания и совместная работа? Какую команду вы увидели?
Из вышеперечисленного можно сделать следующий вывод:
Высокоэффективная команда:
- Взаимозависима
- Имеет общую цель
- Люди связаны между собой задачами
- Люди дают согласие на эффективное взаимодействие
К основным характеристикам высокоэффективной команды относят:
- Активность
- Открытость
- Чёткий фокус
- Саморегулирование
- Саморазвитие
- Доверие
Развитие команды требует времени и часто следует определенным этапам, начиная с того, что команда является группой незнакомых друг другу людей и до образования сплоченной команды с общими целями.
Формирования команды представляет начало всего, можно сказать, что это период медового месяца; большие надежды полагаются на всех членов команды. Взаимоотношения развиваются, цель ясна, а основные правила установлены.
Этап ШТОРМИНГ возникает, как только члены команды начинают бороться за позиции, ошибаются из-за путаницы, спорят относительно лидерства, стратегии и целей. В это время командное лидерство становится крайне необходимым. Лидер должен преуспеть в поддержании мотивации команды, решении всех проблем и разъяснении целей и задач.
Как только этап ШТОРМИНГ будет преодолен, команда готова к установлению открытых коммуникаций, твердых позиций и норм – это этап нормализации (НОРМА).
Наконец-то приобретено доверие, а «когда уровень доверия является высоким, то и связи являются простыми, мгновенными и эффективными». Это является первыми шагами к сплоченности. Как только сплоченность достигнута, команды будут двигаться от нормализации к этапу СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ, а впоследствии к высокоэффективному выполнению задач на Этапе НЕПРЕРЫВНОГО МАСТЕРСТВА.
Подведем итог:
Высокоэффективная команда может быть определена как группа людей с определенными ролями и дополнительными талантами и навыками, преследующая общую цель, кто последовательно показывает высокие уровни сотрудничества и инноваций, которые приводят к превосходящим результатам. Высокоэффективная команда расценена как дружная, сосредоточенная на их цели и ничем ином. Члены команды так преданы их цели, что они преодолеют любой барьер, чтобы достигнуть целей команды.
В пределах высокоэффективной команды люди высококвалифицированы и в состоянии обменяться своими ролями. Кроме того, лидерство в пределах команды не наделяется в единственном человеке. Вместо этого ведущая роль переходит между различными членами команды, согласно потребности в тот момент. У высокоэффективных команд есть прочные методы решения конфликта эффективно, так, чтобы конфликт не становился контрольно-пропускным пунктом к достижению целей команды. Есть смысл ясного центра и интенсивной энергии в пределах высокоэффективной команды. Коллективно, у команды есть свое собственное сознание, указывая на разделенные нормы и ценности в пределах команды. Команда чувствует сильное чувство ответственности для достижения их целей. Члены команды показывают высокие уровни взаимного доверия друг к другу.
Команды управляют успехом организации, хотя создание и руководство высокоэффективными командами является одой из наиболее сложных задач, которая стоит перед любым лидером в условиях текущей конкуренции. Сплоченность является ключевым фактором при функционировании эффективных, высокопроизводительных команд. Эмоциональный интеллект также играет важную роль при создании таких команд, при этом эмоциональный интеллект способствует сплоченности. Управление эмоциями – это то, как вы строите команду. Это возможность вдохновить членов команды. Лидеры должны понимать, как работает командная сплоченность, и как единство дает энергию для команды. Лидеры должны вдохновлять членов команды посредством укрепления чувства принадлежности, сопереживания и взаимоуважения, а кроме этого давать людям возможность выбора и власти над тем, что они могут сделать. Как только это ощущение поддержки, эта основа, создана, результатом является безграничная креативность.
