Что такое менеджер по развитию бизнеса?
Менеджеры по развитию бизнеса (BDM) играют ключевую роль в успехе компании, выполняя несколько основных задач:
- Поиск новых лидов и потенциальных клиентов для отделов продаж.
- Выявление новых рыночных возможностей.
- Укрепление отношений с ключевыми клиентами для максимизации прибыли.
- Создание точки контакта между руководителями высшего звена и отделами продаж и маркетинга.
- Полное знание продуктов и услуг компании.
- Прогнозирование и повышение доходов от продаж.
Хотя для этой роли обычно не требуется определенной степени, BDM часто имеют образование в области маркетинга, бизнеса или продаж. Также они могут продвигаться по карьерной лестнице отделов маркетинга и продаж, начав свою работу в качестве торгового представителя или помощника маркетолога, прежде чем проявить качества, необходимые для успешной работы BDM.
BDM должны обладать исключительными коммуникативными навыками, которые применяются от поиска, привлечения и отбора новых клиентов до взаимодействия с высокопоставленными лицами и ценными клиентами для создания новых возможностей, если это входит в их задачи. Однако наиболее важной частью их работы является обеспечение отделов продаж и маркетинга новыми лидами и потенциальными клиентами, или же собственной личной базой данных. Некоторые BDM работают в роли охотников, самостоятельно формируя свой воронки продаж.
Планирование продаж и прогнозирование
Хотя никто не ожидает, что BDM будут обладать способностью видеть будущее, они должны уметь точно прогнозировать доходы за следующий квартал, основываясь на прошлых результатах и наблюдаемых тенденциях. Если вы хотите узнать, как это сделать, ознакомьтесь с нашей статьей Как составить план продаж.
К счастью, вместо хрустального шара BDM могут воспользоваться множеством программных инструментов для прогнозирования доходов. К ним относятся системы бизнес-аналитики, анализ настроений клиентов, сбор информации о конкурентах и методы снижения оттока с использованием ИИ для выявления тенденций, указывающих на риск оттока клиентов.
Тем не менее, опытный BDM зачастую развивает интуицию, которая позволяет ему оценить эффективность воронки продаж и понять, что нужно делать, когда она работает неэффективно.
Стратегия – ключевой элемент
Управленческая сторона роли BDM может быть обманчивой. Обычно BDM управляют только собой. Вместо того, чтобы выполнять исключительно надзорные функции над командой продаж, часть работы BDM, связанная с развитием бизнеса, требует от них стратегического мышления.
Ведь все сводится к защите и увеличению доходов. Есть несколько способов добиться этого, в том числе:
- Поддержание отношений с ключевыми клиентами и перекрестные продажи.
- Развитие стратегических партнерств с аффилированными компаниями.
- Поиск новых рынков для продвижения бренда.
- Разработка новых стратегий конверсии, включая сделки, бонусы и ценообразование.
- Генерация новых идей для мотивации команд продаж и маркетинга.
- Разработка новых идей для продуктов и услуг для расширения существующего предложения.
Хотя не все описания вакансий BDM будут столь же широки, как приведенный выше список, это сложная роль, которая требует творческого подхода, решения проблем и межличностных навыков.
Как стать успешным менеджером по развитию бизнеса: гайд для геймдева
Навыки менеджера по развитию бизнеса
Итак, вы хотите стать менеджером по развитию бизнеса в игровой индустрии? Отлично! Но для начала, давайте разберемся, какие навыки нужны для этого.
- Коммуникация. Как и в любой игре, ключевым навыком для менеджера по развитию бизнеса является умение общаться. От холодных звонков до переговоров - нужно быть харизматичным и уметь убеждать. Помните, что успех проекта зависит от вашего умения "продать" идею и создать команду мечты.
- Организация. В мире геймдева, как и в RPG, много задач, дедлайнов и "боссов". Умение планировать, расставлять приоритеты и эффективно управлять временем - это как наличие "зелья ускорения" для вашего проекта.
- Самомотивация. Менеджер по развитию бизнеса - это "танк" команды. Вам нужно быть инициативным, ставить перед собой амбициозные цели и вдохновлять других на достижения. Помните, что вы - "герой" проекта, и ваша мотивация - ключ к успеху.
- Знание продукта, процесса и сервиса. Менеджер по развитию бизнеса - это "энциклопедия" всего, что связано с игрой. Глубокое понимание продукта, технологических процессов и сервисов - ваша "магическая палочка" для убедительной презентации игры инвесторам, партнерам и игрокам.
- Технические навыки. "Битва" за игроков - это не только "мечи" и "магия", но и "технологии". Умение пользоваться CRM-системами, инструментами аналитики и организации - это ваши "доспехи", которые помогут "выстоять" в конкурентной борьбе.
- Контакты. "Сеть" из контактов в игровой индустрии - это как "гильдия" помощников. Чем больше у вас знакомых в различных сферах, тем легче будет находить новые возможности для проекта.
Некоторые навыки можно "открыть" во время работы, но основные нужны уже при поисках работы. Первые три пункта в списке - "базовый набор" для успеха, а остальные могут "прокачиваться" в зависимости от конкретного проекта.
Помните, что геймдев - это не только "игры", но и "бизнес". Успех зависит не только от качества игры, но и от вашего умения "продать" ее. Развивайте свои навыки, и ваша "игра" будет побеждать!
18 Идей и Советов для Успешного Руководителя по Развитию Бизнеса
Как преуспеть в такой сложной и многогранной роли? Мы собрали несколько советов и уроков, которые стоит иметь в виду.
Оставайтесь в курсе рынка
Знайте свой рынок и обновляйте знания о его развитии, читая отраслевые публикации и просматривая новостные сайты. Вам нужно знать о новых конкурентах по мере их появления, меняющейся демографии и появляющихся рынках. Знание — сила, говорят, поэтому будьте в курсе.
Ставьте годовые и квартальные цели, но пересматривайте их ежемесячно.
Хорошо иметь достижимые цели, но вам нужно знать, что они действительно достижимы, поэтому следите за своими целями, чтобы избежать неприятных сюрпризов в конце квартала.
Оттачивайте навыки ведения переговоров и убеждения.
Существует множество отличных курсов по продажам, которые помогут развить и усовершенствовать эти навыки, что может значительно повысить вашу способность превращать потенциальных клиентов в клиентов и привлекать новых.
Разработайте способы для клиентов связаться с вами.
Будь то бесплатные демонстрации продуктов, подписки freemium, загружаемые электронные книги, блоги или подкасты, существует множество креативных способов расширить сеть и привлечь новых потенциальных клиентов. Убедитесь, что вы запрашиваете адрес электронной почты или номер телефона у посетителей сайта для доступа к вашему контенту.
Оцените конкуренцию.
Вам нужно знать, какой продукт или услугу предлагают ваши конкуренты. Ваша цена выше или ниже средней по рынку? Какие «сладости» предлагают ваши конкуренты? Анализ настроений, проводимый на страницах обзоров продуктов, может быть очень показательным, демонстрируя, где ваши конкуренты допускают ошибки или где они добиваются успеха.
Разработайте сценарий... затем говорите естественно.
Важно найти баланс между озвучиванием подготовленных пунктов в вашем сценарии продаж и естественной, спонтанной речью. Улучшайте уверенность, имея всю информацию под рукой во время звонка или видеоконференции (особенно цифры).
Просите обратную связь.
Это часто упускаемый из виду аспект любой работы, но вопрос «как мы справляемся?» (или, если вы чувствуете себя смелым, «как я справляюсь?») может быть очень познавательным и укрепляет доверие между обеими сторонами. Это относится как к вашей собственной роли, так и к эффективности предлагаемого вами продукта или услуги. Убедитесь, что вы учитываете любую конструктивную критику.
Делегируйте экспертам.
Возможно, у вас есть полный набор навыков, который перечислен в самом подробном описании должности руководителя по развитию бизнеса. Но скорее всего, вы не мастер всего. Если вам нужна техническая поддержка, обратитесь за ней. Если новый инструмент или программное обеспечение заполнит пробел, рассмотрите его.
Рассчитайте рентабельность инвестиций.
Если вы обладаете бюджетом на продажи, вы должны оценить варианты расходов на различные маркетинговые и торговые варианты. Насколько помогает контент сайта? Являются ли электронные письма более рентабельными, чем холодные звонки? Можно ли привлечь много новых потенциальных клиентов с помощью мероприятия или запуска нового продукта?
Используйте социальные сети.
Они меняют мир, к лучшему или худшему, поэтому присоединяйтесь. Рекламируйте свои новые продукты и услуги, свои...
Геймификация - это процесс применения игровых механизмов и элементов в неигровых контекстах. Внедряя игровые принципы, такие как очки, уровни, достижения, соревнования и награды, в бизнес-процессы, компании могут мотивировать сотрудников, повышать их производительность и создавать увлекательный опыт для клиентов.
Преимущества геймификации
Геймификация предлагает множество преимуществ, которые могут перевести ваш бизнес на новый уровень:
- Повышение вовлеченности и мотивации сотрудников. Игровые механики создают ощущение игры, что делает задачи более интересными и мотивирует сотрудников к достижению поставленных целей.
- Улучшение обучения и развития. Геймификация может сделать обучение более увлекательным и эффективным, способствуя лучшему усвоению знаний и навыков.
- Стимулирование творчества и инноваций. Геймификация создает благоприятную среду для творчества и инноваций, позволяя сотрудникам экспериментировать с новыми идеями и решениями.
- Усиление взаимодействия с клиентами. Геймификация может сделать взаимодействие с клиентами более увлекательным и персонализированным, способствуя повышению лояльности и повторным покупкам.
- Упрощение сложных задач. Геймификация может разбить сложные задачи на более мелкие, управляемые этапы, делая их менее пугающими и более доступными.
Как геймификация применяется в бизнесе?
Геймификацию можно использовать в различных сферах бизнеса, от маркетинга и продаж до обучения и управления персоналом. Например:
- Программы лояльности клиентов. Внедряя элементы геймификации, компании могут создать более увлекательные программы лояльности, вознаграждая клиентов за их активность и покупки.
- Обучение персонала. Геймификация может сделать обучение сотрудников более интерактивным и эффективным, позволяя им учиться на практике и получать обратную связь.
- Маркетинг и продвижение. Геймификация может помочь привлечь внимание потенциальных клиентов, повысить узнаваемость бренда и стимулировать продажи.
- Управление персоналом. Геймификация может помочь мотивировать сотрудников, повысить их производительность и создать более позитивную рабочую среду.
Существует множество способов внедрить геймификацию в свой бизнес. Один из самых популярных - это использование программ лояльности. Такие программы могут помочь вам вовлечь клиентов, повысить их лояльность и стимулировать повторные покупки.
ACHIVX open sourseACHIVX - это современная платформа, которая позволяет создавать персонализированные программы лояльности с использованием геймификации. С помощью ACHIVX вы можете легко внедрить элементы игры, такие как очки, уровни, достижения, соревнования и награды, в свою программу лояльности.Преимущества ACHIVX:Гибкая платформа: ACHIVX позволяет настроить программу лояльности под свои потребности, с возможностью выбора различных игровых механик и наград.
Интеграции с другими системами: ACHIVX легко интегрируется с существующими системами, такими как CRM и ERP.
Если вы хотите повысить вовлеченность клиентов, стимулировать их повторные покупки и создать более увлекательный опыт для них, ACHIVX - это отличный инструмент для достижения этих целей. Посетите сайт ACHIVX и узнайте больше о том, как геймификация может помочь вам вывести ваш бизнес на новый уровень.
Геймификация - это мощный инструмент, который может изменить ваш бизнес. Внедряя элементы игры, вы можете мотивировать сотрудников, улучшить взаимодействие с клиентами и стимулировать инновации.