Это за 2 недели - 2 большие известные компании говорят, что меняются требования и теперь, вместо работы на государство, внутреннего заказчика, им нужно выйти на рынок.
Рынок не купит это.
Потому что:
- медленные
- неклиентоориентированные
- с репутацией бюрократов, неповоротливых и тп
Привыкли так работать, нарушать сроки, играть в политику, обросли кучей регламентов и правил, считают, что “все равно придут к нам, куда денуться”, поэтому не будут думать о клиенте, делать или менять что-то ради клиента. А те компании, что изначально под рынок заточены - они ой как впереди! Быстрые, гибкие, говорят с бизнесом на его языке.
Можем по-другому, но не хотим.
Мы не хуже. Экспертиза сильнейшая, за нами - крутой бренд. Смогли сделать такие проекты, которые не снились конкурентам, но… зачем что-то менять? Изменений, как правило, хочет первое лицо. А ТОП команда - сопротивляется
Тренинги здесь не помогут!
Прямо говорю - не нужны тренинги, вернее, нужны, но потом. Начнем с того, чтобы вовлечь ТОП команду в изменения.
Чтобы ТОПы захотели перемен, работать иначе, делаем так, чтобы это было ИХ решением.
Часто СЕО просто требует, а ТОПы сопротивляются. Выглядит все безобидно - “нет клиентов, к нам не идут, кадровый голод” и другие отговорки.
Пусть ТОПы вовлекутся в цель, осознают проблему, увидят собственную выгоду в переменах, предложат решение и возглавят изменения! Вот здесь-то и нужен “Человек из Кемерово” (Практикующий бизнес-тренер) 🙂
Проводим вовлекающую сессию для ТОП команды, используем простой алгоритм
1. Цель. Вовлекаем в саму цель. Вовлечь - сделать так, чтобы все понимали цель одинаково, верили в ее достижение, были ею вдохновлены.
2. Подходы. ТОПы выбирают подходы, основные направления усилий для достижения целей. Оценивают препятствия, риски, факторы успеха по каждому из подходов. Например, одним из подходов для достижения цели является рост портфеля продуктов за счет рыночных заказов? Отлично! Какие препятствия, риски и факторы успеха видят сами ТОПы? Важно проговорить это! Так мы снимаем сопротивление. Что может помочь достичь успеха? Как это активировать? Здесь ищем выгоды.
3. Инициативы. Что можно конкретно сделать, чтобы реализовать подходы? Пусть ТОПы предложат идеи, просеют через значимые критерии. У каждой инициативы - срок, КПЭ, ответственный.
4. Нормы и правила. ТОПы договариваемся о том, как будем взаимодействовать в процессе, чтобы повысить доверие, эффективность.
5. Роли. Сверят взаимные ожидания, полномочия и ответственность. Договорятся насчет “ничьей” территории, прояснят “серые зоны”
6. Договоренности. Договариваются о конкретные следующих шагах, датах встреч, сверок.
7. Действия. Собственно, делают действия. Наблюдают результат.
И со временем можно будет сказать - “мы еще круче, ведь мы не только с рыночными умеем работать, у нас еще и опыт работы с государством, а там требования “ОГОГО”!
Больше полезных материалов на моем канале