Как изменить отношение к неудачам в продажах
В продажах многое зависит от результатов наших усилий. Если мы успешно завершаем сделку или делаем прогресс, это повышает нашу мотивацию, улучшает самооценку и укрепляет репутацию. Если же мы теряем сделку или не достигаем прогресса, эффект бывает прямо противоположным. Большая часть нашей мотивации обусловлена внешними факторами, которые часто находятся вне нашего контроля. Внутренняя мотивация дает нам больше контроля над ситуацией и помогает повысить самооценку.
Название книги Джона Максвелла "Иногда ты выигрываешь, иногда ты учишься" всегда меня заинтриговало. Наше настроение и эмоции часто зависят от результатов, которых мы достигаем. Если мы побеждаем, мы чувствуем себя хорошо, если не добиваемся успеха, мы чувствуем себя подавленными и не в состоянии поднять себе настроение. Многое зависит от того, на чем мы фокусируем свое внимание.
Когда мы концентрируемся на том, что мы получаем, наши эмоции приобретают положительный характер, что стимулирует нас двигаться вперед, поскольку мы фокусируемся на том, чего можем достичь. Наша точка зрения становится позитивной; она питает положительные эмоции и заставляет нас чувствовать себя хорошо. Это мотивирует нас работать лучше, так как нам нравятся результаты, которых мы достигаем, и помогает находить новые способы улучшить свою работу. Мы чувствуем, что "выигрываем".
Как изменить влияние неудач на нашу производительность?
Вместо того, чтобы думать о себе как о "проигравшем", не добившись успеха, небольшая смена точки зрения может радикально повлиять на наши результаты. Вместо того, чтобы думать о том, что мы потеряли, как насчет того, чтобы спросить себя: "Что я могу извлечь из этого урока?" Это может показаться простой игрой слов, но на самом деле это значительно меняет наше отношение к себе.
Когда мы говорим себе, что что-то потеряли, мы фокусируемся на боли и на прошлом, которое привело нас к этому. Мы думаем о том, что могли бы, должны были и обязаны были сделать, и часто ругаем себя за то, что не сделали этого. Мы часто чувствуем себя плохо из-за того, чего могли бы достичь, и поэтому не можем сосредоточиться на необходимых улучшениях.
Когда же мы говорим себе, что можем извлечь урок, это запускает другой образ мышления. Чтобы чему-то научиться, мы должны сосредоточиться на полученных уроках и будущих изменениях, которые мы могли бы внести для улучшения. Учиться означает определить изменения, которые принесут пользу нам и нашим клиентам. Эти изменения помогут нам достичь разных результатов, поскольку теперь мы концентрируемся на будущем, а не на прошлом.
С этого момента думайте о том, как вы можете извлечь уроки из своего опыта, как положительного, так и отрицательного. Учась, вы повышаете самооценку и чувство собственного достоинства, что повышает вашу уверенность в себе. Эта уверенность может оказаться решающим фактором в вашем будущем.
Топовые программы лояльности с открытым исходным кодом на Open Source
Программы лояльности являются важным инструментом для привлечения и удержания клиентов. В мире open source существует множество решений, которые могут удовлетворить разнообразные потребности бизнеса в этой области. Эти решения предлагают гибкость, возможность кастомизации и интеграции с различными системами. В этом посте мы рассмотрим несколько ведущих программ лояльности с открытым исходным кодом.
Первым в нашем списке стоит Open Loyalty. Эта платформа предоставляет инструменты для создания и управления программами лояльности, которые легко настраиваются и масштабируются. Open Loyalty включает в себя модули для управления клиентами, наградами и транзакциями. Платформа поддерживает интеграции с различными CRM и POS системами, что делает ее универсальным инструментом для бизнеса любого масштаба.
Еще одно популярное решение — LoyaltyLion. Хотя основной продукт LoyaltyLion не является open-source, платформа предлагает ряд открытых API и SDK, которые позволяют интегрировать основные функции программы лояльности в существующие системы. Это решение особенно популярно среди интернет-магазинов благодаря своей простоте и эффективности.
Другим интересным проектом является LoyaltyPoints. Эта мощная платформа с открытым исходным кодом предоставляет удобные инструменты для настройки и управления бонусными системами. Она позволяет создавать уникальные предложения для различных сегментов клиентов и анализировать эффективность проводимых кампаний. Платформа активно развивается и поддерживается сообществом разработчиков.
Теперь рассмотрим ACHIVX, одну из самых гибких и адаптируемых платформ для создания программ лояльности. ACHIVX предлагает широкий набор инструментов для настройки и управления программами лояльности, включая системы начисления и использования баллов, создание кастомизированных предложений для клиентов, интеграцию с различными внешними сервисами и многое другое. Одним из ключевых преимуществ ACHIVX является возможность полной настройки под нужды бизнеса, а также поддержка масштабируемости, что делает его идеальным выбором как для малого, так и для крупного бизнеса. Подробнее ознакомиться с ACHIVX можно на их официальной странице в репозитории GitHub: ACHIVX.
Еще одним достойным упоминания проектом является OroLoyalty. Это расширение для OroCommerce и OroCRM, которое позволяет интегрировать программы лояльности в существующие eCommerce решения. OroLoyalty предлагает гибкие инструменты для создания различных схем поощрения клиентов, включая бонусные баллы, скидки и подарки. Интеграция с OroCRM позволяет получить глубокое понимание поведения клиентов и адаптировать программы лояльности в реальном времени.
На фоне остальных решений выделяется RewardCamp. Это платформа с открытым исходным кодом, которая позволяет компаниям быстро запускать программы лояльности с минимальными затратами. RewardCamp предлагает простой интерфейс для настройки правил начисления баллов, управления клиентскими аккаунтами и создания отчетов о деятельности программы. Это решение особенно полезно для небольших компаний, которые ищут доступные и эффективные инструменты для поощрения своих клиентов.
Также стоит упомянуть Tango Card. Это интересная платформа с открытым исходным кодом, которая фокусируется на предоставлении цифровых подарочных карт и ваучеров, которые могут быть использованы в рамках программ лояльности. Платформа поддерживает интеграции с различными системами, что делает ее универсальным инструментом для создания гибких и эффективных программ поощрения.
В заключение, рассмотрим LoyaltyXpert. Это платформа, которая предлагает комплексные решения для управления программами лояльности. LoyaltyXpert предоставляет инструменты для настройки и управления бонусными программами, анализа данных и отчетности, а также интеграции с различными внешними системами. Платформа отличается высокой гибкостью и может быть адаптирована под нужды различных типов бизнеса.