В отзывах о "Финуслугах" частенько встречается одна и та же жалоба. Клиент регистрируется, открывает вклад... а на следующий день на него сыпется тонна звонков и SMS от МФО. Люди возмущаются - "эти Финуслуги "слили" мои данные!". Но - не всё так однозначно.
В статье:
- В чем проблема, и насколько она серьезна;
- Так кто продает наши данные спамерам?;
- Что делать?
На что жалуются пользователи + масштаб проблемы
Типичный отзыв - мужчина зарегистрировался на ФУ, и на уже следующий день ему пришли 6 SMS от займ-контор. Он ещё дописывал свой отзыв, когда "постучался" 7-й по счету спамер:
7 "смсок" от спамеров - не предел. Можно получить и 13 сообщений, как в этом отзыве. Что интересно - друг этого пользователя тоже получал спам, но в количестве всего трех сообщений. В общем, кому как повезет:
"Вкладиста" ознакомился с примерно 40 отзывами о "Финуслугах" на тематическом сайте. И в 13 из них ФУ так или иначе подозревают в продаже / "сливе" персональных данных. В общем, с такой проблемой так или иначе сталкивался практически каждый 3-й клиент сервиса. Вот лишь несколько примеров:
Что ж - проблема налицо.
А теперь - дадим слово самому "обвиняемому".
Что говорят в "Финуслугах"?
В комментариях к тем же отзывам регулярно появляются официальные представители сервиса. Они уверяют - мы здесь ни при чем, строгие федеральные законы №38 и №152 не оставляют нам шансов для такой "торговли":
Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой спама. Финуслуги строго соблюдают ФЗ-152 и ФЗ-38 и не передают ваши данные для каких-либо рассылок. Регистрироваться и работать на Платформе безопасно. Мы обеспечиваем полную конфиденциальность ваших данных. Оснований подозревать сайты финансовых организаций в передаче персональных данных нет.
А кто же тогда продает наши телефоны жаждущим новых клиентов МФОшникам?
На этот вопрос представитель ФУ тоже дает ответ - и вот тут уже становится интереснее:
Обратите внимание, единственные данные, которые используются в спам-рассылках – это ваш номер телефона, который известен ВАШЕМУ МОБИЛЬНОМУ ОПЕРАТОРУ. Он в свою очередь может продавать свой трафик, что и приводит к спаму...
Как правило, триггером для запуска спама может послужить то, что вы зашли на сайт банка или финансовой платформы, т.е. интересуетесь финансовыми продуктами.
Как это работает
Недавно мне довелось общаться с опытным специалистом по рекламе - одним из тех, кто работал в этой сфере еще в начале 2010-х гг.
Я поинтересовался у него, какой способ рекламы сегодня - самый эффективный. В ответ он рассказал мне... ровно о том же, что вы прочитали выше.
Вкратце всё работает так:
- Когда вы оформляли текущий номер мобильного, то среди прочего дали согласие на обработку персональных данных. Иными словами - на то, чтобы вам присылали рекламу партнеры сотового оператора. Так что - юридически такие рассылки абсолютно легальны;
- Любой сотовый оператор имеет полную информацию о том, что вы делаете на своем смартфоне - что ищете в поиске, какие приложения открываете, кто вам звонит, где вы находитесь и т.д. И, конечно, продаст ваш номер тому, кто за это заплатит;
- Компания-посредник берет у оператора нужные заказчику (тем же МФО) данные и делает по ним SMS-рассылку или "прозвон". В нашем случае - заказчик "стучится" к клиентам, которые интересовались темой финансов, а именно - зашли на сайт финансового маркетплейса "Финуслуги".
Стоимость такой рекламы составляет от 2 до 7 рублей за одно сообщение (в зависимости от уровня сложности). И недорого (с)...
Что делать? (с)
Как отключить этот спам? Ответ лежит на поверхности - раз уж мы давали согласие на рекламу, можно его и отозвать.
Это же советуют и "Финуслуги":
Сделать это можно в офисе вашего оператора связи. Также можно написать в чат что-то вроде "хочу установить запрет на передачу моих персональных данных третьим лицам".
Я написал в чат. В ответ мой оператор прислал вот такую нехитрую инструкцию. Смотрите галерею:
Заключение
Итак, получается, что "продает" наши данные спамерам на "Финуслугах" не сама платформа, а сотовые операторы.
Проверить, приходит ли спам, если согласие на "обработку" персональных данных отозвано, я не смогу - т.к. уже зарегистрирован на платформе.
Если вы собрались регистрироваться на "Финуслугах" - попробуйте сначала отозвать своё согласие у оператора, а уже затем переходите к регистрации на ФУ. Весьма вероятно, что SMS и звонков от спамеров не будет, а вот вклад под 22-25% годовых вы получите.
P.S. Подписывайтесь на "Вкладисту", чтобы не пропустить новые статьи про выгодные вклады и накопительные счета!