А вы знаете, зачем нужно прописывать функции менеджера по продажам?
Естественно, чтобы понимать, какие задачи он будет решать, но самое главное - это помогает избежать «синдрома швейцарского ножа», когда сотрудник должен делать всё подряд.
Вот основные категории функций, которые должен выполнять менеджер. Если у вас менеджер делает в 2 раза больше, стоит задуматься о его эффективности.
✅ Планирование Менеджер обязан планировать свою деятельность: сделки, звонки, задачи. Без планирования сложно достигать результатов.
✅ Продажи (активности) Это ключевые действия: звонки, встречи, переписка, подготовка коммерческих предложений. Всё, что напрямую ведёт к закрытию сделки.
✅ Отчётность Менеджер должен предоставлять отчёты руководству о своих действиях и результатах. Это помогает контролировать процесс и выявлять точки роста.
✅ Аналитика Важно уметь анализировать свои продажи и звонки, находить, что можно улучшить, и корректировать действия для достижения большего результата.
✅ Обучение Без постоянного развития навыков менеджеры теряют эффективность. Обучение — обязательная функция для всех, кто хочет расти и приносить результат.
✅ Взаимодействие Общение с коллегами, поставщиками, клиентами — важная часть работы. Менеджер должен чётко понимать, с кем и как взаимодействовать на каждом этапе сделки.
✅ Прочие функции Это могут быть различные дополнительные задачи, специфичные для бизнеса: работа с CRM, сбор данных о клиентах, участие в разработке предложений и т.д.
💡 Лайфхак: проведите анализ реального дня менеджера, чтобы выявить скрытые задачи, и составьте полный список функций в циклограмме (что это такое - читайте в моем телеграме, ссылка в комментариях👇)
#продажи #отделпродаж #бизнес #управление #системныйбизнес #прибыль #отчеты #регламенты #активныепродажи #менеджерпопродажам #ростпродаж #ошибкипродаж