18 октября 2024 года состоялся форум инновационных финансовых технологий Finopolis 2024, на котором были представлены результаты опроса, проведенного ВТБ среди предпринимателей. По результатам исследования стало понятно, какие критерии выбирают предприниматели при работе с онлайн-банками.
Согласно опросу, большинство предпринимателей хотели бы видеть календарь онлайн-банкинга с планировщиком задач, обучающие курсы для предпринимателей и возможность настройки и персонализации с помощью виджетов. Бухгалтерские решения и юридические услуги также пользуются большим спросом.
Кроме того, выяснилось, что для большинства предпринимателей удобство использования мобильного и интернет-банкинга является ключевым фактором при выборе банка. Более 80% корпоративных клиентов ежедневно пользуются онлайн-банкингом, при этом 39% предпочитают работать с ноутбуками, остальные - со смартфонами и планшетами.
Для половины участников опроса надежность и скорость операций являются основными качествами онлайн-банка. Четверть респондентов в качестве основного требования указали понятный интерфейс, 15% - операционную поддержку и 10% - возможность персонализации интерфейса.
Спартак Солонин, руководитель департамента корпоративного цифрового бизнеса ВТБ, подчеркнул, что сегодня возможности мобильного и интернет-банкинга позволяют решать большое количество бизнес-вопросов без посещения отделений. Он также отметил, что пользователи проявляют все больший интерес не только к финансовым услугам, но и к дополнительным бизнес-решениям.
]]>