Визуальный эффект может повысить продажи, даже если вы не проводите рекламную акцию.
Скидки должны выглядеть как скидки.
Попробуйте добавить:
- Спецсимволы
- Баннеры
- Красочный текст
- Восклицательные знаки
Само по себе наличие такого визуального элемента повысит продажи, даже если вы не проводите рекламную акцию:
Иногда мы размещаем таблички с надписью “Повседневная низкая цена” напротив двух случайно выбранных брендов в нескольких товарных категориях по всему нашему магазину, оставляя цены на них неизменными. Несмотря на то, что потребители должны привыкнуть к этим вывескам и понимать, что цены остаются неизменными, продажи, как правило, удваиваются у тех брендов, которые размещают такие вывески на своих витринах (интервью с Джеффом Томасом, менеджером H.E.B.; Инман и др., 1990 (https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/17/1/74/1810064?redirectedFrom=fulltext)).
Это интервью было более 30 лет назад, но эта стратегия по-прежнему широко используется.
Например, эти наклейки в магазинах:
Почему это работает
👉 Визуальный эффект = скидка. Некоторые покупатели хотят получить большую скидку. Другие просто хотят получить любую скидку. Покупатели предпочитают товары с надписями или баннерами, потому что ищут информацию о скидках (Инман и др., 1990 (https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/17/1/74/1810064?redirectedFrom=fulltext)).
👉 Скидка = заряд бодрости. В одном исследовании некоторые участники увидели скидку перед просмотром необязательного видео-задания. Они не знали, что видео не существовало; они просто смотрели на бесконечный счетчик загрузки с кнопкой "пропустить". Участники, которые увидели скидку, быстрее нажали "пропустить", потому что почувствовали прилив сил (Shaddy & Lee, 2020 (https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0022243719871946)). Визуальные подсказки могут усилить этот прилив энергии.
Как это применять
Используйте элементы, характерные для скидок (например, наклейки, цвета, жирный шрифт), чтобы подчеркнуть наличие скидки и привлечь внимание покупателей.
Хороший пример ценника из американского Таргета: .
В нем есть множество факторов, которые, как известно, заряжают энергией:
- ❗Восклицательный знак (Yao & Scheepers, 2015 (https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-12961-7_15))
- Большой размер шрифта (Bayer et al., 2012 (https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0036042))
- Красный фон (Crowley, 1993 (https://link.springer.com/article/10.1007/BF00994188))
Почему это имеет значение?
Покупатели оценят скидку, представив себе движение цены в сторону понижения и оценив интенсивность снижения. Любой небольшой всплеск энергии во время выполнения этой когнитивной задачи может усилить ощущение силы этой корректировки в сторону понижения, увеличив размер скидки.
Предостережения
👉 Избегайте восклицательных знаков в рекламных объявлениях. Текст кнопки представляет собой заявление от 1-го лица, поэтому эта внутренняя речь должна звучать естественно. Восклицание "Покупай сейчас!" звучит неестественно, поэтому покупатели списывают эту неуверенность на покупку.
👉 Будьте осторожны с товарами B2B или дорогими ценниками. Чрезмерное внимание к деталям может снизить воспринимаемую ценность.
Открытия недели
🚩 Подписка на Netflix повышает посещаемость кинотеатров - возможно, просмотр Netflix напоминает нам о том, что мы отшельники, и заставляет нас выходить из дома. Или, возможно, это вызывает противодействие: если в кинотеатрах идет новый фильм, просмотр Netflix напомнит нам, что мы не можем посмотреть этот новый фильм на платформе. И мы, как правило, боремся с ограничениями. Без Netflix? Без напоминаний. Не чувствуем себя ущемленными. Не боремся с этим ограничением, посещая просмотр (Fang и др, 2024 (https://pubsonline.informs.org/doi/10.1287/isre.2022.0530)).
🚩 Разные роли = больше креативности - Сотрудники, выполняющие разные роли, создают более креативную продукцию, потому что у них разные точки зрения (Wang, Lau и др, 2022 (https://link.springer.com/article/10.1007/s10869-022-09868-2)).
🚩 Мы усердно работаем, чтобы отвлечься от одиночества - одиночество часто может быть причиной тяжелой работы, а не результатом (Labella, Knippenber, 2024 (https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/jasp.13062)).
Подписывайтесь на новый канал
Запустили канал в Телеграме RE: юзабилити, где ежедневно делимся тактиками повышения конверсии сайта. Уже опубликовали >99 полезных техник, а впереди — заготовки на >100 постов.
Для подписчиков есть возможность бесплатно заказать юзабилити-аудит в формате экспресс-анализа. Успейте заказать, предложение ограничено загрузкой специалистов.