10 психологических приёмов, которые могут помочь добиться своего
1. **Эффект зеркала (мимикрия)**
Этот приём заключается в том, чтобы незаметно копировать поведение, жесты или манеру речи собеседника. Когда человек видит в вас отражение своего поведения, это создаёт ощущение комфорта и доверия.
**Примеры:**
- В разговоре с клиентом вы замечаете, что он часто наклоняется вперёд и жестикулирует руками. Если вы слегка имитируете его движения, клиент может почувствовать, что вы на одной волне.
- Если начальник использует специфические выражения или термины, вы можете постепенно начать внедрять их в свою речь, создавая эффект «единства мышления».
- Во время деловых переговоров собеседник использует определённую интонацию и паузы. Если вы начинаете использовать похожий ритм разговора, это помогает выстроить лучшее взаимопонимание.
2. **Метод "трёх да" (техника лестницы)**
Этот приём предполагает, что вы начинаете разговор с трёх простых вопросов, на которые собеседник с высокой вероятностью ответит «да». Это создаёт положительное настроение и предрасполагает к согласию на более важные предложения.
**Примеры:**
- Прежде чем предложить покупателю дорогой товар, вы спрашиваете: «Вам нравится качество этого продукта? Вы хотите, чтобы он прослужил вам долго? И вы готовы к разумной цене за такое качество?»
- На встрече с коллегой: «Тебе нравится, как продвигается проект? Ты согласен, что мы движемся в правильном направлении? И ты хочешь, чтобы мы закончили его в срок?»
- При просьбе о помощи: «Ты умеешь пользоваться этим инструментом? Тебе несложно уделить немного времени? Можешь помочь мне прямо сейчас?»
3. **Эффект "бумажного коммитмента"**
Люди более склонны выполнять обязательства, которые они письменно зафиксировали. Это может работать как на уровне контрактов, так и в повседневных задачах.
**Примеры:**
- На собрании вы просите всех участников записать свои задачи на бумаге, что повысит вероятность их выполнения.
- Когда договариваетесь о встрече с коллегой, предложите сразу зафиксировать дату в календаре.
- Если хотите, чтобы друг помог вам с проектом, попросите его написать в сообщении, что он согласен помочь, чтобы это стало формальным обязательством.
4. **Эффект "обратной психологии"**
Этот метод заключается в том, чтобы предложить человеку сделать противоположное тому, что вы действительно хотите. Люди часто склонны действовать наперекор, особенно если им указывают, что делать.
**Примеры:**
- Если ребёнок не хочет съесть овощи, вы можете сказать: «Ты, наверное, не хочешь попробовать этот вкусный брокколи, да?»
- На работе, если кто-то сопротивляется предложению, можно сказать: «Возможно, тебе это не подходит, но давай рассмотрим другие варианты».
- В общении с другом, когда вам нужно его участие, можно сказать: «Я думаю, что ты, возможно, не захочешь этим заниматься, так как это сложно».
5. **Метод "ножки в дверь"**
Начните с небольшой просьбы, которую человек почти наверняка выполнит, а затем переходите к более серьёзной просьбе. После того как человек согласился на первый запрос, ему психологически труднее отказать во втором.
**Примеры:**
- Попросите коллегу помочь вам выбрать документ, а потом предложите ему заняться его оформлением.
- Если вы хотите занять денег, начните с просьбы о небольшой сумме, а позже попросите более значимую сумму.
- Сначала попросите знакомого довезти вас до остановки, а затем — до самого дома.
6. **Эффект "большого запроса"**
Это противоположный приём: вы сначала просите что-то чрезмерное, на что скорее всего получите отказ, а затем снижаете запрос до того, что вам действительно нужно.
**Примеры:**
- Просите босса о значительном увеличении зарплаты, зная, что это маловероятно, а потом просите о более скромной надбавке, что выглядит уже разумно.
- Хотите получить выходной? Сначала запросите неделю отпуска, а после отказа — один день.
- Просите друга занять крупную сумму денег, а после отказа просите более скромную сумму.
7. **Эффект "социального доказательства"**
Люди склонны принимать решения, наблюдая за тем, что делают другие. Если вы покажете, что ваше предложение уже поддерживается многими, это может склонить человека на вашу сторону.
**Примеры:**
- В продажах упоминайте, что «этот продукт уже купили 1000 человек».
- На переговорах скажите, что «несколько других компаний уже одобрили этот план».
- В личных беседах можно отметить, что «все наши друзья уже попробовали это, и они в восторге».
8. **Эффект "недоступности" (правило дефицита)**
Люди ценят то, что становится ограниченным. Если вы покажете, что ваше предложение или товар скоро станет недоступным, это может мотивировать принять решение быстрее.
**Примеры:**
- В рекламе товара указать, что «осталось всего 5 единиц на складе».
- Приглашая на мероприятие, сказать: «Места почти закончились, осталось всего пару билетов».
- При продаже услуг упомянуть, что «эта акция действует только до конца недели».
9. **Метод комплиментов**
Комплименты могут вызвать у человека положительные эмоции и повысить его готовность помочь или согласиться. Важно, чтобы комплименты были искренними и уместными.
**Примеры:**
- На встрече с партнёром сказать: «Ваш подход к делу всегда впечатляет, и я уверен, что вы лучше всех справитесь с этим проектом».
- Перед тем, как попросить коллегу о помощи, сказать: «Ты всегда так быстро разбираешься в этих задачах, я восхищаюсь твоей продуктивностью».
- В магазине: «У вас отличный вкус, я вижу, как вы подбираете вещи. Может, посоветуете что-то для меня?»
10. **Эффект "паузы"**
Иногда молчание может быть сильным инструментом. Когда вы делаете паузу после вопроса или предложения, это может вызвать у собеседника дискомфорт, и он будет стремиться заполнить тишину согласием или уступкой.
**Примеры:**
- На переговорах вы делаете выгодное предложение и затем просто молчите, ожидая ответа.
- В разговоре с партнёром: после того как озвучите свою просьбу, делаете паузу, позволяя ему обдумать и принять решение.
- На собрании после вопроса к группе оставьте паузу, чтобы побудить кого-то взять на себя ответственность за ответ.
Эти приёмы могут быть очень эффективны в различных ситуациях, если применять их осознанно и с уважением к другим людям.