Теперь я точно понимаю, почему спортсменов часто приглашают на бизнес-форумы и тренинги для топ-менеджеров. Раньше мне это казалось просто модным веянием, но вот уже неделя, как я совершила своё третье восхождение в горы, и всё встало на свои места. Те же принципы. Те же механизмы. То же напряжение командной работы.
Восхождение — это бизнес в чистом виде. И хотя я не поднималась на Эверест, а покорила «всего лишь» 3000 метров над уровнем моря вместе с 12-летним сыном и группой молодых ребят, этот опыт раскрыл для меня метафору, идеально описывающую бизнес-реальность.
Строчки давно просятся на бумагу - хочу поделиться мыслями о том, как горный поход может стать лучшей метафорой для управления командой и достижения бизнес-целей.
Поехали.
Подготовка и ревизия ресурсов
Прежде чем начинать путь к вершине (читай - к цели), необходимо оценить ресурсы. Результат всегда напрямую зависит от того, насколько хорошо ты подготовился заранее. Что бы ты ни планировал взять с собой — воду, одежду, обувь, снаряжение — все это должно быть проверено и взвешено. Ошибка в подготовке может стать фатальной на высоте, где каждый ресурс на вес золота. Даже лёгкая сумка может оказаться слишком тяжёлой на сложных участках маршрута, и тогда придётся отказаться от чего-то важного или сойти с тропы и тем самым увести всю команду в обратном направлении.
В бизнесе это правило тоже работает: успех предопределён уровнем подготовки. Слишком часто компании недооценивают, сколько времени и энергии потребуется на новый проект, переоценивают возможности своей команды или не видят слабые места, бросая людей в бой без должного оснащения — будь то навыки, информация или просто поддержка.
Важно заранее подготовить команду и инструменты для достижения цели. Если вы запускаете новый продукт или входите на новый рынок, нужно учесть возможные риски, провести исследование и оценить команду. А не выделив времени на обучение и развитие, вы рискуете, что ключевые сотрудники «сгорят» в критический момент, когда команда вступит в период высокого стресса. Это 100% приведёт к снижению их эффективности, а иногда и к уходу из компании.
Подобно тому, как правильное снаряжение помогает подняться в горы, тщательная ревизия ресурсов в компании предотвращает множество ошибок на пути к цели.
Первый подъём — самый трудный
Наше восхождение началось с крутого подъёма. Первые 2,5 часа маршрута мы шли только вверх. Это была самая сложная часть пути, и я помню, как стояла у подножия горы, думая, что, возможно, не стоит и начинать. Всё казалось слишком тяжёлым: подъём был крутой, расстояние казалось бесконечным, а силы — слишком ограниченными.
В этот момент меня поддержали два фактора:
Первый: Фигура лидера. У нее травма колена и идти гораздо сложнее, чем мне. Но она пошла. Потому что знала, что часть группы дрогнет, если она не пойдет. Меня очень вдохновил этот поступок. Раз она не сдается и хотя бы пробует, то почему я собираюсь сдаться толком не начав?! И я сделала шаг. Потом еще один. И еще.
Второй: Один из группы, с виду сильный и выносливый парень, поделился со мной своим сомнением: «Я не уверен, что смогу»- сказал он. Это был момент проявления безумно красивой уязвимости и честности. Я вдруг поняла, что я не одна. Даже те, кто кажется выше/сильнее/ круче оказывается тоже чего-то боятся. Они такие же люди. Они такие же как я. Этот момент показал мне, что страхи есть у всех, даже у тех, кто выглядит самым сильным. И это создало уникальное чувство командной поддержки.
В бизнесе первый этап движения к цели тоже всегда самый трудный. Это момент, когда новые вызовы кажутся непреодолимыми, и команда может столкнуться с ощущением, что цель слишком далека. Но именно в этот момент важна роль лидера. Команда приходит в движение и идет вверх даже если сложно, когда и если чувствует, что ее лидер не витает в облаках, а видит реальность, но все равно выбирает идти. Это чувствуется очень надежно, создаёт чувство общности и мотивирует продолжать путь.
В бизнесе, как и в горах, на первых шагах важнее всего не сдаваться, а продолжать движение.
Ритмы и темпы — основа устойчивости
В горах темп движения жизненно важен. Двигаться рывками — значит потерять силы и энергию ещё до середины пути. Мы шли медленно, шаг за шагом, соблюдая ритм: 50 минут подъёма и 10 минут отдыха. Каждый член команды знал этот ритм и придерживался его. Не было личных желаний типа «я устала, я посижу». Есть время для движения. И есть время для отдыха.
Наш лидер хорошо понимал, что чем выше мы поднимаемся, тем больше устаем. После 2/3 пройденного пути мы поменяли ритм: теперь было 20 минут идем / 5 минут отдыхаем. Смена ритма дала много сил, потому что 50 минут идти стало уже невыносимо. Но 20 мог пройти каждый из нас. В итоге без драмы, с хорошим запасом сил мы дошли до вершины.
Что еще важно и было удивительно для меня: даже если вершина уже на расстоянии вытянутой руки, но подошло время отдыха - мы останавливались и дышали. Ритм не нарушается ни при каких обстоятельствах. У нас случилась ситуация, когда вершина была уже в 50 метрах- по меркам всего пути- это один шаг. Мы рвались вперед, но лидер остановил и посадил отдыхать. Как потом выяснилось - правильно. Эти 50 метров оказались очень сложным ландшафтом с живыми камнями под ногами и острыми срезами горной породы. У нас бы просто не хватило сил…
В бизнесе ритмы работы и отдыха так же важны. Нередко компании бросаются в проекты, движимые энтузиазмом, но без должного понимания, как поддерживать стабильный темп. Начало за здравие — быстрое наступление, переполненное адреналином и идеями, но спустя время - привет выгорание, потеря сил и мотивации. Когда нет понимания, как управлять темпом работы, проекты рискуют не дойти до финала.
Важно чётко планировать периоды интенсивной работы и моменты отдыха, как для всей команды, так и для каждого сотрудника. Равномерная, продуманная нагрузка помогает избежать выгорания, удерживать продуктивность и вовлечённость в долгосрочной перспективе.
Лидер должен понимать, когда нужно ускориться, чтобы не терять динамику, а когда — замедлить темп, обеспечивая «островки стабильности» для команды. Установить чёткие сроки и промежуточные цели, обеспечить регулярные встречи с сотрудниками, чтобы вовремя увидеть возможные проблемы и корректировать ритм. Это помогает избежать перегрузок и поддерживать моральный дух команды на должном уровне.
Правильный ритм работы помогает команде сохранять мотивацию и энергию на протяжении всего пути.
Разделение ролей и зон ответственности
Тропы на вершину узкие, шириной в одного человека. А потому очень важно идти след в след, не перегоняя тех, кто идет впереди. Порядок людей на тропе никогда не бывает случайным: те, кто знают маршрут, идут первыми, за ними — те, кому нужна дополнительная поддержка (есть такое выражение - «затащить на себе»- это про них, они и правда почти висят у лидера за спиной, который выбирает скорость так, чтобы слышать их дыхание в любой момент времени). В середине группы стабильный костяк из «основного состава» , замыкают группу самые опытные участники, способные встать стеной, если что-то пойдёт не так.
Если этот порядок нарушается и середина обгоняет на удобном участке тех, кто послабее - это влечет за собой сразу две большие проблемы:
Первая: Молодые теряют силы и мотивацию - догонять очень сложно, особенно тем, кто еще не набрал нужную форму.
Вторая: Фокус внимания лидера группы рассеивается. Он начинает сбиваться и пытаться контролировать больше точек, чем физически способен. Это сильно тормозит всех, команда начинает буксовать.
Начинали маршрут 20 человек. Закончили 19. Лидер, та самая, благодаря которой мое восхождение свершилось в принципе, сошла с маршрута как только подняла нас до первой полки. Не выдержало колено. Со сменой состава пришлось пересобрать и роли: один знает маршрут и встает первым, чтобы вести по нему. Второй «сажает» на себя молодых, третьему (одному из самых опытных) достается аптечка, набор антишоковых лекарств, жгутов и шприцов. Этот человек обладает хладнокровием и способностью принимать решения в условиях высокого давления обстоятельств, если вдруг это потребуется, еще один следит за ритмом и тд.
Распределение ролей сильно помогает сэкономить силы и избежать хаоса в условиях высокого стресса. Команда знает зону ответственности каждого человека, каждый реализуется в зоне своего «гения» и не делает то, что не касается напрямую зоны его компетенции. Каждый должен отвечать за свой кусок и делать это идеально.
В бизнесе также важно понимать, что каждый сотрудник должен точно знать свою зону влияния и чётко исполнять свои обязанности. Когда кто-то пытается взять на себя слишком много или, наоборот, игнорирует свои задачи, это нарушает всю систему. Лидер должен знать, кто на каком этапе работы будет наиболее эффективен, и как распределить задачи между членами команды. Для этого он должен хорошо ориентироваться в психотипе каждого сотрудника, понимать его эмоциональное состояние, ограничения и триггеры (собственно это та часть работы, которую я и моя команда очень классно делаем в личной работе с лидерами и их командами).
Правильное распределение ролей — это залог того, что проект не «собьётся с пути» и команда не потеряет темп на пути к цели.
Эмоции на вершине — неотъемлемая часть пути
Когда мы наконец дошли до вершины, я расплакалась)). Это были слёзы радости, усталости и гордости одновременно. За себя и за всю команду. Мы все оказались там, на высоте. 6 часов ходьбы вверх под палящим солнцем - и мы там, где даже не верили, что можем оказаться. Это были мгновения чистого счастья, когда не надо сдерживать себя. Плакать было не стыдно. Многие плакали) и это чувствовалось очень искренне.
А потом мы пели. Весь мир был как на ладони, вокруг было еще много вершин, открывалась невероятная перспектива, которая захватывает дух. А мы сидели и пели про рокот космодрома))) Вместе)
В бизнесе важно уделять время празднованию побед, большими они были или маленькими. Дойдя до своей бизнес-цели, команда должна позволить себе остановиться, осознать, что было сделано, признать вклад каждого. Это не только мотивирует, но и закладывает основу для следующих больших свершений. Позволить команде отпраздновать победу — значит признать значимость их труда, усилий, преодолений. В бизнесе это называется присвоением результата.
Это также способ укрепить командный дух и подготовиться к новым вызовам. Даже небольшие успехи заслуживают внимания, потому что каждая достигнутая вершина — это результат большого труда и совместных усилий.
Вершину нельзя покорить, с ней можно договориться
Самое важное осознание, которое пришло ко мне на вершине, это то, что вершины не покоряются. С ними нужно договариваться.
В бизнесе часто говорят о «покорении рынка», но на самом деле успех достигается не через захват и контроль, а через партнёрство: с клиентами, командой, сообществом.
Те компании, которые понимают важность этого подхода, достигают устойчивого успеха. Они не борются с рынком, а учатся работать с ним. Они не диктуют условия своей команде, а создают пространство для сотрудничества и поддержки. В конечном итоге, успех бизнеса — это не победа над кем-то или чем-то, а умение создать систему, в которой все стороны работают на общий результат. Командный дух и верные ритмы, понимание целей каждого члена команды и чёткое распределение ролей — вот что помогает компании договориться с самой собой и с окружающим миром.
Тогда вершины становятся союзниками, а успех — гармоничным процессом, где каждая часть команды вносит свой вклад, двигаясь вперёд вместе, шаг за шагом.
У нас получилось.
Если вы хотите достигать вершин со своей командой и видеть новые горизонты совместного развития - напишите мне. Я расскажу как.