Оплата по QR и СБП вытеснит банковские карты и наличные

Популярными способами оплаты через пять лет станут СБП и QR-коды, показал опрос ВТБ в преддверии форума FINOPOLIS 2024. Будущее за этими способами видят 37% и 33% опрошенных клиентов. Также в пятёрку популярных способов оплаты, по мнению респондентов, войдут биометрия (лицо, голос, сетчатка) и планируемые к внедрению цифровые рубли.

Большинство опрошенных используют новые и современные способы оплаты только тогда, когда они удобны (69%) и дают дополнительные преимущества, такие как кешбэк (37%). 22% россиян любят пробовать всё новое и современное. Согласны воспользоваться распространённым способом оплаты, если нет других альтернатив, не более 10% респондентов.

«Мы считаем, что за QR и, особенно, биометрией — будущее российских платёжных систем. Чем меньше у тебя в карманах пластиковых карт и телефонов, тем проще. Во-первых, просто посмотреть в камеру для оплаты — удобнее, чем доставать телефон, а кроме того, никто не сможет оплатить что-либо вместо вас. Deepfake может обмануть человека, но не искусственный интеллект, который используется при биоэквайринге. Люди уже привыкли входить в телефон по Face ID или отпечатку пальца — тоже биометрический сервис», — считает старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.

В настоящее время наиболее распространённым способом оплаты являются банковские карты, ими пользуется86% населения в возрасте от 18 до 65 лет. На втором местеСБП (73%), на третьем — наличные (60%), по данным опроса. С помощью QR-кода оплачивают товары и услуги 52% респондентов, через банковское приложение или MirPay — 45%. В приложениях маркетплейсов или социальных сетях рассчитываются 39% россиян.

*Опрос проведён ВТБ с 1 по 10 октября по репрезентативной выборке среди 1500 человек в возрасте от 18 до 65 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.