Большинство курьеров в Латвии - иностранные студенты, изучение латышского не должно стать для них проблемой, считает министр
Курьеры платформ по доставке еды Bolt Food и Wolt должны будут пройти курсы правил гигиены. Однако эти курсы будут проходить на латышском языке, которым многие курьеры не владеют.
В сентябре в соцсетях завирусилось видео, на котором курьеры Bolt Food открывают коробку с едой, берут оттуда банку с напитком и ведут себя крайне некрасиво.
После этого платформа сообщила, что предложит поставщикам наклейки для запечатывания упаковок с едой, а также будет проверять гигиену курьеров и состояние сумок для доставки, чтобы гарантировать безопасность еды.
Каждый курьер, регистрирующийся на платформе, должен будет ознакомиться с условиями компании и подтвердить, что он согласен с гигиеническими требованиями, указанными в правилах.
Но в правительстве пошли дальше - курьеров обяжут пройти санитарные курсы.
"Как министр, я считаю, что это необходимо, потому что в Латвии и ЕС одни из самых высоких стандартов производства продуктов питания. В таком случае и доставка должна соответствовать этим стандартам. И люди хотят, чтобы те, кто доставляет продукты, были обучены требованиям гигиены и основным принципам обращения с продуктами", - высказался министр земледелия Армандс Краузе.
Правда, курсы будут на латышском, которым курьеры, как известно, владеют очень плохо. По закону курьер должен знать латышский хотя бы на категорию A1, а многие клиенты жалуются на то, что курьеры явно до него не дотягивают. Для того, чтобы прослушать курс по гигиене, язык нужно знать еще лучше.
На вопрос - должны ли курьеры сами искать курсы латышского или им их предложат, Краузе заявил, что министерство этим заниматься не будет.
"Очень многие украинцы в Латвии живут пару месяцев, полгода и уже умеют говорить на латышском. Как я понимаю, большинство из этих курьеров студенты. Если они студенты, они учатся в разных высших школах. И я не вижу причин, почему они не могут выучить латышский язык. Но это не наша проблема. Наша проблема - доставлять качественную еду", - отрезал министр.
Президент общества ресторанов Янис Ензис согласен, что такие курсы гигиены для курьеров нужны. По его словам, все остальные работники сферы питания проходят их в обязательно порядке.
"Это трехчасовые курсы, которые читает специалист. Я вижу решение, что кто-то им помогает с переводом на этих курсах. Потому что главная цель, наверное, не та, чтобы все курьеры индийского происхождения выучили латышский. Главная цель - чтобы были соблюдены требования по гигиене и санитарии", - объяснил Ензис.
В Bolt Food согласны с тем, что отрасль нуждается в изменениях.
"У нас есть материалы на латышском и английском языках для обучения новых курьеров работе на платформе, этическим принципам, общению с клиентами и другим аспектам. В то же время хочу напомнить, что курьеры-партнеры - это не сотрудники Bolt, а независимые поставщики услуг. По закону индивидуальный предприниматель курьер обязан владеть государственным языком на определенном уровне, чтобы обеспечить полноценное общение с получателями услуг", - прокомментировал руководитель Bolt Food в Латвии Кристапс Пурвинскис.
Davaj paļubomu! И другие русизмы на языке у латышей >>
В Фонде общественной интеграции говорят, что курьеры уже могут посещать курсы латышского бесплатно. Эта программа обучения для приезжих из третьих стран, не имеющих статус беженца. Привести конкретные цифры в Фонде не смогли, но говорят, что спрос на курсы большой.
"Я призываю курьеров обращаться в Агентство одной остановки. Здесь проконсультируют, куда обращаться дальше, чтобы начать посещать курсы латышского языка", - сказала представитель фонда Кристине Клюковича.
Что именно будет включено в курсы санитарного минимума для курьеров и когда они станут обязательными - пока неизвестно.