Все собиралась рассказать, как я сотрудницу в ПВЗ шокировала, но руки и мысли до страниц электронных не доходили. Но сегодня пришлось ещё один рейд в наш пункт совершить, и я морально готовилась к очередной битве за покупательский комфорт.
Но обо всем по порядку!
Каждый сезон мы докупаем одежду, обувь и аксессуары для всех членов семьи. С момента пандемии мы почти перестали ездить в сетевые магазины – предпочтение отдаем примерочным в маркетплейсах. Но учитывая нашу нестандартную семейную комплекцию, с выбором бывает туговато, поэтому мне частенько приходится брать по 2-3 позиции на выбор. И это еще неплохой расклад, потому что раньше я могла провести весь день в магазине, наматывая круги к примерочной, и уйти только с одной вещью или вообще ничего не купить. Не потому что я стерва, а потому что – кругленький метр с кепкой. На такую фигуру подобрать одежду очень непросто.
Корзину с сезонными товарами собираю отдельно: разом на всех членов семьи. Логично, что на пять человек позиций на примерку формируется немало. Но и клиент я очень щепетильный: всегда товары рассортирую, аккуратно то, что не подошло сложу и всегда постараюсь труд сотрудника магазина облегчить.
Девочки в местном пвз нашу семью знают, и уже давно привыкли, что на примерку приезжает не один десяток позиций. Они же знают, что выкупаем мы обычно минимум половину, и всегда нас ждут с распростёртыми объятиями.
И вот появился там новый сотрудник. Местная, я ее точно где-то раньше видела, но упорно не могу вспомнить где. Но не в этом суть. Захожу, здороваюсь и протягиваю ей телефон с qr кодом:
- Здравствуйте, на примерку.
Она невозмутимо пробивает код, потом смотрит на экран, закатывает глаза и громко вздыхает.
Я уже догадываюсь о причине ее недовольства. В другой раз бы промолчала, но тут почему-то так обидно стало за то, что на тебя при встрече навесили ярлык, поэтому спрашиваю:
- Что-то не так?
Дама поднимает на меня взгляд и с насмешкой цедит сквозь зубы:
- Да вот думаю, сколько из всего этого вы купите.
- Все, что подойдет мне и членам моей семьи. У вас какие-то проблемы с этим? Могу отменить заказ и уйти в другой ПВЗ.
- Нет, не надо. Ждите.
Женщина уходит в подсобку и начинает выносить товары, выкладывая их на столик рядом со своим компьютером. Я наблюдаю за тем, как крупногабаритные упаковки перестают помещаться на площади размером с тетрадный листочек, падают на пол и предлагаю:
- Дайте коробку, пожалуйста. Мне надо организовать примерку.
- Так вы на пол или на пуфик в примерочной кладите.
- Вы же видите, что нас пять человек. Каждому надо примерить вещи. Они физически не поместятся в примерочной. К тому же вряд ли вы обрадуетесь, если кто-то перепутает упаковки.
Уходит, возвращается с двумя коробками. Дальше я беру дело в свои руки. Точнее скидываю все в одну коробку. Вторую ставлю в уголке, чтобы никому не мешать. Двух человек отправляю на примерку, вещи сортирую по принадлежности и каждому выдаю по одной позиции. Человек примеряет, принимает решение и отдает мне вещь с пакетом. Если товар мы берем, то складываю одежду быстро и кладу на подоконник у кабинок (больше некуда). В противном случае – складываю вещи максимально аккуратно, запаковываю пакетик и кладу его во вторую коробку.
Моя очередь – последняя. Мужчины и дочка уходят гулять. Я примеряю свою партию вещей, а потом уже возвращаюсь к сотруднику ПВЗ с товарами. В коробке лежит возврат, у меня – посчитанные вещи, которые мы берем.
В тот день я забрала больше половины. Надо было видеть ее глаза! Моментально сменился и тон и обращение. Картинка из социального ролика про бедняка, который садится в дорогую машину. Но моя новая знакомая, видимо, тик-токи вечерами не смотрит.
В общем, попрощались мы вполне дружелюбно. Но осадочек остался. Да, девочки, которые работаю в ПВЗ рассказывали мне дикие случаи, когда клиент заказывает по 20-30 пар обуви, а потом вообще ничего не выкупает. Но что поделать? В каждой профессии есть свои издержки и сумасшедшие клиенты под эту категорию тоже попадают.
Как-то к нам на курсы записалась дама с острой фазой шизофрении. Во время первых бесед она была вполне адекватна, но когда вместо домашних работ она начала присылать видео, где между собой разговаривают два апельсина, мы поняли, что дело нечисто. Связались с ее родственниками и оказалось, что человек действительно болен. Деньги вернули, в обучении были вынуждены отказать.
Меня же в тот день не покидала вот какая мысль. Мы сами выбираем, где будем работать. Один идет в сферу обслуживания и должен быть готов к работе с клиентами разного типа. Другой ищет максимально изолированную нишу. Не нравится тебе, что придется пробивать часть товаров на возврат? Тогда не надо было идти работать в ПВЗ.
Сегодня состоялась вторая часть марлезонского балета. Увидев лицо моей новой знакомой в окошке, я загрустила: "Неужели опять придется слушать ее недовольные вздохи?"
Еще и очередь передо мной была внушительная. Кстати, знаете за что я еще люблю жизнь в маленьком поселке? В вечерней очереди обязательно встретишь своего лечащего врача или кондитера или еще кого-то знакомого. В Москве такое было нонсенсом. Даже в районом ТЦ встретить знакомых было настоящим чудом.
Ладно. Возвращаемся в очередь. Смутили радостным приветствием нашего участкового педиатра и пошли к прилавку. Дама меня явно вспомнила, улыбнулась уголком губ и шустро пробила код. Затем сходила в подсобку и вместе с товарами сразу вынесла две коробки. После оплаты товаров она мне тепло улыбалась и поблагодарила за покупку. Так мои ожидания не совпали с реальностью, примерка прошла с комфортом.
А что вы думаете по поводу этой истории?
Что же мы на этот раз купили
А теперь к приятной части истории - покупочки! Артикулы, как обычно, оставляю под картинками. Но колебание цен меня неприятно удивило.
Термобелье для мужа обновляем почти каждый сезон. Несмотря на то, что метрополитен за последние годы отстроил себе пять административных зданий, в некоторых депо до сих пор проблемы с отоплением и светом, поэтому одеваться приходится как на северный полюс. Супругу еще обычно одежда жмет в плечах и коротка в руках, поэтому найти удачный комплект – редкость. Уже не первый год берем вот такую своеобразную модель, но зато она всегда садится по фигуре, прекрасно сохраняет и отводит тепло, приятна в носке и не требовательна в уходе:
Шапка для мужа. Думаете тут все просто? Когда муж родился ему не подошел ни один стандартный чепчик, голова у парня была большая и круглая как шар для боулинга. Выписывали его тогда в шапке, которую тетя наспех связала по нестандартным лекалам своего новорожденного племянника. Я уже привыкла, что одни шапки мужу жмут, в других ему жарко, третьи просто неудобные. На этот раз угадала со второй попытки:
Комбинезон флисовый. Уже не первый год мечтала о чем-то подобном. Простом и теплом. Зимний вариант до сих пор не нашла, а вот с демиссезоном, наконец, удалось разобраться. Но это не точно, потому что едет еще одна расцветка. Этот мягкий, теплый и очень уютный. Выглядит на мне конечно не так эффектно, но раз вид в зеркале не оттолкнул, то это уже победа.
Шапка зимняя. Муж смеялся, что размер больше ему, чем мне подходит. Но я прошлой зимой впервые купила себе шапку-шарф и утонула от счастья и тепла. Теперь у меня есть бежевая и черная шапки - комплект на все случаи жизни и уши в тепле.
Костюм для сына. Это был намек на то, что на новый год можно не резать салаты. Намек не мой, а ребенкин. Удобный, приятный на ощупь материал. Посмотрим как поведет себя в носке.
Шапка с фонариком. На днях мои дети увидели светлячков, которые носятся в темноте. Оказалось, что это соседские дети вышли погулять, а на головах у них шапки со встроенными фонариками. Конечно же мои мимо такого прикола пройти не могли. Фонарик вынимается и заряжается через USB.
Ночнушка для принцессы. Василиса вечно раскрывается ночью, пижамы, штаны и шорты барышня не признает, поэтому хитрая мать купила ей ночнушку. Само собой дочь надела ее сразу как увидела и снимать уже отказалась. Неужели я нашла альтернативу розовому платью, которое она упрямо таскает ежедневно уже второй месяц? Если ночнушка хорошо покажет себя в носке, то докуплю еще парочку, чтобы была смена на период стирки.
Еще в покупках было нижнее белье и плавки мужские для бассейна. Не уверена, что читателям интересно, что носит пухленькая лисичка, так что оставим эти покупки за кадром. Скажу одно – это была самая сложная часть выбора. Еще ко мне едет два комбеза и парочка пуховиков на примерку.
А вот, что было куплено в прошлом месяце
Рашгард для мужа выбираем уже второй год подряд. В прошлом году мне казалось, что мы перемеряли весь ассортимент спортивных магазинов, а в этом году пошли на второй круг. Благо появились новые модели.
Я уже была согласна на любую цену - только бы что-то подобрать. В момент, когда муж сказал: "мне нравится" - выдохнула с облегчением. Но дома Денис вдруг решил, что и у этой модели есть недостатки. Выбрал китайский аналог-маломерку и несмотря на мои уверения, что это он уже мерил - заказал еще один комплект. Съездил, померил, убедился, что китайцы на русских мужиков с хорошим аппетитом форму не шьют и оставил этот комплект. Вроде занимается, не ворчит, костюм по швам не трещит.
Костюм спортивный. Это уже второй такой костюм. Первый муж отдал сыну, когда тот срочно собирался в больницу. Позже у Дениса оказались штаны похожего оттенка, но другой фирмы. Муж упорно искал к ним кофту, будучи уверенным, что это тоже был комплект. Какого же было его разочарование, когда он понял, что штаны были куплены отдельно. В общем, недоразумение я решила исправить. Самая большая проблема теперь - не перепутать, где одежда старшего сына, а где - супруга.
Комплект футболка+шорты. Очень нам нравятся подобные наборы. Мира еще летом собрал себе несколько подходящих друг к другу комплектов. Тиша смотрел-смотрел на брата и тоже созрел. Хорошо хоть цвет другой выбрал.
Футболка-настроение. Пройти мимо просто не смогла. Сын оценил, муж поржал.
Костюм базовый коричневый. Думала, что ткань будет потяжелее, но все равно мне очень понравился. Такой можно носить комплектом или разбивать, комбинируя с другими вещами.
Костюм базовый бежевый. Фирма другая, но костюмы очень похожи внешне.
Комплект из футболки и капри. Изумительно подобраны у этого бренда цвета. Да и ткани нестандартные.
Базовый набор футболок. Просто футболки и точка :)
Комплект летний. Продавец позиционирует его как домашний, но не знаю. У меня давно смешались эти понятия. Если одежда мне нравится, то я могу и в пижаме в гости поехать.
Пижама с шортами. Но вообще брала как домашний комплект на жару. Муж смеется, мол, в юнности мы от леопардового принта бежали и вот в зрелости все равно что-то да купили. А я леопарда-то и не приметила. Товары всегда выбираю с телефона, а во время примерки пятна не признала как звериные.
Последние несколько лет я пыталась подружиться с яркими принтами, носила в основном пестрый верх и легинсы. Надоело. В прошлом году впервые попался на глаза спортивный костюм свободного кроя, с ним пришла любовь к худи. Хочу, чтобы вещи можно было легко миксовать друг с другом, хочу максимального комфорта и уюта.
Рубрика:
Упомянула:
Об авторе и блоге: