В «американской» Википедии Ашан представлен как западная компания, финансирующая в-ные действия в России. Видимо, из логики: кто не против России, тот обязательно за конфликт.
«Дыма без огня не бывает», и, к примеру, Leroy Merlin, хоть и долго сопротивлялся, все-таки ушел из нашей страны.
Есть большая вероятность, что Ашан ждет та же участь. Тем более что владельцем обеих компаний является семья Мюлье, считающаяся самой богатой во Франции. При этом ни один из членов семьи за весь период существования их бизнеса не попадал в списки Forbes. Почему так? Об этом вы узнаете далее.
Жерар Мюлье - счастливый сын обеспеченных родителей
Жерар Мюлье, основатель Ашан, родился 13 мая 1931 года. Нет, не в пятницу 13-го, как вы могли бы подумать, а в четверг. И все же маленький Жерар появился на свет не в простой семье, а в семье, успешно занимавшейся производством пряжи. Текстильная компания, которой владел его отец, называлась Phildar. Это было одно из крупнейших производств во Франции.
Младший Жерар Мюлье оказался первенцем в семье старшего Жерара. Всего его родители воспитали шестерых детей. Это важный факт в биографии основателя Ашан, поскольку одним из главных принципов успешного семейного бизнеса Мюлье было распределение должностей и прибыли только среди членов семьи.
Несмотря на то, что родители Жерара Мюлье воспитывали детей в духе альтруизма и щедрости, они всегда следили за тем, чтобы их отпрыски строили отношения исключительно в своем кругу, с людьми «из хороших семей». Кто знает, возможно, это еще один секрет создания великой империи Мюлье.
Надо сказать, что маленький Жерар не отличался прилежной учебой в школе. Однако хорошие оценки — это не всегда показатель успешности в жизни. Младший Мюлье с детства был невероятно любопытен и предприимчив. Информация в источниках расходится, но, кажется, что юноша даже не закончил университет, бросив его после первого курса. И это неудивительно: самый богатый человек на планете Билл Гейтс поступил так же.
Справедливости ради, стоит отметить, что в другом источнике, посвященном биографии Мюлье, говорится, что он, напротив, получил блестящее образование, окончив классическую школу, английский колледж и Технический университет в Рубе, во французском городе, где он родился.
Отец сразу пристроил сына к себе на производство. Это было правильное решение, поскольку у младшего Мюлье стало отлично получаться. Старший Жерар Мюлье обладал особой мудростью, в том числе в воспитании детей, и еще не раз это продемонстрирует.
В 1956 году младший Мюлье был назначен начальником производства, а в 1958 году он уже стал директором по продажам.
Идея создания первого супермаркета во Франции
Переломный момент в судьбе будущего основателя Ашан наступил во время его поездки в США на семинар по розничной торговле. Обучение вел Бернардо Трухильо, которого считают «прародителем» современных концепций розничной торговли.
Один из принципов, усвоенных Мюлье на семинаре, — успех любого супермаркета держится на трех столпах: самообслуживании, скидках и рекламе.
Вторым секретом успешной торговли Мюлье стали низкие цены. Снижать их до минимума — этот совет он получил от своего наставника Эдуарда Леклерка, известного основателя мегауспешной французской сети супермаркетов E. Leclerc. Минимальная цена стала залогом того, что покупатели снова и снова возвращались в Ашан.
Открытие Ашана и первые результаты
Но это случилось уже позже. Когда Жерару Мюлье младшему пришла в голову идея открыть супермаркет, семья отнеслась к этому решению с недоверием, и ему пришлось искать партнера на стороне. Им стал промышленник Мишель Сегар.
В 1961 году Мюлье и Сегар открыли первый во Франции супермаркет под известным сегодня во всем мире названием Ашан. К выбору названия партнеры подошли рационально: оно должно было вписываться в контекст целевой аудитории, быть запоминающимся и часто попадаться на глаза покупателям.
На логотипе Ашана изображена птичка зарянка. Название — это игра слов от au chant, что переводится как «птичья трель». Партнеры остановились на этом варианте специально, зная, что имея в названии магазина начальную букву А, его адрес окажется на первой странице во всех справочниках Франции.
Несмотря на такой детальный подход, в первый год работы Ашана было совершено множество ошибок, что привело магазин к большим убыткам. Старший Жерар Мюлье поступил мудро, решив профинансировать убыточный стартап сына, но с условием, что тот должен выйти на доходность в течение трех лет. Вторым условием стало требование разорвать отношения с партнером, что не составило труда, так как сам Сегар был счастлив отчалить из убыточного бизнеса.
Когда все рычаги управления магазином сосредоточились в руках младшего Мюлье, его бизнес начал расцветать. Именно на этом этапе, по совету своего наставника, основатель Ашана начал снижать цены. Низкие цены без ущерба качеству товара привлекали всё больше заинтересованных покупателей. Успех магазина рос вместе с его славой, и в 1967 году в городе Ронке был открыт новый гипермаркет Ашан площадью 12 000 м².
В 1981 году Ашан вышел на международные рынки: первый гипермаркет был открыт в Испании. Не обошел стороной Ашана и азиатские рынки: к началу 90-х открылся магазин в Таиланде, в 1999 году — в Китае, а в 2002 году Ашан пришел и в Россию.
Первый «магазин Мюлье» в России открылся в Мытищах. Он покорил отечественных покупателей не только ассортиментом, но и привлекательными ценами: продукты стоили на 25% дешевле, чем в других магазинах. С появлением Ашана система потребления изменилась: покупатели всё чаще предпочитали закупаться на неделю в гипермаркетах вместо ежедневных визитов в магазины у дома. Большие площади, разнообразие товаров и доступные цены привлекали людей из разных социальных слоев, которые оценили удобство комплексных покупок, где всё, от продуктов до бытовой техники, можно найти в одном месте.
Принципы успешного бизнеса Жерара Мюлье
1. Регулярное отслеживание потребительского поведения. Когда Мюлье заметил, что французы стали меньше тратить на питание, он добавил в ассортимент Ашана непродовольственные товары: технику, одежду, бытовые товары и не прогадал.
2. Делегирование, обмен знаниями и имуществом. Осознав, что успех магазина зависит от профессионализма сотрудников, Жерар начал делиться с ними опытом и полномочиями, создавая условия для их роста. Мюлье также предложил сотрудникам новую меру поощрения — акции компании. Персоналу разрешили выбирать между зарплатой наличными и акциями. При увольнении сотрудник обязан был продать акции компании, что способствовало подбору персонала, заинтересованного в росте Ашана.
3. Семейный принцип ведения бизнеса. Семья Мюлье считается самой богатой во Франции, но ни один из ее членов ни разу не попал в списки Forbes. Согласно правилам семейного бизнеса, каждый член семьи имеет равную в ней долю. На сегодняшний день клан Мюлье насчитывает около 700 человек, в руках которых сосредоточен весь бизнес, а прибыль делится поровну. Сам Жерар Мюлье, доживший до 94 лет, остается настоящим долгожителем!
Уйдет ли Ашан из России — время покажет уже в ближайшем будущем, но, когда полмира против тебя, ему еще нужно отдать должное: он продержался достаточно долго.
❗Друзья, если вы не хотите пропускать мои публикации, приглашаю вас подписаться на мой новый канал в Telegram, ссылка для подписки https://t.me/life_marketsmm. Мне очень нужна ваша поддержка. Спасибо!