На днях появилась информация о том, что жителям Москвы и Подмосковья начали рассылать поддельные квитанции ЖКХ. Внешне они выглядят как обычные, но, перейдя по QR-коду на бланке, собственник рискует загрузить на свое устройство вредоносное программное обеспечение с предоставлением удаленного доступа к приложениям банка и «Госуслуг». Сталкивались ли с этой схемой обмана краснодарцы и могут ли они себя обезопасить, выясняли «КИ».
Вам в ящик или на электронку?
Фантазия мошенников в наш век технологий, кажется, не знает границ. Но от ежемесячных квитанций, лежащих по обыкновению в наших почтовых ящиках, подвоха, признаться, не ожидали. А между тем ящик не сейф, а значит, аферистам не стоит труда заменить подлинный бланк на тот, что принесет прибыль им, а не ресурсоснабжающим организациям и управляющим компаниям. Жертва оплатит эти услуги, а позже не без удивления увидит еще одну квитанцию, только на этот раз настоящую, да еще и с долгом.
Почему такая схема выгодна мошенникам? Во-первых, о ней нечасто предупреждают банки или организации из сферы ЖКХ, а во-вторых, есть возможность украсть значительную сумму, поскольку платежи бывают разными. Первая причина упирается в элементарное отсутствие опыта - например, в краевой столице прецедентов с ложными QR-кодами, как оказалось, еще не возникало.
Но не исключено, что наши плательщики тоже столкнутся с этим, поэтому советуем быть бдительными и при возможности оплачивать коммунальные услуги иными способами: через личные кабинеты банков, сайты УК, сервисы ГИС ЖКХ на «Госуслугах» и «Кварплата.Онлайн», - говорит директор УК «Триумф» и «Основа» Елена Романова.
Для пожилых людей и тех, кто живет на расстоянии, или же просто-напросто консерваторов по натуре есть также вариант отправки квитанции по электронной почте. Он, как и любой другой, заранее обговаривается с УК. Как правило, адрес отправителя такому плательщику известен, но хорошо замаскированные фейковые аккаунты еще никто не отменял. В общем, способ не самый надежный.
Сверять реквизиты уже не панацея
Многие собственники сверяют реквизиты, указанные в квитанции, с теми, на которые отсылает QR-код, дабы не перевести средства на чужой расчетный счет. Лишним не будет, как говорится, но это отнюдь не стопроцентная гарантия: реквизиты пусть и соответствуют подлинным, а вот QR-код, расположенный выше, нередко таит в себе обман.
В QR-коде, будь он на бумажном или электронном носителе, может быть «зашито» все что угодно, включая вредоносное ПО и систему для кражи паролей. Распознать обман в данном случае очень сложно, ведь каждая квитанция внешне похожа на предыдущую, и пока не сосканируешь злополучный квадратик камерой телефона, не узнаешь, что за ним скрывается. Есть специальные программы, которые считывают содержимое кода без перехода по ссылке, но пожилым людям этот способ не подходит, а у молодежи не всегда есть время и желание проверять каждую зашифровку на подлинность, - поясняет генеральный директор ООО «ЖилфондСервис» Сергей Зельник.
Оптимальный вариант - оплата через личный кабинет самого поставщика услуг. Ресурсники и УК давно практикуют это. Кстати, обратившись за комментариями к экспертам в жилищно-коммунальной сфере, я, автор этого материала, от каждого из них услышала доводы в пользу уже упомянутого выше сервиса «Квартплата.Онлайн». Я и сама оплачиваю коммуналку через личный кабинет в этом приложении, и в преимуществах такому способу точно не откажешь.
Там можно посмотреть историю платежей, текущую задолженность, передать показания и даже оставить заявку в свою управляющую организацию по той или иной проблеме. А главное - туда мошенникам не добраться, - отмечает Елена Романова.