«На созвонах всё было замечательно, обещали, что результаты будут вот-вот. А потом раз — и нет ни бюджета, ни прибыли, ни клиентов».
Увы, такие результаты работы не редкость. Знаю истории, когда маркетологи крали рекламный бюджет или в ноль убивали репутацию бизнеса. Чтобы такого не произошло с вами, важно знать, как выбрать рекламное агентство.
Ниже я поделюсь чек-листом. Меня зовут Яна, я CEO маркетингового агентства Daniker Consult, так что составляла инструкцию по нашей «внутрянке» и плачевному опыту других клиентов.
Изучите все ресурсы агентства.
Имею в виду сайт и соцсети. Это визитная карточка, по которой многое сразу будет понятно, если внимательно её рассмотреть. Можете даже вести таблицу, чтобы было удобно сравнивать разные варианты.
- Посты публикуются без ошибок?
- Есть ли креативный подход к контенту, или всё как у всех?
- Соблюдается единый узнаваемый стиль?
… и так далее.
Посмотрите отзывы на агентство.
Но будьте внимательны, чтобы сразу отсечь накрученные. Анонимная похвальба — плохой знак. Невозможность проверить, реальный ли человек поделился опытом — тоже.
А вот если агентство публикует разноформатные отзывы, то всё в порядке. Например, не только скриншоты переписок, но и рассказы клиентов о сотрудничестве в формате видео.
Договоритесь о созвоне.
Как правило, в маркетинговых агентствах есть ознакомительные форматы. Например, бесплатный аудит или консультация. Используйте эту возможность, чтобы пообщаться лично — и отмечайте каждую деталь.
Например, маркетолог не должен сходу обещать вам быстрых результатов. Или соглашаться с каждым словом, лишь бы вы быстрее подписали контракт.
Оцените кейсы.
В них должен быть чётко виден путь из точки А к точке Б. Не просто «наша реклама принесла в 2 раза больше кликов», а описание — какую стратегию выбрали и почему, какие действия предприняли, как это отразилось на бизнесе и так далее.
Попросите предоставить несколько отчётов.
Оцените, насколько они прозрачны и понятны. Видно ли, на что потрачены деньги и какой результат это принесло? Можно ли сразу понять разницу между ДО и ПОСЛЕ?
Ну и, конечно, обязательно заключайте договор с конкретными условиями! Красный флаг — если в нём много размытых формулировок с посылом, что ничего нельзя гарантировать.
Да, нужно потратить немало времени, чтобы выбрать маркетинговое агентство, которое ответственно выполнит свою работу и действительно приведёт вас к результату.
Если вы устали от бесплодных поисков — обращайтесь к нам. Daniker Consult специализируется на росте бизнеса в жизни, а не только в отчётности. Переходите в мой телеграмм канал Честно про маркетинг, чтобы получить стратегическую сессию бесплатно!