На практике часто встречаются руководители, которые стремятся создать дружелюбную атмосферу на работе. Однако, как показал мой опыт, такая открытость не всегда отвечает действительности. У меня была руководительница, которая постоянно уверяла нас, что готова помочь с любыми вопросами. Но, когда мы действительно обращались к ней за советом, ее реакция была далека от поддерживающей: она демонстративно закатывала глаза, что говорило о ее недовольстве.
Закатывание глаз руководителем в ответ на просьбу о помощи является неблагоприятным сигналом по нескольким причинам:
1. Отсутствие уважения: Это действие демонстрирует игнорирование или неуважение к вопросам и проблемам сотрудников. Люди могут начать чувствовать себя незначительными.
2. Создание атмосферы страха: Недовольство руководителя может вызвать у сотрудников страх перед обращением за помощью, что может привести к уменьшению их активности и инициативы.
3. Снижение мотивации: Сотрудники, получая такую реакцию, могут терять мотивацию и желание работать, что вредит не только их индивидуальной производительности, но и успеху всего коллектива.
4. Культура токсичности: Поведение руководителей формирует корпоративную культуру. Негативная реакция на вопросы создает токсичную среду, способствующую высокой текучести кадров.
Этот стиль руководства, основывающийся на показной открытости, может быть крайне неэффективным и даже токсичным. Во-первых, он создает среду страха и неопределенности. Сотрудники начинают сомневаться в том, стоит ли обращаться за помощью, тем более когда отклик руководителя вызывает негативные эмоции. Во-вторых, такое поведение может привести к снижению мотивации команды. Если лидер не проявляет настоящего интереса к проблемам сотрудников, это может снизить доверие и вовлеченность.
Но если вы все же столкнулись с такой ситуацией, то самое главное сохраняйте спокойствие и постарайтесь не реагировать эмоционально на поведение руководителя. Сдержанность поможет вам оставаться профессионалом. Попробуйте переформулировать свой вопрос более четко,конкретно и ясно. Это может сократить время на обсуждение и снизить вероятность негативной реакции и, возможно, вы получите ответ на возникший вопрос.
Если такое отношение уже проявлялось, то ищите альтернативные источники помощи, например, можно обратиться за советом к коллегам или ментору.
Попробуйте поговорить с руководителем и дать обратную связь, в случае если у вас комфортное общение, то можно ненавязчиво обсудить с руководителем его реакцию, используя фразы: «Мне сложно, когда я вижу вашу реакцию на мои вопросы...» и т.п. Как вариант - документировать подобные ситуации и если они повторяются, то имеет смысл записывать инциденты, чтобы в будущем обратиться к HR или другому более высокому уровню управления.
Таким образом, важно, чтобы руководители не только говорили о готовности помочь, но и искренне поддерживали своих сотрудников. Эффективный стиль руководства предполагает проявление уважения и чуткости, что способствует созданию положительной рабочей атмосферы и повышению общей продуктивности команды.
Сейчас я нахожусь в поиске работы и на своем канале буду делиться своим опытом, а также рассказывать трэш истории с прошлого места работы.