Не знаю даже что делать и куда бежать, чтобы себя защитить.
Немного предыстории: Мы очень много переезжали, когда в Камышин приехали. Сначала жили на Циолковского в большом двухэтажном доме. Потом в огромной двухкомнатной квартире. Потом уже уехали в приобретенный нами дом. Так вот в каждом доме мы подключали интеренет и телевидение. И услугами везде пользовались компании Ростелеком. Меня в целом все устраивало: цена, скорость работ по установке, ежемесячная плата. Все устраивало ровно до того момента, пока я не решила перенести услуги с одного адреса на другой.
И вот здесь я совершила самую большую ошибку. Я этот перенос решила провести через заявку оператору, а не через письменное обращение на сайте компании. Без бумажки ты - какаш... Ну вы и сами все знаете. Так вот: во-первых, они не расторгли со мной договор в конце декабря, когда я и подала заявку. Во-вторых, они мне переносили оборудование целых три недели, потому как до меня не мог доехать никак их сотрудник. В-третьих, они не перенесли оборудование, а провели как новое обращение.
Я на все это внимание не обратила и не проконтролировала за что и поплатилась. В марте мне приходит сообщение, что я должна оплатить 2500 рублей за услуги связи😳😳😳😳 Я созвонилась с оператором, объяснила ситуацию и подумала, что этого достаточно. Но нет. Мой договор существует, они мне все начисляют (март месяц на секундочку и пофиг что они мне сами все оборудование с того адреса перенесли и что я там не живу). Мне снова приходит счет уже на 3100 в апреле. Я снова звоню, снова объясняю, снова решение и.... Они продолжают дальше мне выставлять счета за услуги.
Июнь: я пишу письменную претензию, прикрепляю все документы, подтверждающие мой переезд и.... Они подают на меня в суд, снижая сумму до 2400 рублей. То есть за два месяца: декабрь и январь🤬🤬🤬🤬
Я уже знаю что такое суд: приставы разбираться не будут, заблокируют ВСЕ ДЕНЬГИ НА ВСЕХ СЧЕТАХ и мне не на что будет даже продукты купить. И им плеваться, что сумма долга меньше, чем средств на счете.
В общем, я позвонила, уточнила в какой суд они на меня подали, пойду оформлять встречный иск, а перед этим услуги связи, которыми я по факту не пользовалась придется оплатить🤦😪
Это не выходные, а какая-то сплошная нервотрепка. Я все утро провела на телефоне вместо того, чтобы готовиться к школе и новой рабочей неделе. Каникулы закончились, эхххх😥😥😥