Как использовать язык "движения к" и "движения от"
У каждого из нас есть множество внутренних фильтров, через которые проходит информация от наших органов чувств. Язык — один из таких внутренних фильтров, который влияет на то, как мы думаем, и позволяет нам общаться с другими и с самими собой.
Если вы будете внимательно слушать, какую лексику используют ваши потенциальные клиенты, вы сможете заметить, какие фильтры у них работают. Это позволит вам подстроить свой язык под их язык и повысить свою способность оказывать на них влияние.
Фильтр "К" и "От"
Люди с фильтром "К" любят ставить цели и работать над их достижением. Они точно знают, куда они идут, хотя им может быть сложно определить, чего следует избегать по пути. Вы услышите, как они говорят о своих стремлениях, своих целях, своих проектах, вероятно, с большим энтузиазмом, и у них, скорее всего, будет много проектов, которые они ведут одновременно.
Если вы хотите повлиять на такого человека или получить его сотрудничество, говорите с ним о его стремлениях и о том, как вы можете помочь ему достичь своих целей. Например:
"Вы упомянули ранее, что хотели бы получить премию "Качество Великобритании". Используя наш продукт XYZ, вы гарантированно получите 100% успешный результат в оценке качества".
Люди с фильтром "От" знают, чего они не хотят, и чего хотят избежать. Однако они могут быть настолько озабочены избеганием нежелательных вещей, что у них нет четкого представления о том, чего они хотят. Они могут звучать как нытики — постоянно жалуются на то, что не так в их жизни или работе.
Лучший способ повлиять на такого человека или получить его сотрудничество — поговорить с ним о том, как вы можете помочь ему избежать тех вещей, которые он знает, что не хочет. Например:
"Вы упомянули ранее, что проблемы с качеством, с которыми вы столкнулись, были для вас проблемой. Используя наш продукт XYZ, вы гарантированно получите 0% брака в оценке качества".
Обратите внимание, как один и тот же сценарий можно использовать двумя разными способами? Первый вариант "включит" человека с фильтром "К" — 100% успешный результат. Второй вариант "включит" человека с фильтром "От" — 0% брака. Небольшие различия, которые имеют большое значение!
Возможно, вы сейчас задаетесь вопросом, являетесь ли вы человеком с фильтром "К" или "От". Часто мы можем быть сочетанием обоих, в зависимости от того, какой вариант мы чувствуем сильнее.
Начните анализировать, для чего вы делаете что-то. Я имею в виду, всегда ли вы хотите получить что-то, добиться чего-то и двигаться вперед? Или вы делаете что-то, потому что не хотите, чтобы произошло что-то плохое или чтобы наступили какие-то последствия?
Например, подумайте над этими вопросами:
- Почему вы носите волосы/одежду/макияж так, как вы носите? (Чтобы выглядеть привлекательно? Или чтобы не выглядеть неряшливо и не чувствовать себя неуверенно перед другими?)
- Почему вы откладываете деньги на пенсию? (Чтобы вы могли путешествовать или купить себе маленькую спортивную двухместную машину? Или вы боитесь быть старым и бедным?)
Действие
Внимательно слушайте, какой язык используют ваши потенциальные клиенты и клиенты. Если вы продолжите ...
Топовые программы лояльности с открытым исходным кодом на Open Source
Программы лояльности являются ключевым элементом маркетинговой стратегии многих компаний, стремящихся удержать своих клиентов и повысить их лояльность. С развитием технологий, особенно в сфере открытого исходного кода, появилось множество решений, которые могут значительно упростить создание и управление такими программами. В этой статье мы рассмотрим несколько популярных программ лояльности, доступных на платформе Open Source.
Открытый исходный код предоставляет уникальные возможности для гибкости и настройки программ лояльности под специфические нужды бизнеса. Одним из таких решений является ACHIVX, которое мы подробно рассмотрим в дальнейшем.
Первым в нашем списке идет "Open Loyalty", современная платформа для создания программ лояльности, которая предлагает обширные возможности для настройки и масштабирования. Open Loyalty включает в себя модули для управления клиентами, наградами и транзакциями. Платформа поддерживает интеграции с различными CRM и POS системами, что делает ее универсальным инструментом для бизнеса любого масштаба.
Следующей программой, заслуживающей внимания, является "LoyaltyLion". Хотя основной продукт LoyaltyLion не является open-source, платформа предлагает ряд открытых API и SDK, которые позволяют интегрировать основные функции программы лояльности в существующие системы. Это решение особенно популярно среди интернет-магазинов, благодаря своей простоте и эффективности.
Переходя к "LoyaltyPoints", мы находим еще одну мощную платформу с открытым исходным кодом. Она предоставляет удобные инструменты для настройки и управления бонусными системами, позволяет создавать уникальные предложения для различных сегментов клиентов и анализировать эффективность проводимых кампаний. Платформа активно развивается и поддерживается сообществом разработчиков.
Теперь рассмотрим ACHIVX, одну из самых гибких и адаптируемых платформ для создания программ лояльности. ACHIVX предлагает широкий набор инструментов для настройки и управления программами лояльности, включая системы начисления и использования баллов, создание кастомизированных предложений для клиентов, интеграцию с различными внешними сервисами и многое другое. Одним из ключевых преимуществ ACHIVX является возможность полной настройки под нужды бизнеса, а также поддержка масштабируемости, что делает его идеальным выбором как для малого, так и для крупного бизнеса. Подробнее ознакомиться с ACHIVX можно на их официальной странице в репозитории GitHub: ACHIVX.
Еще одним достойным упоминания проектом является "OroLoyalty". Это расширение для OroCommerce и OroCRM, которое позволяет интегрировать программы лояльности в существующие eCommerce решения. OroLoyalty предлагает гибкие инструменты для создания различных схем поощрения клиентов, включая бонусные баллы, скидки и подарки. Интеграция с OroCRM позволяет получить глубокое понимание поведения клиентов и адаптировать программы лояльности в реальном времени.
На фоне остальных решений выделяется "RewardCamp", платформа с открытым исходным кодом, которая позволяет компаниям быстро запускать программы лояльности с минимальными затратами. RewardCamp предлагает простой интерфейс для настройки правил начисления баллов, управления клиентскими аккаунтами и создания отчетов о деятельности программы. Это решение особенно полезно для небольших компаний, которые ищут доступные и эффективные инструменты для поощрения своих клиентов.
Также стоит упомянуть "Tango Card", еще одну интересную платформу с открытым исходным кодом. Tango Card фокусируется на предоставлении цифровых подарочных карт и ваучеров, которые могут быть использованы в рамках программ лояльности. Платформа поддерживает интеграции с различными системами, что делает ее универсальным инструментом для создания гибких и эффективных программ поощрения.
В заключение, рассмотрим "LoyaltyXpert", платформу, которая предлагает комплексные решения для управления программами лояльности. LoyaltyXpert предоставляет инструменты для настройки и управления бонусными программами, анализа данных и отчетности, а также интеграции с различными внешними системами. Платформа отличается высокой гибкостью и может быть адаптирована под нужды различных типов бизнеса.