Ну как тут не вспомнить Артемия-нашего-свет-Лебедева с его рубрикой, «Капец, больше всего меня бесит…!» Там конечно словцо покрепче, но суть вы уловили. Так вот, меня дико бесит одно качество, с которым я очень часто сталкивалась ранее в силу работы – НЕОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ!
Пример – размещена вакансия на условном hh.ru. Соискатели откликаются, интервью назначается, а в день и час собеседования человек просто не является на встречу и вообще никак не обозначается – ни звонком, ни письмом, ни до ни после часа Х. Причин может быть масса – от простейшего «забыл», «передумал», «нашел что-то получше» вплоть до каких-то форсмажоров из серии «перепутал дату», «заблудился», «шёл, упал, очнулся – гипс!»
В таких случаях я никогда не перезванивала человеку, чтобы услышать какую-то сомнительную версию. «Ушёл Аким, и пёс с ним!», говорила я себе. Рассуждала я так: Во-первых, человеку был дан шанс, но он провалил первый же простейший экзамен, не справившись с задачей, посильной 5-летнему ребенку – прийти туда, куда обещал. Зачем компании такой сотрудник? И зачем мне засорять свой эфир совершенно бесполезной информацией о причинах такой несостоявшейся встречи? Какая бы она ни была – сам подход к делу меня УЖЕ НЕ УСТРАИВАЕТ.
Во-вторых, мне не доставляет никакого удовольствия ставить в дурацкое положение взрослого человека и заставлять его оправдываться, придумывать на ходу какие-то отговорки. Я ему не мама, чтобы его воспитывать, и он пока еще не мой сотрудник, чтобы я его отчитывала за безответственность. Тем более, что некоторые люди в стрессовой ситуации легко теряют лицо (а когда тебя застали врасплох или поймали на лжи – это, безусловно, стресс) и способны скатиться до не вполне адекватного поведения – сказать грубость, бестактность. Этот опыт мне тоже нисколько неинтересен, и я предпочитаю забыть о таком человеке в ту же минуту.
Ведь ответственный и обязательный человек, понимая, что опаздывает, не успевает или вообще передумал, в первую очередь как-то сообщит об этом тому, кто его ждет. Даже если это был весьма маловероятный несчастный случай, и он не смог сообщить об отмене по уважительной причине, то он перезвонит позже, извинится и предложит перенести встречу на другой день.
Но зачем так заморачиваться? Когда можно пропасть с радаров, всех опрокинуть и повести себя как 3-летний ребенок, который закрыл лицо руками и представил, что его теперь никто не видит. И ладно бы так вели себя начинающие сотрудники, молодые неопытные студенты, люди без опыта профессиональных коммуникаций. Но нет, я встречала такое и среди взрослых, совершенно нормальных с виду людей – ложку мимо рта они не проносили и штанов через голову не надевали.
Правда есть одна закономерность – чем выше квалификация человека, тем меньше шансов, что он что-то подобное выкинет. Хотя это и так очевидно – если человек добился каких-то карьерных высот, это явно не потому, что он способен просто пропасть с радаров или еще как-то безответственно себя повести. Да, есть такой риск и среди «звезд» профессии, не спорю, но в целом по больнице будет как я написала выше. Среди низкоквалифированного персонала вы почти гарантированно будете сталкиваться с безответственностью, будете «пасти» кандидатов на всех этапах, «водить их за ручку» и еще всячески с ними агукать и нянькаться. Со взрослыми людьми, да.
Когда такой соискатель начинает тупить, задавать глупые вопросы и еще как-то самовыражаться, я мысленно делаю глубокий вдох, считаю до 5, выдыхаю и терпеливо в десятый раз всё объясняю, говоря себе примерно следующее: «Успокойся, всё в порядке! Именно поэтому он претендует НЕ на должность ген.директора или главбуха. Всё правильно!». И как-то, знаете, легче становится, когда всё на своих местах) И я спокойна как удав, и человек доволен – ему всё спокойно объяснили, не делая сальто глазами назад.
Но это чужие люди, от которых в случае чего можно отмахнуться и забыть в следующую минуту. Самое обидное, когда безответственно себя ведут какие-то близкие и знакомые люди. Назначаете встречу, но точит червячок сомнения, чуть ли не в день встречи звонишь/пишешь уточнить всё ли в силе и слышишь что-то вроде: «Ой, у нас тут кое-что поменялось, наверное не получится увидеться». И ты про себя думаешь, а КОГДА ты собирался мне об этом сказать? (и собирался ли вообще?)
Причем чуйка вас в большинстве случаев не обманет. Если закрадываются сомнения и вы уточняете чуть ли не непосредственно перед встречей, всё ли в силе, то это говорит о том, что вы человеку не доверяете и подсознательно ожидаете «сюрприза», а такое НИКОГДА не бывает на ровном месте. Значит человек что-то такое транслировал всем собой, иначе у вас бы и сомнений не возникло. Как минимум тот, кто инициировал встречу, сам как-то обозначится накануне. Что-то в духе: «Завтра всё в силе, ждём вас!»
Слава святому Януарию, в моей семье такого не случалось практически никогда, но по работе и у друзей бывало сплошь и рядом. Поэтому в работе у меня выработались следующие качества:
1. Чуйка – я довольно быстро понимаю, «проблемный» кандидат или норм
2. Иммунитет – меня таким уже не пронять и я в секунду выкидываю из головы все связанные с этим человеком проблемы, моментально переключаясь на другие задачи
3. Здоровый пофигизЬм – не заставлю человека оправдываться, не буду «припирать к стенке», «выводить на чистую воду». Я ему не мама, чтобы воспитывать его и еще как-то эмоционально вовлекаться
4. Всегда иметь план-Б – просто потому что!
Со стороны это выглядит крепкими нервами или безбрежным терпением, но на самом деле это опыт и умение находиться в энергосберегающем состоянии. Т.к. искренне и непосредственно реагировать на проявления человеческих слабостей каждый раз – это прямой путь к профессиональному выгоранию.
Можно ли перенести этот опыт на дружеские связи? Скорее да, чем нет. С одной стороны, зачем вам такие друзья, которые в любой момент могут вас подвести, невинно хлопая глазами? С другой стороны человек может обладать массой других достоинств, за которые приходится скрепя сердце прощать ему его невинные шалости. Все-таки с друзьями у вас больше точек соприкосновения, чем просто совместные планы.
А вы, дорогие читатели, часто ли сталкиваетесь с чужой необязательностью? Как реагируете? Не лень ли выяснять причины отмены планов? Или наоборот - кайфуете наблюдая, как человек теряется, изворачивается и путается в показаниях?
____________________________________
Также см. статьи автора:
И не забывайте поставить лайк, если вам понравилась статья!