🔸 В управлении проектами есть старый, но весьма актуальный парадокс: парадокс ожиданий сроков. Чем больше команда старается ускорить выполнение задачи, тем выше риск, что она допустит ошибки, которые не просто замедлят проект, но могут даже откинуть его назад.
🔸 На первый взгляд, кажется логичным, что если мы ускорим работу, то быстрее достигнем цели. Однако психологические и нейрофизиологические исследования показывают, что такая стратегия работает наоборот. Попытка "форсировать" задачу может увеличить стресс, снизить когнитивные способности команды и привести к ошибкам, исправление которых отнимет еще больше времени.
😉 Психологическая ловушка срочности
Когда мы сталкиваемся с приближением дедлайна или давлением ускорить работу, запускается механизм "срочности". Это состояние активирует стрессовую реакцию в нашем мозге, при которой снижается доступ к высшим когнитивным функциям — таким как планирование, анализ и креативность. Мы переходим в режим "борьбы или бегства", что снижает нашу способность принимать решения и увеличивает вероятность ошибок.
Исследования в нейропсихологии подтверждают, что при стрессе активируются центры, ответственные за инстинкты, и притормаживаются участки, ответственные за сложное мышление и работу с задачами. Итог? Команда работает быстрее, но неэффективно, и цена ошибок возрастает.
🔸Социальная психология ожиданий
Когда руководитель проекта усиливает давление на команду с целью ускорить работу, он невольно создает условия для социальной фасилитации. Команда начинает работать быстрее, чтобы соответствовать ожиданиям руководителя и группы, но это часто приводит к поверхностному выполнению задач. В основе этого лежит стремление не к качеству, а к избеганию негативной оценки или наказания. В результате работа выполняется быстрее, но с низкой степенью внимательности и проработки, что порождает ошибки.
🚀 Как управлять ожиданиями и избежать парадокса?
✅ Создайте культуру психологической безопасности. Ключевым аспектом преодоления парадокса является создание среды, где команда не боится сообщить, что работа не может быть выполнена качественно в ускоренные сроки. Когда люди знают, что могут говорить о реальных сроках без страха наказания, они будут более склонны к конструктивному диалогу, а не к импульсивным действиям.
Действие:
Установите правило, что команда может "ставить на паузу" задачи, если видит, что ускорение ведет к ошибкам. Периодически проводите встречи для обсуждения реальных рисков и сроков без давления на скорость выполнения.
✅ Фокусируйтесь на прогрессе, а не на срочности. Вместо того чтобы акцентировать внимание на том, что нужно сделать как можно быстрее, концентрируйтесь на постепенном прогрессе и на том, что важно для успеха проекта. Стресс от срочности активирует импульсивные действия, а акцент на прогрессе снижает давление и дает команде возможность работать системно. Действие:
Внедрите систему промежуточных этапов и показателей прогресса, где важен не конечный срок, а стабильный, качественный прогресс. Разбивайте задачи на более мелкие, чтобы команда могла видеть успех на каждом шаге.
✅ Используйте техники релаксации и снижения стресса Стресс подрывает когнитивные способности и вызывает ошибки, поэтому важно внедрять практики снятия напряжения. Простые техники, такие как короткие медитации или паузы, помогают перезагрузить мозг, возвращая ему способность к концентрации и анализу.
Действие:
Включите в рабочий процесс 10-минутные паузы для восстановления. Пусть команда использует это время для простой смены деятельности, чтобы снизить уровень стресса.
🎓 Заключение
Парадокс ожиданий сроков — это не просто про время, это про психологическое давление, которое мы сами создаем или испытываем, пытаясь ускорить работу. Чем больше команда чувствует срочность, тем меньше у нее ресурса на работу и принятие качественных решений. Управление ожиданиями, создание безопасной среды и управление переживаниями помогут вам преодолеть этот парадокс и добиться успеха без лишних потерь.
Надеемся наша статья вам понравилась! Не забудьте поставить лайк и подписаться на наш канал.
Наша команда всегда рада помочь вам провести аудит системы управления проектом. Готовим команды к новому проекту: обучаем, помогаем разработать ключевые документы управления проектом, проводим грамотный старт проекта. Консультируем руководство компаний по проблема внедрения систем управления проектной деятельностью в организациях.
Также мы готовим к сертификации по управлению проектами PMP от PMI и IPMA.
Написать нам:
☎️Телефон: +79046011059 (+WhatsApp)