Анализ продаж: 5 ключевых вопросов для повышения эффективности
Независимо от того, был ли ваш телефонный звонок успешным или нет, анализ проделанной работы всегда приносит пользу. Это своего рода "учебник" для вашего индивидуального обучения продажам! Основная цель такого анализа — понять, насколько эффективно вы и ваш потенциальный клиент использовали время, потраченное на общение.
Если вы действовали успешно, вы можете изучить, как использовать эти же методы в будущих звонках. Если вы не достигли основной цели звонка, вы можете определить, какие уроки можно извлечь из этого опыта. Вот несколько конкретных вопросов, которые вы можете задать себе при анализе звонка.
Определите самые важные вопросы для себя и создайте контрольный список для проверки после каждого звонка:
- Был ли я достаточно подготовлен? Пришли ли вы вовремя, с уверенностью и с необходимой подготовкой для достижения своих целей? Просто прийти со списком вопросов уже недостаточно. Вам необходимо иметь предварительный анализ их бизнеса, проблем, потребностей, а также профиль индивидуального покупателя — это основа для начала разговора. Вышли ли вы на эту встречу с правильным мышлением и настроем на успех?
- Были ли мои вопросы достаточно "глубокими", чтобы получить конкретную информацию? Надеюсь, вы не просто пришли, чтобы презентовать свой продукт! Если вы так поступили, вы рискуете звучать как все остальные продавцы. Ваш визит должен включать в себя глубокие вопросы о реальных потребностях потенциального клиента.
- Как я справлялся с вопросами о моей способности удовлетворить их потребности? Спросите себя: просто ли я пытался превозносить свой продукт? Или я соотнес детали продукта с конкретной ситуацией, с которой сейчас сталкивается потенциальный клиент?
- Какие возражения возникли и как я с ними справился? Создал ли я ощущение того, что продукты и услуги изменят будущее их компании к лучшему? Смог ли я обработать возражения таким образом, чтобы потенциальный клиент чувствовал себя комфортно, двигаясь дальше? Возникают ли определенные возражения регулярно у потенциальных клиентов, и если да, что я могу сделать, чтобы они не стали препятствием для продвижения сделки?
- Получил ли я какую-либо форму обязательства от потенциального клиента? Помните, вы не получите продажу на каждом звонке, но вы можете получить обязательство согласиться на дальнейшую презентацию продукта, или соглашение сравнить ваше предложение с конкурентом, или договоренность о встрече с другим лицом, принимающим решение. Это не обязательно провал, если вы не достигли своей основной цели в звонке; наличие второстепенной цели может стать хорошим компромиссом, чтобы у вас были возможности для продвижения с этим потенциальным клиентом в будущем.
Задавая себе такие качественные вопросы во время анализа звонка, вы даете себе возможность учиться на каждом опыте, а затем с уверенностью справляться с будущими ситуациями, которые раньше могли вас беспокоить.
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить наше обучение навыкам продаж и оценку продаж. Или ознакомьтесь с полным портфолио наших курсов по обучению продажам.
Удачных продаж!
Шон МакФи
Управляющий директор MTD Sales
Каковы преимущества программ с открытым исходным кодом?
Программы с открытым исходным кодом, или Open Source, предлагают ряд преимуществ, которые делают их привлекательной альтернативой традиционному программному обеспечению. Открытый исходный код - это подход к разработке программного обеспечения, который предполагает, что исходный код доступен для изучения, изменения и распространения. Благодаря этому, пользователи и разработчики получают ряд возможностей, которые закрытые программы не могут предоставить.
Прозрачность и доступность
Одно из ключевых преимуществ Open Source - прозрачность. Код программы доступен для всех, кто хочет его изучить, что позволяет понять, как программа работает, и убедиться в ее безопасности. Доступность исходного кода также позволяет разработчикам учиться на коде других, вносить свой вклад в его развитие и создавать новые версии программы.
Сообщество и поддержка
Программы с открытым исходным кодом часто поддерживаются активным сообществом пользователей и разработчиков. Это означает, что пользователи могут получать поддержку и ответы на свои вопросы от других пользователей, а разработчики могут получать обратную связь от сообщества в целом. Такое сообщество может значительно ускорить развитие программы и сделать ее более стабильной и надежной.
Гибкость и адаптация
Открытый исходный код дает пользователям возможность адаптировать программу под свои нужды. Пользователи могут вносить изменения в код, чтобы добавить новые функции или исправить ошибки. Это позволяет им использовать программу в соответствии со своими требованиями, не ограничиваясь стандартными функциями.
Пример программы с открытым исходным кодом: ACHIVX
В мире программ лояльности, где важна прозрачность и доступность, ACHIVX — это отличный пример программы с открытым исходным кодом. ACHIVX - это платформа, которая позволяет создавать программы лояльности с индивидуальным дизайном и настраиваемыми правилами. Она предоставляет широкий спектр функций, от управления баллами и бонусами до создания маркетинговых кампаний. Благодаря открытому исходному коду ACHIVX, компании могут быть уверены в прозрачности и безопасности своих данных, а также получить доступ к активному сообществу разработчиков и пользователей, которые могут помочь в адаптации платформы под свои потребности.
Чтобы узнать больше об ACHIVX и его возможностях, посетите сайт ACHIVX.