Недавно мир потрясла история о том, как банк Chase случайно выдал всем желающим бесплатные деньги. Этот инцидент вызвал огромный резонанс в социальных сетях и СМИ.
Однако, помимо забавных моментов, связанных с этим «глюком», случившееся затронуло важный вопрос о контроле поручений в компаниях.
Даже когда кажется, что всё идёт так, как задумано, необходимо иметь систему, позволяющую оперативно реагировать на возможные сбои и отклонения от плана.
Отслеживание степени реализации задач является ключевыми аспектами эффективного управления. Оно позволяет не только контролировать выполнение конкретных поручений, но и оценивать общую эффективность работы команды.
В случае с банком Chase, отсутствие такой системы могло привести к серьёзным финансовым потерям и репутационному ущербу.
Для эффективного контроля процесса поручений в компании важно следовать нескольким ключевым шагам:
- Правильная постановка задач: Каждое поручение должно быть четко сформулировано, включая указание на исполнителя, сроки выполнения и ожидаемый результат.
- Предварительный контроль: Перед выдачей поручения руководителю следует убедиться, что у исполнителя есть необходимые ресурсы и возможности для его выполнения.
- Промежуточный контроль: Важный этап, который пропускается во многих компаниях. Из-за отсутствия промежуточного контроля может снижаться эффективность работы бизнеса. Регулярная проверка хода выполнения поручения позволит выявить возможные проблемы и внести коррективы в процесс.
- Итоговый контроль: Оценка достижения цели поручения к установленному сроку и сравнение полученных результатов с запланированными.
- Система контроля поручений: Важно разработать и внедрить четкую систему контроля, включающую фиксацию задач, назначение ответственных лиц, установление сроков и регулярную отчетность о ходе выполнения поручений.
- Использование автоматизированных систем: Применение Яндекс Трекера, Битрикс24 и других программ для автоматизации процессов контроля упрощает мониторинг выполнения поручений и сокращает количество факапов.
Также важно обучать сотрудников принципам тайм-менеджмента и эффективного планирования, чтобы они могли самостоятельно контролировать свою работу и своевременно выполнять поставленные задачи.
Следуя этим принципам, вы сможете обеспечить эффективное выполнение всех поставленных задач и избежать ошибок, подобных той, что произошла с банком Chase.
Помните, что контроль поручений — это не просто проверка выполнения задач, а важный инструмент для обеспечения качества и эффективности работы вашей компании.
Если у Вас во время прочтения статьи появились вопросы, мы будем рады ответить на них в комментариях или в сообщениях на VC.ru
Подписывайтесь на наш аккаунт на VC. ru, чтобы не пропустить следующие статьи о других инструментах консалтинга в управлении проектами. А также узнайте больше о консалтинге в личном блоге нашего эксперта Цымбала Андрея.
Если Вам нужна помощь в настройке Вашего бизнеса, переходите на сайт нашего агентства оставляйте заявку и мы с Вами свяжемся.
Мы — МИТ Менеджмент — Маркетинг Инновации Технологии Менеджмент, можем провести инвентаризацию Ваших проектов, выявить точки роста, обучить сотрудников по индивидуальным программам, помочь с внедрением методик тайм-менеджмента и OKR.