Труд облагораживает человека. Эту фразу помню еще с детства. И про обезьян там что-то говорили...)
По себе могу однозначно сказать, что так и есть.
Меня мой труд сделал лучше, увереннее в себе, дисциплинированнее, дал багаж ценных знаний. Да и в целом закалил.
Не знаю, на сколько хватит моего эмоционального заряда, но в принципе мне всегда нравилось работать, находиться среди людей, быть полезной.
Я видимо и правда социально ориентированный человек.
На днях пропустила перед собой в очереди на ВБ девушку с ребенком, который капризничал. Она улыбнулась с благодарностью, и ее хмурое лицо посветлело. Тут же стала оправдываться, что ей только книжку детскую забрать. Долго очередь она не задержит.
Вроде и мелочь все это, а приятно нам обеим.
Вот так же и на работе я себя чувствую. Своими действиями могу упростить людям жизнь. Только еще зарплату за это получаю.
Когда работала в опеке, - всякое случалось.
Бывало, что без сил валилась с ног от усталости и плакала в подушку от сложных ситуаций, где из двух зол надо выбирать меньшее. А еще злилась на нерадивых или корыстных опекунов за проблемы, которыми они меня обвешивали и хотели их решать моими руками.
Но все нивелировалось положительными эмоциями, когда мы находили новую семью осиротевшему ребенку или удавалось купить хорошее жилье для взрослого сироты.
В Крыму почти не строят жилье для детей-сирот, приходится искать вручную на вторичном рынке).
Или тоже счастье, когда трудный семейный спор, длившийся месяцами с немилосердной нервотрепкой, наконец разрешался в максимальных интересах ребенка.
Все это давало мне понимание, что мой труд не напрасен, и что сердцем я изначально чувствовала верное направление в работе с тем или иным делом.
Так и сейчас.
Я вернулась работать в МФЦ из декрета.
Сюда тоже люди приходят за помощью. Конкретно в Петербурге мы оказываем более 350 различных услуг, связанных с оформлением документов и льгот.
Все люди разные, и порой бывает сложно с некоторыми взаимодействовать, но я всегда стараюсь найти подход к посетителю.
Да, это наша основная психологическая задача на работе.
Пока я отработала всего 7 дней в лайтовом режиме. Усталость еще не накопилась.
Хотя к концу недели уже тяжело рано просыпаться. Но мне нужно всего минут 10-15, а еще душ. И тогда я снова бодрая и активная.
В целом неделя была позитивная.
На планерках звучали новости о том, что повышают зарплату, платят премии, совершенствуют качество нашей работы.
Эти позитивные моменты связаны с тем, что главное руководство нашей структуры имеет четкое понимание об имидже сотрудников и их самоощущении на работе.
Коллектив у меня очень хороший, встретили дружелюбно и участливо. Что мне нравится, так это наличие здорой конкуренции.
Внутренняя система МФЦ построена таким образом, что здесь максимально объективно оценивается твой труд.
А еще, что важно, нет высокомерия со стороны вышестоящих сотрудников.
И даже наш руководитель - скорее наставник и помощник, чем должностное лицо, которое надзирает за тобой.
Да, нормативы все строгие, и каждая твоя ошибка на счету. Но прорабатывается это мягко и эффективно.
Для меня после хаоса и несправедливости крымской госслужбы мир питерского МФЦ выглядит понятным, интересным и перспективным.
Кстати МФЦ Санкт-Петербурга в 2023 году стал лучшим в России сразу по двум номинациям: "Лучшая крупная региональная сеть" и "Лучший проект".
Ждем итоги 2024 года)
Если вам интересно, я могу иногда делать новостные публикации о новшествах в работе МФЦ. Например, о новых и полезных услугах.
А вообще в пятницу у меня сокращенный рабочий день из-за экономии времени обедов (кстати дописываю эту статью в обед). Поэтому дома мы все встретимся пораньше с родными.
А муж вот что купил вчера.
Красивый огромный торт от "Метрополя". Ну и куда мне его? Сынок у нас равнодушен к тортам, а Дима вообще сладости не ест.
Сказал, что надо поддерживать трудящихся. 😁
В общем, смотрю вперед с оптимизмом, надеюсь на лучшее.
Всем хорошей пятницы и веры в свои силы! ❤️
