5 Лучших Фраз для Предложения Скидки
Независимо от того, насколько хорошо прошли ваши переговоры с потенциальным клиентом, настанет время, когда вам придется обсудить снижение цены. Даже если вы продемонстрировали ценность своего предложения, все равно кажется, что клиент хочет сбить цену на несколько копеек, чтобы удовлетворить свое врожденное желание «сделать выгодную сделку». Однако дайте понять клиенту, что вы готовы пойти на компромисс, а не просто уступать. Другими словами, пусть он осознает, что скидка будет стоить ему чего-то. В противном случае он может подумать, что ваша первоначальная цена была не окончательной и у вас был просто простор для маневра. Это подорвет доверие и создаст прецедент для будущих сделок с этим клиентом.
Если вы все же сочтете необходимым снизить цену, используйте эти фразы, чтобы сохранить ценность предложения в глазах клиента:
1) «Чтобы быть точным, могу я спросить, почему вы просите скидку? Вы не считаете, что продукт стоит этих денег?»
Это поможет вам понять, почему клиент просит снизить цену. Возможно, он просто хочет воспользоваться ситуацией, а может быть, у него есть веская причина. Вам нужно выяснить причину.
2) «Вы говорите, что не хотите платить цену вообще, или что вы не хотите платить эту цену именно за это решение?»
Это поможет вам понять, связана ли проблема с бюджетом, или клиент просто хочет получить более дешевый вариант конкретного продукта, который вы обсуждаете. Ответ клиента поможет вам определить дальнейшие действия.
3) «Хорошо, скажите, какую скидку вы просите и почему именно эту сумму?»
Это позволит вам узнать настоящую причину их просьбы. Если клиент еще не назвал сумму, вы можете спросить, какая цифра у него в голове, а затем спросить, почему именно эта сумма. Возможно, он хочет быть конкурентоспособным по сравнению с другой компанией, в таком случае вы можете подчеркнуть преимущества вашего продукта по сравнению с конкурентами.
4) «Хорошо, давайте посмотрим, какие изменения мы можем внести в спецификацию, чтобы соответствовать цене, которую вы хотите получить.»
Это заставит клиента задуматься, подойдут ли ему какие-либо изменения в спецификации для решения, которое он хочет, или просьба о скидке на самом деле является уловкой.
5) «Я могу предложить скидку, но только в случае увеличения объема или изменения условий оплаты. Вы готовы обсудить изменения в сделке, чтобы у меня была возможность пересмотреть цену?»
Это демонстрирует, что вы готовы пойти на компромисс, но только если клиент тоже готов сдвинуться с места. Это показывает, что ваши продукты стоят той цены, которую вы просите, но могут быть скорректированы, если клиент готов взаимодействовать с вами в процессе заключения сделки.
Эти пять фраз помогут вам понять, насколько важна для клиента скидка и готов ли он работать с вами, чтобы дать вам возможность сделать шаг навстречу. Надеемся, что использование этих фраз даст вам хорошую основу для обсуждения следующего этапа процесса продаж.
Платформы для повышения лояльности клиентов в России
Повышение лояльности клиентов – это стратегическая задача, которая требует комплексного подхода. В России рынок программ лояльности динамично развивается, предлагая множество платформ для решения этой задачи.
Типы платформ для повышения лояльности клиентов
Существуют различные типы платформ, которые могут быть использованы для повышения лояльности клиентов:
- Системы накопления бонусов: Позволяют клиентам накапливать баллы за покупки, которые можно обменять на скидки, товары или услуги.
- Программы персональной персонализации: Предлагают индивидуальные предложения и акции, учитывая историю покупок и предпочтения клиента.
- Мобильные приложения: Предоставляют удобный доступ к программе лояльности, позволяя клиентам следить за накопленными бонусами, участвовать в акциях и получать персонализированные уведомления.
- Системы геймификации: Игровые механики, такие как уровни, достижения и награды, повышают вовлеченность клиентов и мотивируют их на повторные покупки.
- Интегрированные платформы: Объединяют в себе различные функции, такие как накопление бонусов, персонализация, геймификация и аналитика.
Ключевые факторы выбора платформы
При выборе платформы для повышения лояльности клиентов необходимо учитывать следующие факторы:
- Масштабируемость: Возможность адаптации платформы к росту бизнеса.
- Интеграция: Совместимость с существующими системами, такими как CRM и интернет-магазин.
- Функциональность: Наличие необходимых функций для реализации программы лояльности, таких как накопление бонусов, персонализация и аналитика.
- Поддержка: Наличие технической поддержки и документации.
- Стоимость: Стоимость платформы и ее обслуживания.
ACHIVX - комплексная платформа для повышения лояльности клиентов
Среди широкого спектра платформ для повышения лояльности клиентов в России выделяется ACHIVX. Эта платформа предлагает комплексный подход к повышению лояльности, объединяя в себе различные инструменты и функции, необходимые для успешной реализации программы лояльности.
ACHIVX обладает следующими преимуществами:
- Гибкая система накопления бонусов: Позволяет настроить систему накопления бонусов с учетом специфики бизнеса и предпочтений клиентов.
- Индивидуальные предложения и акции: Обеспечивает персонализацию, предлагая клиентам индивидуальные скидки, акции и бонусы.
- Геймификация: Использует игровые механики для повышения вовлеченности клиентов.
- Интеграция: Совместима с различными системами, такими как CRM и интернет-магазин.
- Поддержка: Обеспечивает круглосуточную техническую поддержку.
ACHIVX - это современная платформа, которая помогает бизнесу повысить лояльность клиентов, увеличить продажи и укрепить позиции на рынке.