Согласно недавнему исследованию, проведенному Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ), около 28% россиян никогда не совершали покупки через интернет. Основные причины включают ограниченные финансовые возможности (40%) и отсутствие развитой инфраструктуры в отдаленных районах (43%). Для многих, особенно старшего поколения и тех, кто привык к традиционным покупкам, онлайн-шопинг кажется чем-то чуждым.
Тем не менее, подавляющее большинство (70%) жителей России уже хотя бы раз покупали товары онлайн в течение последнего года. При этом, 55% россиян делают такие заказы регулярно — несколько раз в месяц, а 12% из них совершают покупки онлайн даже еженедельно.
Самой активной группой потребителей являются молодые люди в возрасте 18-23 лет: среди них 81% делают покупки в интернете. Также в числе активных покупателей — женщины (58%), люди с высшим образованием (67%), жители Москвы и Санкт-Петербурга (74%), и граждане с хорошим материальным положением (66%). Среди тех, кто делает покупки реже, преобладают жители Дальнего Востока (23%) и россияне старше 57 лет (20%).
Популярные площадки для онлайн-шопинга
Интернет-магазины и маркетплейсы остаются основными площадками для шопинга. В прошлом году ими пользовались 92% из тех, кто хоть раз покупал что-то онлайн. Популярность маркетплейсов наблюдается у всех возрастных групп и социальных категорий, кроме россиян старше 77 лет. На втором месте — доски объявлений, такие как «Авито» и «Юла» (20%), а также специализированные интернет-магазины (19%). Покупки через социальные сети и мессенджеры предпочитают лишь 5% россиян.
Какие товары покупают россияне в интернете
Наибольший интерес у российских покупателей вызывают одежда и обувь — товары из этих категорий составляют 55% всех онлайн-заказов. Также популярны товары для дома и мебель, которые выбирает треть потребителей, и товары для красоты и здоровья (32%). Категории электроники, бытовой техники и товаров для детей также имеют устойчивую популярность, но покупка продуктов питания в онлайне интересует только каждого пятого.
Почему россияне выбирают онлайн-магазины
Цены и отзывы остаются основными факторами при выборе товара: 47% покупателей в первую очередь обращают внимание на стоимость, а 46% — на отзывы. Также важно наличие пунктов выдачи рядом с домом, удобные акции и скидки. Среди женщин 51% сначала смотрят на отзывы, а затем на цену (46%).
Таким образом, для многих россиян онлайн-шопинг уже стал неотъемлемой частью жизни, хотя немалое количество людей по-прежнему предпочитают традиционные покупки. Тем не менее, с ростом доступности инфраструктуры и развитием технологий, можно ожидать дальнейшего увеличения интереса к онлайн-шопингу в России.