Сколько раз я обещал себе не договариваться напрямую со школьниками... И почему-то снова нарушил своё обещание.
На этот раз ко мне обратилась ученица восьмого класса. Позвонила сама, попросила позаниматься, и я, как обычно, не смог отказать. Мы договорились о времени занятия. Я предложил провести урок онлайн, но она, поскольку живёт в моём городе, настаивала на встрече. Решили, что она приедет. Адрес я не стал диктовать по телефону, а предложил выслать его в Вайбере, что и сделал, продублировав также день и время урока. Всё казалось бы решено.
Но вот приходит сообщение: «Позвоните мне». В голове возникает вопрос: зачем? Ведь всё уже оговорено — и время, и место, и оплата. Всего пять минут назад она всё подтвердила! К тому же, в тот момент я не мог ответить на звонок, поэтому предложил обсудить всё оставшееся в переписке. Но следующее сообщение озадачило меня ещё больше: «Вы мужчина или женщина?»
После этого стало ясно — зря я согласился на встречу. Это был тот случай, когда договариваться напрямую со школьниками просто не стоит. Вскоре я понял, что она продолжила обзванивать других репетиторов, не поставив меня в известность, что заниматься со мной не планирует. Это не просто раздражает — это бесит! Когда кто-то занимает твоё время и не приходит. Занимает твоё время и забывает предупредить, что не придёт.
Я начал нервно писать ей в Вайбер, пытаясь понять, в чём дело. Всё, что вы видите в переписке, — это результат моей растерянности и раздражения.
Мораль этой истории проста: доверие и профессионализм — основа нашей работы, но, к сожалению, не всегда их можно ожидать от обеих сторон.
Знакомо?